Η διαδικασία είναι απλή και θα γίνεται μέσω του gov.gr. Ο πολίτης που θα αιτείται κάποιο πιστοποιητικό θα έχει την δυνατότητα να πατήσει στην επιλογή «Θυρίδες», όπου εκεί θα βρίσκει το πιστοποιητικό που έχει ζητήσει και χρειάζεται.
Οκάθε πολίτης θα έχει την δική του θυρίδα ΚΕΠ από τις 3 Νοεμβρίου στην οποία θα μπορεί να μπαίνει και να παίρνει το πιστοποιητικό που έχει ζητήσει. Οι θυρίδες, οι οποίες τίθενται σε παραγωγική λειτουργία από την ερχόμενη εβδομάδα, αποτελούν στην ουσία ένα «ψηφιακό γραμματοκιβώτιο» μέσα από το οποίο θα γίνεται η επικοινωνία του πολίτη με το ΚΕΠ.

Από την ερχόμενη Τρίτη οι θυρίδες για τον καθένα ξεχωριστά θα αρχίσουν με την υποδοχή των ακόλουθων αιτημάτων:

Αντιγράφου Ληξιαρχικής πράξης γέννησης,
Αντιγράφου Ληξιαρχικής πράξης γάμου,
Αντιγράφου Ληξιαρχικής πράξης θανάτου,
Αντιγράφου Ληξιαρχικής πράξης συμφώνου συμβίωσης.
Να σημειωθεί ότι οι αιτήσεις θα αφορούν ληξιαρχικά γεγονότα πριν από το 2013, που δεν διατίθενται ηλεκτρονικά ή γεγονότα μετά το 2013, για τα οποία οι πολίτες δεν μπορούν για οποιοδήποτε λόγο να εκδίδουν ηλεκτρονικά τα αντίστοιχα αποσπάσματα, ενώ πρόκειται να προστεθεί και το πιστοποιητικό εγγυτέρων συγγενών και υπάρχει σχεδιασμός από το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης να υπάρχει η δυνατότητα αίτησης και για περισσότερα πιστοποιητικά.

Όπως εξάλλου έχει τονίσει ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης το gov.gr θα εμπλουτίζεται συνέχεια, καθώς πρόκειται για ένα «οικοδόμημα» στο οποίο θα προστίθενται διαρκώς νέα πράγματα.

https://www.ethnos.gr/ellada/131069_atomiki-thyrida-sta-kep-apo-triti-poies-ypiresies-parehontai-meso-toy-govgr

Τα ΚΕΠ εκσυγχρονίζονται, ανακαινίζονται, αλλάζουν λογότυπό τους, ενώ θα δίνουν την δυνατότητα στους πολίτες που δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο να αυτοεξυπηρετούνται. Αυτό προβλέπεται με βάση το έργο ««Αναβάθμιση Ψηφιακής, Οργανωτικής, Λειτουργικής και Αισθητικής Ταυτότητας των ΚΕΠ (ΚΕΠ Re-branding)».

Όπως δηλώνει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Αρμόδιος για Θέματα Απλούστευσης Διαδικασιών, Γιώργος Γεωργαντάς «τα ΚΕΠ είναι ένας από τους πιο καταξιωμένους στη συνείδηση του πολίτη, θεσμούς της ελληνικής δημόσιας διοίκησης. Ωστόσο, προκειμένου αυτός ο θεσμός να ανταποκρίνεται ακόμη καλύτερα τις ανάγκες της ψηφιακής εποχής και τη νέα καθημερινότητα που διαμορφώνεται για τους πολίτες, οφείλει να εξελιχθεί.

Ως υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, έχουμε προχωρήσει ήδη σε αρκετές μεταρρυθμίσεις προς αυτή την κατεύθυνση, με τελευταία την έναρξη λειτουργίας της υπηρεσίας εξ' αποστάσεως εξυπηρέτησης myKEPlive. Τώρα, δρομολογούμε πια τη συνολική αναβάθμιση της ψηφιακής, οργανωτικής, λειτουργικής και αισθητικής ταυτότητας των ΚΕΠ.

Έπειτα από συσκέψεις, υπογράψαμε με την Κοινωνία της Πληροφορίας, προγραμματική συμφωνία για τον εκσυγχρονισμό της λειτουργίας και της αισθητικής των ΚΕΠ, προκειμένου να βελτιωθούν οι παρεχόμενες προς τους πολίτες υπηρεσίες και να ανταποκρίνεται καλύτερα ο θεσμός στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της εποχής μας. Η διευκόλυνση του πολίτη και της επιχείρησης είναι στον πυρήνα της πολιτικής μας και το αποδεικνύουμε στην πράξη». Να αναφέρουμε ότι το έργο δρομολογείται έπειτα από την προγραμματική συμφωνία που υπογράφηκε μεταξύ της ηγεσίας του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης - του υπουργού, Κυριάκου Πιερρακάκη και του υφυπουργού Γιώργου Γεωργαντά- και της Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ.

