Πώς θα γίνει η σταδιακή άρση των απαγορεύσεων στον τουρισμό

Yψηλές απώλειες θα μετρήσει φέτος ο ελληνικός τουρισμός, ο οποίος για να καταφέρει να κάνει μία αποτελεσματική επανεκκίνηση θα χρειαστεί ενέσεις περίπου 1,5 έως 2 δισεκατομμυρίων ευρώ, ενώ απαραίτητη θεωρεί ο κλάδος και την αναστολή εφαρμογής του τέλους διαμονής αλλά κυρίως την έστω και προσωρινή μείωση των συντελεστών του ΦΠΑ στο σύνολο του τουριστικού πακέτου (μεταφορές, διαμονή, εστίαση, κλπ) προκειμένου το προιόν της χώρας να γίνει πιο ανταγωνιστικό.

Αυτό εκτίμησε ο πρόεδρος του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), Γιάννης Ρέτσος σε διαδικτυακή συνέντευξη τύπου που παραχώρησε.

Το στοίχημα που θα πρέπει να κερδηθεί μετά τη λήξη της καραντίνας και τη σταδιακή άρση των μέτρων φαντάζει ιδιαίτερα δύσκολο ειδικά σε μία περίοδο που οι χώρες – πηγές για την Ελλάδα εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν μία ιδιαίτερα δεινή υγειονομική κατάσταση.

Την ίδια στιγμή και η χώρα μας πρέπει να επιλύσει το δυσεπίλυτο γρίφο των προϋποθέσεων, βάσει των οποίων θα δέχεται τουρίστες. Στο τραπέζι βρίσκονται ήδη λύσεις που συζητιούνται και σε άλλες χώρες και περιλαμβάνυν μεταξύ άλλων μαζικό έλεγχο με τεστ για τον κορονοϊό και την επίδειξη ενός πιστοποιητικού υγείας.

Ανάκαμψη το 2021

Γεγονός είναι, πάντως, ότι και ο ελληνικός τουρισμός αναμένεται να βγει βαθιά πληγωμένος από την κρίση του κορονοιού δεδομένου ότι οι τουριστικές εισπράξεις ύψους περίπου 1,8 δισ. ευρώ των πρώτων δύο μηνών του έτους απέχουν πολύ από το σύνολο των 18 δισεκατομμυρίων της προηγούμενης χρονιάς.

Η ουσιαστική ανακαμψη δε θα πρέπει να αναμένεται πριν το 2021, με τις βασικές ελπίδες για φέτος να περιορίζονται στο τελευταίο τετράμηνο του έτους, δηλαδή την περίοδο από τον Σεπτέμβριο και μετά και αυτό σε περίπτωση που δεν υπάρξει ένα ισχυρό δεύτερο κύμα το προσεχές φθινόπωρο.

Μία μικρή συγκράτηση των απωλειών μπορεί να προσφέρει ο εσωτερικός τουρισμός, τα αποτελέσματα του οποίου όμως δε βελτιώνουν την εικόνα της χώρας καθώς η συμβολή του δεν υπολογίζεται στο ΑΕΠ.

Κίνητρα για το voucher

Στο μεταξύ ο τουριστικός κλάδος φαίνεται να ποντάρει πολύ στη θεσμοθέτηση του voucher διάρκειας 18 μηνών, το οποίο ανακοίνωσε ο υπουργός Τουρισμού, Χάρης Θεοχάρης με στόχο να ανακόψει το κύμα επιστροφών προκαταβολών για ταξίδια που έγιναν, και απειλούσε να στερέψει την ελάχισττη έως και μηδενική ρευστότητα που διαθέτει σήμερα ο κλάδος.

Ο κ. Ρέτσιος μάλιστα ανακοίνωσε και την παροχή κινήτρων, τα οποία θα κάνουν ακόμα πιο ελκυστικό το κουπόνι. Στα κίνητρα αυτά συμπεριλαμβάνονται η ελαφρώς μεγαλύτερη αξία του κουπονιού έναντι των χρημάτων που έχουν πληρωθεί ή η δωρεάν παροχή ορισμένων υπηρεσιών που προσφέρονται με έξτρα χρέωση από τα καταλύματα: «Θα προσπαθήσουμα να διαμορφώσουμε και τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες, οι οποίοι θα συμφωνήσουν στο voucher ώστε να υπάρχουν κάποιες επιπλέον παροχές μιας και εκείνοι από την πλερά τους θα προσφέρουν μία άμεση στήριξη προς την επιχείρηση σε αυτή τη δύσκολη στιγμή που θα προσφέρει μια ανάσα ρευστότητας» σημείωσε ο κ. Ρέτσος.