ADVERTISING

Από την πλευρά του, ο γενικός γραμματέας Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών στο υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Λεωνίδας Χριστόπουλος τονίζει ότι «η είσοδος της δημόσιας διοίκησης στην ψηφιακή εποχή είναι ένα μεγάλο στοίχημα για εμάς στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Στο πλαίσιο αυτό, η αλλαγή του φυσικού και θεσμικού υπόβαθρου, θα καθορίσουν σημαντικά την επιτυχία μας για τη μεταστροφή της αντίληψης των πολιτών και των επιχειρήσεων για το κράτος.

Τα νέα ΚΕΠ είναι το «κλείδι» για αυτή τη μεταστροφή. Με την αναβάθμιση της ψηφιακής, οργανωτικής, λειτουργικής, αλλά και της αισθητικής ταυτότητας των ΚΕΠ, επιχειρούμε ένα συνολικό re- branding του θεσμού, ώστε να συμβαδίζει πλέον με τις σύγχρονες ανάγκες.

Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε την καθημερινότητα των πολιτών, αλλά και των επιχειρήσεων, παρέχοντας υπηρεσίες υψηλού επιπέδου μέσω των νέων ΚΕΠ».

Οι σημαντικότεροι στόχοι του έργου είναι:

- Νέο φιλικό περιβάλλον εργασίας και εξυπηρέτησης

- Παροχή νέων και προηγμένων υπηρεσιών

- Εξυπηρέτηση πολιτών που σήμερα δεν εξυπηρετούνται επαρκώς όπως: ΑμΕΑ, ηλικιωμένοι, υπήκοοι άλλων χωρών, άτομα με περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες κ.α.

- Καθιέρωση της αυτοεξυπηρέτησης εντός του ΚΕΠ

- Στήριξη της επιχειρηματικότητας

- Μετασχηματισμό τους σε one-stop shop για πολίτες και επιχειρήσεις (ως ένα βαθμό)

Οι βασικοί λόγοι που οδηγήσαν στην απόφαση για υλοποίηση του συγκεκριμένου λόγου είναι ότι α) το δίκτυο των Κ.Ε.Π. ιδρύθηκε και οργανώθηκε χωροταξικά το 2002 και έκτοτε δεν έχει υποστεί ουσιαστικές αλλαγές με αποτέλεσμα η αισθητική και λειτουργική του ταυτότητα να απόσχει από την εποχή του.

Σήμερα είκοσι (20) χρόνια μετά από την έναρξη λειτουργία τους κρίνεται απαραίτητη η παρέμβαση για την ουσιαστική «Αναβάθμιση Ψηφιακής, Οργανωτικής, Λειτουργικής και Αισθητικής Ταυτότητας των ΚΕΠ (ΚΕΠ Re-branding)», ώστε να συνεχίσουν να εκτελούν τη βασική αποστολή τους που είναι η εξυπηρέτηση των πολιτών. β) Τα ΚΕΠ υποδέχονται μεταξύ άλλων ομάδες εξυπηρετούμενων που έχουν μικρότερη δυνατότητα χρήσης εφαρμογών πληροφορικής από το σπίτι, τη προσωπική τους συσκευή ή από το χώρο της εργασίας.

Για ένα μέρος των εξυπηρετούμενων αυτών, τα ΚΕΠ θα πρέπει να προσφέρουν τις δυνατότητες και την υποστήριξη που έχουν ανάγκη ώστε να αυτό-εξυπηρετηθούν, παρέχοντάς τους πρόσβαση στην ψηφιακή υπηρεσία από το χώρο του ΚΕΠ (σύνδεση στο διαδίκτυο, διαθέσιμες συσκευές εξυπηρέτησης, καθοδήγηση και υποστήριξη).

Τα ΚΕΠ, στο πλαίσιο του νέου ρόλου τους, μπορούν να παρέχουν εξειδικευμένη πληροφόρηση ή καθοδήγηση προς συγκεκριμένες κατηγορίες επαγγελματιών / επιχειρηματιών, με στόχο τη στήριξη της επιχειρηματικότητας και καινοτομίας.

Η υποστήριξη μπορεί να παρέχεται επιτόπου ή και μέσω τηλεδιάσκεψης.

Ειδικότερα το έργο περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις :

• Αναβάθμιση Υποδομών

1. Ανακαίνιση Χώρων: Περιλαμβάνει προσαρμογή της εσωτερικής διαρρύθμισης στο νέο τρόπο λειτουργίας με νέες ειδικά σχεδιασμένες Μονάδες Εργασίας - Εξυπηρέτησης ("Modules"), τη διασφάλιση πρόσβασης ΑμΕΑ, τη συνολική αναβάθμιση της εμφάνισης των ΚΕΠ και την εφαρμογή ενιαίας σύγχρονης ταυτότητας.

2. Αναβάθμιση Εξοπλισμού ΤΠΕ: Περιλαμβάνει την παροχή σύγχρονου εξοπλισμού ΤΠΕ για την εξυπηρέτηση, αυτοεξυπηρέτηση και πληροφόρηση των εξυπηρετούμενων πολιτών.

• Υποστήριξη της Λειτουργίας

1. Υπηρεσίες Υποστήριξης Λειτουργίας: Περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών για την υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας των ΚΕΠ, Υπηρεσίες συντήρησης των χώρων, εξοπλισμού πληροφορικής, κλπ.

• Διαχείριση Έργου

1. Υπηρεσίες Διαχείρισης: Περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών διοίκησης του έργου, τόσο κατά τη φάση υλοποίησης (PMO Team), όσο και κατά τη φάση της λειτουργίας των ΚΕΠ για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (SLA Team).

Kατατέθηκαν συνολικά 17.978 αιτήματα μέσω 163 ΚΕΠ της χώρας, εκ των οποίων 17.953 διαβιβάστηκαν μέσω των 147 ΚΕΠ που λειτουργούν και στους 66 δήμους της Περιφέρειας Αττικής
Στις επτά ημέρες περιορίστηκε ο χρόνος αναμονής για την ανανέωση ή αντικατάσταση της άδειας οδήγησης μέσω των ΚΕΠ, με την εφαρμογή του συστήματος ψηφιακής εξυπηρέτησης, όπως τονίζεται σε ανακοίνωση της Περιφέρειας Αττικής. Περίπου 18.000 πολίτες αξιοποίησαν, μέσω των ΚΕΠ της γειτονιάς τους, την υπηρεσία, με το συγκεκριμένο αίτημα, το οποίο ικανοποιήθηκε σε επτά ημέρες αντί 100 ή και 150 ημέρες, όπως συνέβαινε στο παρελθόν.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Διεύθυνσης Μεταφορών και Επικοινωνιών, κατατέθηκαν συνολικά 17.978 αιτήματα μέσω 163 ΚΕΠ της χώρας, εκ των οποίων 17.953 διαβιβάστηκαν μέσω των 147 ΚΕΠ που λειτουργούν και στους 66 δήμους της Περιφέρειας Αττικής.

«Τηρούμε τη δέσμευσή μας για μείωση της γραφειοκρατίας και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών από απόσταση, χωρίς την ταλαιπωρία του γκισέ και των πολύμηνων αναμονών», ανέφερε ο κ. Πατούλης.

Παράλληλα, υπογράμμισε ότι η αρχή αυτής της μεταβολής ξεκίνησε με την πρότασή της Περιφέρειας για την χορήγηση προσωρινής άδειας οδήγησης στους νέους οδηγούς εντός 48 ωρών και στους παλιούς αμέσως μόλις καταθέσουν τα δικαιολογητικά για την ανανέωση της άδειάς τους λόγω λήξης, φθοράς ή κλοπής.

Ο κ. Γιαννακόπουλος, αφού σημείωσε ότι το σύνολο των ΚΕΠ που λειτουργούν στους δήμους της Αττικής εντάχθηκε στο σύστημα ψηφιακής εξυπηρέτησης, (από 77 σήμερα 147), επισήμανε ότι «χάρη στην εργώδη προσπάθεια του ανθρώπινου δυναμικού της Περιφέρειας και τη συνεργασία των στελεχών των ΚΕΠ των δήμων, πετύχαμε ο χρόνος να μειωθεί σε μία εβδομάδα, ενώ θα ακολουθήσουν νέες βελτιώσεις».

Πηγή:www.dimokratiki.gr

Αποχή διαρκείας ξεκινούν οι υπάλληλοι των ΚΕΠ από το Σάββατο 8 Αυγούστου, διαμαρτυρόμενοι, μεταξύ άλλων, για την τροπολογία του Υπουργείου Εσωτερικών που κατατέθηκε σε σχέδιο νόμου του Υπουργείου Οικονομικών στις 28/7/2020, με την οποία επιχειρείται, για πρώτη φορά στα χρονικά από την έναρξη λειτουργίας του Θεσμού των ΚΕΠ το 2002, η νομιμοποίηση της ανάθεσης αλλότριων καθηκόντων με αποφάσεις Δημάρχων σε υπαλλήλους του κλάδου Διεκπεραίωσης Υποθέσεων Πολιτών (ΔΥΠ) που στελεχώνουν και υποστηρίζουν τη λειτουργία των ΚΕΠ.

Η ΠΟΣΕΚΕΠ στο εξώδικό που απέστειλε στην κυβέρνηση, ζητά μεταξύ άλλων, την κατάργηση της διάταξης της παρ. 1 του άρθρου 135 του ν.4714/2020 (ΦΕΚ 148/Α), τη δρομολόγηση των διαδικασιών για την υπαγωγή των ΚΕΠ και των υπαλλήλων του κλάδου Δ.Υ.Π. στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης καθώς και την ενίσχυσή τους με νέο προσωπικό.