Ανάλογες πρακτικές έχουν ήδη υιοθετηθεί και από άλλες ευρωπαικές χώρες με στόχο να στηριχθεί η ρευστότητα των επιχειρήσεων, καθώς οι πελάτες καλούνται αντί της επιστροφής χρημάτων να λαμβάνουν κουπόνι ίσης αξίας με δικαίωμα αξιοποίησής του τους επόμενους 18 μήνες. Υπάρχει μάλιστα η πρόθεση η λύση αυτή να υιοθετηθεί ενιαία σε ευρωπαικό επίπεδο.

Το συγκεκριμένο κουπόνι βέβαια δεν μπορεί να καλύψει το 100% των περιπτώσεων (όπως π.χ. περιπτώσεις ακύρωσης σχολικών εκδρομών). Στις περιπτώσεις αυτές θα λαμβάνεται υπόψη η βούληση του καταναλωτή και εφόσον δε βρίσκεται άλλη λύση ή παρέλθει το 18μηνο θα επιστρέφονται τα χρήματα.

Γεγονός είναι, πάντως, ότι φέτος δε θα ανοίξει το σύνολο των τουριστικών επιχειρήσεων κυρίως των εποχικώνκαι ως εκ τούτου ο ΣΕΤΕ εκτιμά ότι θα υπάρξει και νέο πλέγμα μέτρων για την προστασία των εργαζομένων, οι οποίοι δε θα καταφέρουν να εργαστούν καθόλου φέτος.

Πότε θα γίνει η σταδιακή άρση των μέτρων

«Εάν το Πάσχα δεν αλλάξουν τα δεδομένα, εντός του Μαϊου θα αρχίσουν σταδιακά να αίρονται οι απαγορεύσεις. Η Οικονομία πρέπει να λειτουργήσει, οι χώρες δεν έχουν απεριόριστες δυνατότητες να συντηρουν μια οικονομία που δεν παράγει» εκτίμησε ο κ. Ρέτσος. Προσθέτοντας, πάντως, ότι όπως φαίνεται τα ξενοδοχεία δε θα είναι τα πρώτα που θα ανοίξουν. Ο ίδιος μάλιστα ελπίζει ότι αυτή τη φορά ως προς την αρση των μέτρων και την επανεκκίνηση της οικονομίας, η Ευρωπαική Επιτροπή θα κινηθεί συντονισμένα, κάτι που δενκατάφερε να κάνει στην επιβολή τους.

Σε κάθε περίπτωση το πόσο αποτελεσματικά θα γίνει αυτό στη χώρα μας δεν έχει να κάνει μόνο με την κατάσταση στην οποία θα βρίσκεται η Ελλάδα αλλά και οι υπόλοιπες χώρες, οι οποίες αποτελούν τις μεγάλες δεξαμενές τουριστικής πελατείας.

Το εγχείρημα εμφανίζει ήδη δυσκολίες καθώς η βασική... πεντάδα για τη χώρα μας (Αγγλία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία και ΗΠΑ) βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο επίκεντρο της πανδημίας (με εξαίρεση τη Γερμανία, η οποία φαίνεται να διαχειρίζεται καλύτερα την κατάσταση) και εκτός του ψυχολογικού παράγοντα και της ανασφάλειας των κατοίκων τους, ουδείς γνωρίζει πότε θα τους επιτραπεί να ξαναταξιδέψουν.

Σύμφωνα με τον κ. Ρέτσο, πάντως, δύο είναι τα βασικά ζητήματα που θα πρέπει να αντιμετωπιστούν:

Η επιβίωση των επιχειρήσεων που σχετίζονται με τη χρηματοδότηση και τη ρευστότητα.
Η ανταγωνιστικότητα και επιλογή των εργαλείων, με τα οποία θα μπορέσουν οι επιχειρήσεις να ανακτήσουν πελατεία και αγορές: «Η μεώση των συντελεστων ΦΠΑ στη διαμονή, την εστίαση, το τουριστικό πακέτο και τις μεταφορές σε ανταγωνιστικά επίπεδα είναι πιο απαραίτητη από ποτέ» τόνισε ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ προσθέτοντας ότι θα πρέπεινα υπάρξει και ενα στοχευμένο πρόγραμμα προβολής της χώρας. Ο ίδιος μάλιστα εκτίμησε ότι η χώρα μας, η οποία στα μνημονιακά χρόνια είχε δεχτεί τη χλεύη, πλέον θα μπορέσει ακόμα και να κεφαλαιοποιήσει τον υπεύθυνο και σοβαρο τρόπο, με τον οποίο διαχειρίστηκε την κρίση του κορονοιού.