Διαβάστε το εξώδικο:

ΕΝΩΠΙΟΝ ΠΑΝΤΟΣ ΑΡΜΟΔΙΟΥ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗΣ ΑΡΧΗΣ
ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ – ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
ΠΡΟΚΗΡΥΞΗΣ ΑΠΕΡΓΙΑΣ – ΑΠΟΧΗΣ ΑΠΟ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ
Της δευτεροβάθμιας συνδικαλιστικής οργάνωσης με την επωνυμία: «ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΩΜΑΤΕΙΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΏΝ (Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π.)» που εδρεύει στην Αθήνα, κατάστημα ΚΕΠ Συντάγματος, στη συμβολή των οδών Όθωνος και Λεωφ. Αμαλίας και εκπροσωπείται νόμιμα.
ΠΡΟΣ
1) Το Ελληνικό Δημόσιο, νόμιμα εκπροσωπουμένου από τον Υπουργό Οικονομικών που κατοικοεδρεύει στην Αθήνα και στην οδό Νίκης, αρ. 5- 7.
2) Τον Υπουργό Εσωτερικών, που κατοικοεδρεύει στην Αθήνα, οδός Σταδίου & Δραγατσανίου, αρ. 27,
3) Τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, που κατοικοεδρεύει στην Αθήνα, οδός Φραγκούδη 11 & Αλεξάνδρου Πάντου,
4) Τον Υπουργό Εργασίας που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Σταδίου, αρ. 29,
5) Τον Υπουργό Μετανάστευσης και Ασύλου, που κατοικοεδρεύει στην Αθήνα, Λεωφόρος Θηβών 196-198,
6) ΤηνΚεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ) που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Ακαδημίας 65 & Γενναδίου 8,
ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕΝΗ
ΠΡΟΣ
Τον Οργανισμό Μεσολάβησης και Διαιτησίας (Ο.Μ.Ε.Δ.), που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Πλ. Βικτωρίας, αρ. 7 και εκπροσωπείται νόμιμα.
Με την παρούσα σας δηλώνουμε ότι το Διοικητικό Συμβούλιο της Ομοσπονδίας μας συνήλθε σε έκτακτη συνεδρίαση σήμερα 3η Αυγούστου 2020, ότε και τέθηκαν ως θέματα της ημερήσιας διάταξης: 1) Η διάταξη της παρ. 1 του άρθρου 135 του ν.4714/2020 (ΦΕΚ 148/Α) με την οποία αντικαθίσταται η παρ. 10 του άρθρου 45 του ν.3979/2011 (ΦΕΚ 138/Α) και καταλύεται σημαντικός όρος του θεσμικού πλαισίου λειτουργίας των ΚΕΠ, καθώς επιτρέπεται η ανάθεση “αλλότριων” καθηκόντων σε υπαλλήλους των ΚΕΠ του κλάδου Διεκπεραίωσης Υποθέσεων Πολιτών (Δ.Υ.Π.), 2) Ζητήματα που αφορούν το πρόγραμμα MyKepLive των ΚΕΠ και 3) Η διαδικασία χορήγησης Βεβαίωσης περί Αυτοπρόσωπης Εμφάνισης σε κατέχοντες δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία από τα ΚΕΠ.
ΕΠΕΙΔΗ:
1) α. Με τη διάταξη της παρ. 1 του άρθρου 135 του ν.4714/2020 (ΦΕΚ 148/Α) αντικαθίσταται η παρ. 10 του άρθρου 45 του ν.3979/2011 (ΦΕΚ 138/Α) ως ακολούθως: “10. Με απόφαση του αρμόδιου για τον διορισμό οργάνου επιτρέπεται σε υπαλλήλους ΚΕΠ, κλάδου Διεκπεραίωσης Υποθέσεων Πολιτών, τα οποία λειτουργούν σε δημοτικές ενότητες με πληθυσμό μέχρι δέκα χιλιάδες (10.000) κατοίκους, να ανατίθενται καθήκοντα του κλάδου Διοικητικού-Οικονομικού ή καθήκοντα συναφή με τον κύριο τίτλο σπουδών, για την αντιμετώπιση υπηρεσιακών αναγκών του Δήμου. Με απόφαση του ίδιου οργάνου επιτρέπεται να μετακινούνται υπάλληλοι ΚΕΠ, κλάδου Διεκπεραίωσης Υποθέσεων Πολιτών, σε άλλο ΚΕΠ του ίδιου δήμου.”
β. Από την ίδρυση των ΚΕΠ το 2002 το εκάστοτε εποπτεύον τη λειτουργία τους Υπουργείο με σειρά εγκυκλίων του καθιστούσε σαφές ότι απαγορεύεται η ανάθεση “αλλότριων” καθηκόντων στους συμβασιούχους και αργότερα και στους μονίμους υπαλλήλους του κλάδου Δ.Υ.Π. που απασχολούνται στα ΚΕΠ. Το 2011 με τη διάταξη της παρ. 10 του άρθρου 45 του ν.3979/2011 (ΦΕΚ 138/Α) επετράπη ΜΟΝΟ η ανάθεση καθηκόντων σε υπαλλήλους κλάδου Δ.Υ.Π. των ΚΕΠ που λειτουργούν σε δημοτικές ενότητες πληθυσμού μέχρι πέντε χιλιάδων (5.000) κατοίκων, αποκλειστικά συναφών με τα καθήκοντα του κλάδου τους. Οι εγκύκλιοι που είχαν εκδοθεί για την ορθή εφαρμογή της ως άνω διάταξης καθόριζαν τα καθήκοντα που θεωρούνται συναφή με τα καθήκοντα του κλάδου Δ.Υ.Π., τα οποία μόνο ήταν επιτρεπτά. Καθήκοντα άλλων κλάδων ή καθήκοντα συναφή με κύριο τίτλο σπουδών ήταν απαγορευμένα για την εύρυθμη λειτουργία των ΚΕΠ.
γ. Με την επίμαχη διάταξη της παρ. 1 του άρθρου 135 του ν.4714/2020, όχι απλά αυξάνεται το πληθυσμιακό όριο της παρ. 10 του άρθρου 45 του ν.3979/2011 από 5.000 σε 10.000 κατοίκους, αλλά καταργείται και θεμελιώδης πρόνοια για την ομαλή λειτουργία των ΚΕΠ που απαγορεύει την ανάθεση “αλλότριων” καθηκόντων στους υπαλλήλους των ΚΕΠ του κλάδου Δ.Υ.Π. Το νέο μέτρο, θα επηρεάσει την εύρυθμη λειτουργία 700 περίπου από το σύνολο των 1000 περίπου ΚΕΠ της χώρας και θα αποβεί σε βάρος της εξυπηρέτησης των πολιτών, δεδομένου ότι πολλά ΚΕΠ είναι ήδη υποστελεχωμένα, καθώς υπάλληλοι των ΚΕΠ του κλάδου Δ.Υ.Π. τα τελευταία χρόνια μετατάσσονται σε άλλους κλάδους και άλλες υπηρεσίες, ενώ νέες διαδικασίες και νέος φόρτος εργασίας προστίθενται διαρκώς με δυσμενείς συνέπειες για τα ΚΕΠ και τους εναπομένοντες εργαζόμενους σε αυτά.
δ. Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης που έχει την εποπτεία για την Οργάνωση και Λειτουργία των ΚΕΠ ουδέποτε συναίνεσε (όπως άλλωστε μας διαβεβαίωναν πολιτικοί του παράγοντες επί μήνες μετά και από τη σχετική επιστολή μας με Α.Π. 27/19-12-2019 με την οποία ζητούσαμε για βάσιμους και τεκμηριωμένους λόγους να μην τροποποιηθεί η παρ. 10 του άρθρου 45 του ν.3979/2011) στην αύξηση του πληθυσμιακού ορίου των 5.000 κατοίκων, πολλώ δε μάλλον στην ανάθεση “αλλότριων” καθηκόντων σε υπαλλήλους του κλάδου Δ.Υ.Π., όταν αυτή εν δυνάμει αποψιλώνει τα ΚΕΠ από προσωπικό, κλονίζοντας λειτουργία και προγραμματισμό διαδικασιών στην πλειονότητα των ΚΕΠ. Την τροπολογία του Υπουργείου Εσωτερικών με την οποία εισήχθη η επίμαχη διάταξη σε νομοσχέδιο του Υπουργείου Οικονομικών, μια μόλις ημέρα πριν τη ψήφισή του στις 29/07/2020, υπογράφουν εννέα (9) Υπουργοί και όχι ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
ε. Πάγιο αίτημα της Ομοσπονδίας μας, το οποίο έχει τεθεί αρμοδίως, για την αυτοτέλεια των ΚΕΠ και την απεμπλοκή του Θεσμού του ΚΕΠ από το ιδιότυπο σύστημα Διαρχίας ή Τριαρχίας υπό το οποίο λειτουργεί -Εποπτεύον Υπουργείο και Δήμοι ή Εποπτεύον Υπουργείο, Υπουργείο Εσωτερικών και Δήμοι- και το οποίο επιφέρει πλείστες όσες παρενέργειες, είναι η ένταξη των ΚΕΠ και των υπαλλήλων του κλάδου Δ.Υ.Π. απευθείας στο Υπουργείο που εποπτεύει την Οργάνωση και Λειτουργία τους και εν προκειμένω στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