Τόνωση της εγχώριας ζήτησης

Απαραίτητο κρίνεται αυτή τη στιγμή η Ελλάδα να ανιχνεύσει τις αγορές, από τις οποίες θα μπορούσε να αντλήσει επισκέπτες.

Σημαντικό ρόλο θα παίξει – συμφωνα με τον κ. Ρέτσο – η εσωτερική αγορά εφόσον γίνουν οι απαραίτητες κινήσεις τόνωσης της εγχώριας ζήησης. Στόχος θα είναι ο εγχώριος τουρισμός να αποτελέσει την τονωτική ένεση ώστε να μπορέσουν οι επιχειρήσεις να διανύσουν το δύσκολο 2020. Σε επίπεδο διεθνούς αγοράς, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ εκτίμησε ότι θα πρέπει να στοχευθούν αγορές και χώρες που έχουν παραδοσιακά σχέσεις με την Ελλάδα και τα πήγαν καλα στην υγειονομική διαχείριση του προβλήματος του κορονοιού.

Σ΄αυτές συμπεριέλαβε το Ισραήλ, την Κύπρο, το Λίβανο και γενικότερα τις αραβικές αγορές και τα Βαλκάνια. Ειδικά για τα Βαλκάνια, ανέφερε ότι πέρυσι είχαμε περίπου 10 εκ. οδικές αφιξεις, το μεγαλύτερο μέρος των οποίων προερχόταν από βαλκανικές χώρες.

Οσον αφορά τις χώρες της βόρειας Ευρώπης και ειδικά τις σκανδιναβικές, ο κ. Ρέτσος σημείωσε ότι υπάρχει ένα ζήτημα με τον τρόπο, με τον οποίο αντιμετώπισαν την πανδημία με εξαίρεση τη Δανία που πήρε εγκαίρως μέτρα. Για παράδειγμα η Σοηδία επέλεξε σε ένα βαθμό την ανοσία αγέλης.

Σε ό,τι αφορά τη Ρωσία και την Πολωνία, «το γεγονός ότι μία τεράστια χώρα δεν προβαίνει σε καμία αναφορά ή καταμέτρηση περιστατικών δημιουργεί ερωτηματικά» σημείωσε ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ. Προσέθεσε, πάντως, ότι το γεγονός ότι οι αγαπημένοι προορισμοί των Ρώσων η Τουρκία, η Ιταλία και η Ισπανία βρίσκονται σε τραγική θέση θα υπάρχει σημαντική ζήτηση προς την Ελλάδα. «Μένει να δούμε πως θα είναι η διμερής αντιμετώπιση αυτής της ζήτησης» σημείωσε υπογραμμίζοντας, πάντως, πως «εφόσον αποφασίσει η χώρα ότι θα δέχεται Ρώσους θα πρέπει να επιλυθεί και το ζήτημα της έκδοσης βίζας».

Πηγή: ethnos.gr

1572: Η γραμμή του Τουρισμού

Από σήμερα το πρωί τέθηκε σε λειτουργία από το Υπουργείο Τουρισμού το 1572, αριθμός στον οποίο μπορούν να απευθύνονται καταναλωτές, τουρίστες, επιχειρηματίες και εργαζόμενοι του τουριστικού τομέα που ζητούν ενημέρωση σχετικά με ζητήματα που προκύπτουν στο πλαίσιο της αντιμετώπισης της πανδημίας.

Η γραμμή λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 8 το πρωί ως τις 4 το απόγευμα.

Ειδική ομάδα έμπειρων στελεχών του Υπουργείου Τουρισμού καταγράφει και απαντά στα σχετικά ερωτήματα και όπως δήλωσε ο Υπουργός Τουρισμού κ. Χάρης Θεοχάρης « σκοπός μας είναι η διαρκής ενημέρωση και στήριξη της τουριστικής αγοράς και σε ένα δεύτερο επίπεδο η παροχή δυνατότητας στους τουρίστες που θα επισκεφθούν την Ελλάδα να παίρνουν πληροφορίες για ζητήματα που προκύπτουν κατά την παραμονή τους στη χώρα μας».

Με φειδώ η κυβέρνηση λαμβάνει μέτρα για την επόμενη ημέρα του ελληνικού τουρισμού. Σύμφωνα με πληροφορίες του «Ε.Τ.» ο υπουργός Οικονομικών, Χρήστος Σταϊκούρας, αναμένεται να ανακοινώσει σήμερα την αναστολή καταβολής του Τέλους Διανυκτέρευσης για το 2020.