2) α. Τα ΚΕΠ αντιμετωπίζουν σχεδόν στο σύνολό τους πλέον δραματικές ελλείψεις σε στελεχικό δυναμικό. Ειδικά το τελευταίο διάστημα και λόγω της πανδημίας Covid19 τα ΚΕΠ εξυπηρετούν ολοένα αυξανόμενο αριθμό πολιτών. Άλλες υπηρεσίες του δημοσίου, που έχουν κλείσει τις πόρτες τους στο κοινό, κατευθύνουν τους πολίτες αποκλειστικά σε ΚΕΠ, είτε για διαδικασίες στις οποίες υπάρχει συναρμοδιότητα είτε για βεβαίωση γνησίου υπογραφής σε αιτήσεις τους προς αυτές. Επιπλέον, οι ανάγκες σάρωσης αιτήσεων και δικαιολογητικών για την αποστολή τους με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και, το πλέον σοβαρό, νέες διαδικασίες και προγράμματα για τα ΚΕΠ, μεταξύ των οποίων και το MyKepLive για την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών μέσω βιντεοκλήσης, που εντάσσονται ανεξέλεγκτα στα ΚΕΠ έρχονται να επιδεινώσουν την όλη δραματική κατάσταση. Με τους πολίτες να συρρέουν στα υποστελεχωμένα ΚΕΠ, ούτε περισσεύουν υπάλληλοι για την υποστήριξη νέων προγραμμάτων ούτε επαρκούν οι υπάρχοντες για τη διεκπεραίωση παλαιών και νέων διαδικασιών.
β. Κατ’ επανάληψη, εγγράφως και προφορικώς σε συναντήσεις του Δ.Σ. της Ομοσπονδίας μας με την πολιτική ηγεσία και υπηρεσιακούς παράγοντες του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, έχουμε θέσει το ζήτημα της δραματικής έλλειψης προσωπικού που αντιμετωπίζουν τα ΚΕΠ και έχουμε ζητήσει να επιλυθεί με την ενίσχυσή τους με νέο προσωπικό με κάθε δυνατό τρόπο, να μην ανατίθενται νέες διαδικασίες στα ΚΕΠ πριν από αυτήν την ενίσχυση, καθώς επίσης να δοθούν κίνητρα για την παραμονή των υπαλλήλων του κλάδου Δ.Υ.Π. στα ΚΕΠ.
γ. Για το πρόγραμμα MyKepLive, με το οποίο προβλέπεται η εξυπηρέτηση πολιτών μέσω βιντεοκλήσης, πέραν της δεδομένης έλλειψης στελεχικού δυναμικού στα ΚΕΠ
για την υποστήριξή του, υπάρχουν σοβαρές επιφυλάξεις, καθώς δεν είναι γνωστό αν και πώς προστατεύονται προσωπικά δεδομένα, αν έχει διενεργηθεί Εκτίμηση Αντικτύπου και αν έχει δημοσιευθεί, όπως η υποχρέωση αυτή προβλέπεται σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων (ΕΑΠΔ) στο άρθρο 35, παρ. 1 του Γ.Κ.Π.Δ.
3) α. Η διαδικασία για τη χορήγηση Βεβαίωσης Αυτοπρόσωπης Παρουσίας σε κατέχοντες δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία, που πρόσφατα ανατέθηκε ως
αρμοδιότητα στα ΚΕΠ, προσθέτει ένα ακόμα βάρος με επιπλέον χρόνο απασχόλησης των εργαζόμενων για τη χειρόγραφη συμπλήρωσης της Βεβαίωσης, ενώ θα ήταν
απλούστερη αν διεκπεραιωνόταν online με άμεση εκτύπωση της Βεβαίωσης.
β. Κατ’ επανάληψη, εγγράφως και προφορικώς, έχουμε υποβάλει προτάσεις για την απλούστευση διαδικασιών, έχουμε ζητήσει την online διεκπεραίωση διαδικασιών, καθώς επίσης την άμεση ένταξη των προβλεπόμενων αιτήσεων στο ηλεκτρονικό σύστημα πρωτοκόλλου E-kep ΕΡΜΗΣ, προκειμένου να αποφεύγονται οι χειρόγραφες συμπληρώσεις τους, όπως πολλάκις καλούμαστε εν έτι 2020 από Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης μάλιστα.
Το επταμελές Διοικητικό Συμβούλιο της Ομοσπονδίας μας αποφάσισε σήμερα την 3η Αυγούστου 2020 ομόφωνα μετά από μυστική ψηφοφορία υπέρ της διεξαγωγής απεργιακής κινητοποίησης με τη μορφή απεργίας – αποχής διαρκείας
1) από “αλλότρια” καθήκοντα, ήτοι, από καθήκοντα του κλάδου ΔιοικητικούΟικονομικού και από καθήκοντα συναφή με τον κύριο τίτλο σπουδών, για την αντιμετώπιση υπηρεσιακών αναγκών του Δήμου, για άπαντες τους υπαλλήλους του κλάδου Δ.Υ.Π. που απασχολούνται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών,
2) από τα καθήκοντα εξυπηρέτησης πολιτών μέσω του προγράμματος MyKepLive με για άπαν το προσωπικό που απασχολείται στα ΚΕΠ,
3) από τα καθήκοντα χορήγησης Βεβαίωσης περί Αυτοπρόσωπης Εμφάνισης (άρθρο 78 παρ. 3 περ β΄ του ν.4636/2019) αρμοδιότητας Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου σε κατέχοντες δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία σε ισχύ, για άπαν το προσωπικό που απασχολείται στα ΚΕΠ, από το Σάββατο 8η Αυγούστου 2020.
Με την παρούσα σας καλούμε ακόμα σε δημόσιο διάλογο ενώπιον του Οργανισμού Μεσολάβησης και Διαιτησίας προς το σκοπό υλοποίησης αιτημάτων μας που προαναφέραμε με προγραμματισμένη ημερομηνία συνάντησης την Τετάρτη 05/08/2020 και ώρα 01:00 μ.μ..
Επειδή ο σκοπός της ως άνω απεργιακής κινητοποίησής μας με τη μορφή αποχής αποκλειστικά και μόνο από τα ως άνω καθήκοντα είναι απολύτως νόμιμος σύμφωνα με τα ως άνω εκτιθέμενα.
Επειδή η απεργιακή μας κινητοποίηση αποτελεί το έσχατο μέσο, αφού προηγουμένως εξαντλήσαμε κάθε ηπιότερο μέτρο.
Επειδή εν προκειμένω πληρούνται άπασες οι τυπικές και ουσιαστικές προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματός μας για προσφυγή σε απεργιακή κινητοποίηση με τη μορφή αποχής από τα ως άνω καθήκοντα.ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣΚαι με τη ρητή επιφύλαξη παντός νομίμου δικαιώματός μαςΣας γνωστοποιούμε την απόφασή μας για ΑΠΟΧΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ
1) από “αλλότρια” καθήκοντα, ήτοι, από καθήκοντα Διοικητικού Οικονομικού και από καθήκοντα συναφή με τον κύριο τίτλο σπουδών, για την αντιμετώπιση υπηρεσιακών αναγκών του Δήμου, για άπαντες τους υπαλλήλους του κλάδου Δ.Υ.Π. που απασχολούνται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών,
2) από τα καθήκοντα εξυπηρέτησης κοινού μέσω του προγράμματος MyKepLive για άπαν το προσωπικό που απασχολείται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών,
3) από τα καθήκοντα χορήγησης Βεβαίωσης περί Αυτοπρόσωπης Εμφάνισης (άρθρο 78 παρ. 3 περ β΄ του ν.4636/2019) αρμοδιότητας Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου σε κατέχοντες δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία σε ισχύ, για άπαν το προσωπικό που απασχολείται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών

από το Σάββατο 8 Αυγούστου 2020 με νόμιμα αιτήματα αντιστοίχως:
1) α. Να καταργηθεί η διάταξη της παρ. 1 του άρθρου 135 του ν.4714/2020 (ΦΕΚ 148/Α)
β. Να ξεκινήσει διάλογος με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και να δρομολογηθούν διαδικασίες για την υπαγωγή των ΚΕΠ και των υπαλλήλων του κλάδου Δ.Υ.Π. στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
2) α. Να ενισχυθούν άμεσα τα ΚΕΠ με νέο προσωπικό με την έκδοση Προκήρυξης πλήρωσης μόνιμων θέσεων του κλάδου Δ.Υ.Π. με αυξημένη μοριοδότηση για τους έχοντες εμπειρία σε ΚΕΠ και με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο (όπως με μετατάξεις/αποσπάσεις υπαλλήλων από άλλες υπηρεσίες, με προσλήψεις προσωπικού με συμβάσεις Ι.Δ.Ο.Χ. κ.λ.π.).
β. Να παρασχεθούν κίνητρα στους υπαλλήλους του κλάδου Δ.Υ.Π. για την παραμονή τους στα Κ.Ε.Π.
γ. Να μας γνωστοποιηθεί από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων μέσω του προγράμματος MyKepLive αν έχει διενεργηθεί Εκτίμηση Αντικτύπου και αν έχει δημοσιευθεί, άλλως να διενεργηθεί Εκτίμηση Αντικτύπου και να δημοσιευθεί.
3) Να διεκπεραιώνεται από τα ΚΕΠ η διαδικασία χορήγησης Βεβαίωσης περί Αυτοπρόσωπης Εμφάνισης (άρθρο 78 παρ. 3 περ β΄ του ν.4636/2019) αρμοδιότητας Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου για τους κατέχοντες δελτίο αιτούντος διεθνή προστασία σε ισχύ, ηλεκτρονικά online, με αναζήτηση αιτούντος, εύρεσή του και άμεση εκτύπωση της Βεβαίωσης.