Αντίστοιχη λογική είχε επικρατήσει για τους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου -και μόνο- που είχαν σύμβαση με την Thomas Cook για την περίοδο 23/9-10/10, οι οποίοι με Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου απαλλάχθηκαν από την υποχρέωση απόδοσης τέλους διαμονής.

Αλλες πληροφορίες τονίζουν ότι σε επόμενη φάση η Πολιτεία μελετά τη μείωση του ΦΠΑ στις μεταφορές. Αυτή τη στιγμή ο ΦΠΑ στις μεταφορές στα νησιά μας είναι 24%, ο υψηλότερος στην Ευρώπη, όταν στην Ισπανία, τη Γαλλία και την Ιταλία είναι 10%, μείωση του ΦΠΑ στη διαμονή (ακόμη και στο 6,5%) και μείωση του ΦΠΑ για όλες τις υπηρεσίες εστίασης στο 13%. Σχετικά αιτήματα έχουν υποβληθεί προς το υπουργείο Οικονομικών από τον αρμόδιο υπουργό Χάρη Θεοχάρη και τον υφυπουργό Τουρισμού Μάνο Κόνσολα, ενώ εμπεριέχονται και σε προτάσεις φορέων του κλάδου.

Δικαιούχοι

Εν τω μεταξύ, την προσεχή Πέμπτη πρόκειται να ψηφιστεί το voucher στον τουρισμό. Πρόκειται για ένα έντυπο που θα δίδεται ως εγγύηση ισχύος 18 μηνών αντί επιστροφής προκαταβολών προς τους tour operators και τους απλούς τουρίστες.

Οι υπηρεσίες που ακυρώνονται λόγω του Covid-19 και μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο πίστωσης ούτως ώστε να λάβει κάποιος το σχετικό κουπόνι διάρκειας έως 18 μηνών αφορούν:

* Τουριστικά πακέτα (συμπεριλαμβανομένων δυναμικών πακέτων, σχολικών ταξιδιών και ομαδικής φιλοξενίας για ανηλίκους).

* Υπηρεσίες που πωλούνται ατομικά για ξενοδοχείο, ενοικιάσεις οχημάτων ή τουριστικές υπηρεσίες.
Η εντολή παρέχει τη δυνατότητα σε έναν ταξιδιωτικό πράκτορα να αποζημιώσει τον πελάτη του εκδίδοντας πιστωτικό δελτίο όταν το ταξίδι έχει καταστεί αδύνατο λόγω μέτρων που λήφθηκαν εξαιτίας της κρίσης του κορονoϊού. Aπαιτείται o πελάτης να αποδεχθεί το πιστωτικό δελτίο κατά παρέκκλιση από τις διατάξεις του άρθρου 211-14-ΙΙ και ΙΙΙ του κώδικα τουρισμού, που επιτρέπει στον ταξιδιώτη να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης της παραμονής λόγω πρωτοφανών περιστάσεων: οι διατάξεις αυτές αναστέλλονται λόγω της άνευ προηγουμένου κατάστασης που προκλήθηκε από τον Covid-19 μέχρι τις 15 Σεπτεμβρίου 2020.

Τα μέτρα αυτά ισχύουν εάν ο πελάτης αποφάσισε να ακυρώσει την παραμονή του όταν ο ταξιδιωτικός πράκτορας (αντιπρόσωπος/ταξιδιωτικός πράκτορας) ήταν σε θέση να παρέχει τις υπηρεσίες. Αυτή η διάταξη καθιστά δυνατή την προσφορά πίστωσης στον πελάτη για οποιοδήποτε ταξίδι ακυρώθηκε μεταξύ 1ης Μαρτίου 2020 και 15 Σεπτεμβρίου 2020 λόγω του Covid-19. Η πίστωση αυτή περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

* την ημερομηνία έκδοσης της πίστωσης

* την περίοδο ισχύος (18 μήνες)

* αναφορά του «μετά την ακύρωση του πακέτου (αναφορά στο προηγούμενο ταξίδι) λόγω του κορονοϊού»

* το ποσό της πίστωσης σε ευρώ

* τους ειδικούς όρους χρήσης της πίστωσης (προμηθευτών και μεταφορέων, εφόσον υπάρχουν)

* τη δήλωση ότι η πίστωση δεν μπορεί να μεταφερθεί σε τρίτους. Η πιστωτική πρέπει να αποσταλεί στον πελάτη με οποιοδήποτε μέσο επιτρέπει την επιβεβαίωση της παραλαβής (ταχυδρομείο RAR, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με απόδειξη παραλαβής).

Εντός 90 ημερών από την ακύρωση της διαμονής, θα πρέπει ο ξενοδόχος ή ο πράκτορας να αποστείλει στους πελάτες μια νέα «ταυτόσημη ή ισοδύναμη» προσφορά παραμονής (με τη μορφή προσφοράς, συμβολαίου προσφοράς ή σύμβασης) με εκείνη που είχε αρχικά κρατηθεί και στην ίδια τιμή. Εάν κάποιος ενεργεί ως διανομέας, τότε προτείνεται να επικοινωνεί με τον αρχικό τουριστικό πράκτορα προκειμένου να επεξεργαστεί μαζί του την πρόταση για τον πελάτη.

Εάν ο πελάτης έχει καταβάλει μόνο προκαταβολή, θα πρέπει, προκειμένου να έχει ισχύ το voucher, να καταβάλει το υπόλοιπο της διαμονής υπό τους όρους που προβλέπονται στη νέα σύμβαση.

Από την έντυπη έκδοση του Ελεύθερου Τύπου

Τη δυνατότητα να αποζημιώνουν τους πελάτες τους με την έκδοση voucher 18μηνης διάρκειας θα παρέχει το υπουργείο Τουρισμού στις επιχειρήσεις, στο πλαίσιο στήριξης ξενοδοχείων και ταξιδιωτικών γραφείων που έχουν πληγεί από τις ακυρώσεις λόγω κορωνοϊού.

Η σχετική ρύθμιση, σύμφωνα με τον υπουργό Τουρισμού Χάρη Θεοχάρη, θα κατατεθεί στη Βουλή μέσα στην εβδομάδα, σε κάποιο από τα επόμενα νομοσχέδια.

Με τον τρόπο αυτό, ανάφερε ο κ. Θεοχάρης μιλώντας σε τηλεοπτική εκπομπή, θα δοθεί η απαραίτητη ανάσα που χρειάζονται οι επιχειρήσεις.

Πρακτικά αυτό σημαίνει πως ένας καταναλωτής που έχει κλείσει διακοπές, πχ για το Πάσχα, αντί επιστροφής χρημάτων θα λάβει ισόποσο voucher, το οποίο μπορεί να αξιοποιήσει αργότερα σε άλλο ταξίδι, ακόμα και με άλλο προορισμό μέσω του ίδιου ταξιδιωτικού γραφείου ή της τουριστικής επιχείρησης, σύμφωνα με το ΑΜΠΕ.

Για το σκοπό αυτό το υπουργείο Τουρισμού συνεργάζεται και σε ευρωπαϊκό επίπεδο και ήδη ετοιμάζεται επιστολή προς την Κομισιόν για τη στήριξη του μέτρου.

Πηγή:www.dimokratiki.gr

Την Ελλάδα προτείνει ως το πρώτο μέρος για ταξίδι όταν τελειώσει η κρίση του κορωνοϊού, η ηλεκτρονική βρετανική εφημερίδα Telegraph.

Όπως υπογραμμίζει ο συντάκτης του άρθρου Oliver Smith, η Ελλάδα είναι ένα μέρος όπου οι Βρετανοί είναι πάντα ευπρόσδεκτοι με ανοιχτές αγκάλες, όπου ο ήλιος πάντα λάμπει και που μπορεί κανείς να πάει από τη Βρετανία σε λίγες μόνο ώρες με το αεροπλάνο.

“Ο προορισμός του ονείρου μου, αναφέρει χαρακτηριστικά ο συντάκτης είναι ένας τόπος όπου οι Βρετανοί είναι πάντα ευπρόσδεκτοι με ανοιχτές αγκάλες, όπου ο ήλιος πάντα λάμπει και που δεν περιλαμβάνει μια μακρινή πτήση.
Αυτό που θέλω είναι η παρθένα ζωή ενός νησιού, το καλό φαγητό και η διαμονή, οι ήσυχες παραλίες, οι βόλτες στους πράσινους ορεινούς όγκους και η απόλυτη απομάκρυνση από τα άγχη της σύγχρονης ζωής”.
“Εάν κάτι έχω μάθει από τα ταξίδια μου εδώ και 35 χρόνια είναι μία χώρα προσφέρει τόσες πολλές επιλογές και αυτή είναι η Ελλάδα”, τονίζει ο Oliver Smith που έχει επισκεφθεί οχτώ νησιά της Ελλάδας (Σκιάθο, Παξούς, Κέρκυρα, Κεφαλονιά, Λευκάδα, Σκόπελο, Μύκονο, Τήνο) κι έμεινε με τις καλύτερες εντυπώσεις.tourismtoday.gr