Πώς µέσω PC ή κινητού τηλεφώνου οι πολίτες θα αιτούνται τη χορήγηση, µεταξύ άλλων, βεβαιώσεων χρόνου ανεργίας και αντιγράφων πανεπιστηµιακών πτυχίων ή αναλυτικής βαθµολογίας
Ακόμα ένα βήµα προς την ψηφιοποίηση κάνουν τα ΚΕΠ, στα οποία τις επόµενες ηµέρες ξεκινούν να λειτουργούν η ψηφιακή πύλη myKEPlive για την εξυπηρέτηση των πολιτών µέσω τηλεδιάσκεψης, η ψηφιακή θυρίδα για την καταχώριση των πιστοποιητικών και των αιτηµάτων που έχει υποβάλει κάθε πολίτης αλλά και η επέκταση των υπηρεσιών που θα παρέχονται ηλεκτρονικά.

Αιχµή των αλλαγών αποτελεί το myKEPlive, η νέα πλατφόρµα πραγµατοποίησης βιντεοκλήσεων µε τα ΚΕΠ, η οποία θα είναι έτοιµη να λειτουργήσει ίσως και έως το τέλος της επόµενης εβδοµάδας, όπως επισηµαίνουν στελέχη του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Τη δυνατότητα αυτή θα έχουν σε πρώτη φάση 52 ΚΕΠ από 38 δήµους της χώρας. Σε αυτούς, αν και συγκαταλέγονται µεγάλοι, µεσαίοι και µικροί δήµοι, δεν περιλαµβάνεται στο αρχικό στάδιο ο Δήµος Αθηναίων, καθώς οι υπεύθυνοι επέλεξαν να δοκιµαστεί το σύστηµα σε µικρότερες δοµές πριν τεθεί σε λειτουργία στον µεγαλύτερο δήµο της χώρας.

Στόχος είναι το «myKEPlive.gov.gr» να λειτουργήσει σταδιακά σε όλους τους δήµους. Ωστόσο το πιθανότερο είναι να µη λειτουργήσει και στα 1.070 ΚΕΠ, δεδοµένου ότι αρκετά από αυτά έχουν µόνο έναν υπάλληλο. Το επόµενο διάστηµα όµως θα εκπαιδευτούν και οι υπάλληλοι στα µονοπρόσωπα ΚΕΠ, ώστε να µπορούν να εξυπηρετούν τους πολίτες εξ αποστάσεως σε περιπτώσεις έκτακτων καταστάσεων.

Εως τώρα έχουν ήδη ολοκληρωθεί τέσσερα σεµινάρια, έχουν εκπαιδευτεί 224 εργαζόµενοι στα ΚΕΠ και έχουν ξεκινήσει οι δοκιµές της πλατφόρµας. Συνολικά από τις περίπου 1.000 διαδικασίες που διεκπεραιώνουν τα ΚΕΠ, οι 52 θα µπορούν να προχωρήσουν πλέον και µε τηλεδιάσκεψη. Πρόκειται για ορισµένες από τις πιο δηµοφιλείς υπηρεσίες, οι οποίες είτε δεν απαιτούν την κατάθεση συνηµµένων δικαιολογητικών από τους πολίτες είτε αυτά µπορούν αυτεπάγγελτα να ζητηθούν από τον υπάλληλο του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών χωρίς τη φυσική παρουσία του πολίτη. Μεταξύ των βασικών πιστοποιητικών που θα µπορούν να λαµβάνουν οι πολίτες µέσω της νέας διαδικασίας είναι αντίγραφα πτυχίων από Πανεπιστήµια, πιστοποιητικά σπουδών ή αναλυτικής βαθµολογίας, βεβαιώσεις προϋπηρεσίας για τους καθηγητές, βεβαιώσεις χρόνου ανεργίας, πιστοποιητικά περί µη δίωξης πολιτών ως φυγόποινων κ.λπ. Με το νέο σύστηµα η πλατφόρµα επιλέγει τον υπάλληλο που θα εξυπηρετήσει τον πολίτη που αιτείται κράτηση µε τέτοιον τρόπο ώστε να µη συµπίπτουν τα ραντεβού του µε τα ραντεβού µε άλλον πολίτη. Πρακτικά ο πολίτης θα µπορεί να εξυπηρετηθεί και από υπάλληλο ΚΕΠ άλλης περιοχής από τη δική του, εκτός εάν πρόκειται για δηµοτικές υπηρεσίες του ΟΤΑ στον οποίο ανήκει.

Η διαδικασία
Στην πλατφόρµα τηλεδιάσκεψης «myKEPlive.gov.gr», µέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δηµόσιας Διοίκησης gov.gr, ο πολίτης ή η επιχείρηση θα µπορεί να αιτηθεί ραντεβού, επιλέγοντας συγκεκριµένη ηµέρα και ώρα από τη λίστα διαθεσιµότητας που υπάρχει, προκειµένου να διεκπεραιώσει συγκεκριµένο αίτηµά του. Κατά την έναρξη της τηλεδιάσκεψης θα γίνεται από τον υπάλληλο του ΚΕΠ η ταυτοποίηση του αιτούντος, πολίτη ή νοµίµου εκπροσώπου της επιχείρησης, µε την επίδειξη στην κάµερα των απαραίτητων εγγράφων.

Για την παροχή της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης ο αιτών θα πρέπει να διαθέτει κωδικούς/διαπιστευτήρια της Γενικής Γραµµατείας Πληροφοριακών Συστηµάτων Δηµόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, έναν υπολογιστή/tablet ή ένα κινητό τηλέφωνο µε ενεργοποιηµένη την κάµερα, προκειµένου να έχει οπτική επαφή µε τον υπάλληλο. Μετά την εισαγωγή στην ειδική πλατφόρµα ο πολίτης επιλέγει το θεµατικό πεδίο υπηρεσιών που επιθυµεί, την ηµεροµηνία και την ώρα εξυπηρέτησής του µε τηλεδιάσκεψη. Στη συνέχεια καταχωρίζονται τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει µέρος στην τηλεδιάσκεψη και τα στοιχεία επικοινωνίας του, µεταξύ των οποίων και οι ενδεχόµενες ειδικές απαιτήσεις, όπως είναι η δυνατότητα εξ αποστάσεως διερµηνείας για κωφούς/βαρήκοους, µε πολλαπλούς τρόπους επικοινωνίας (ελληνική νοηµατική γλώσσα, χειλεανάγνωση).

Επίσης θα δηλώνεται και o τρόπος παραλαβής του αιτηθέντος εγγράφου (είτε ταχυδροµικώς, είτε µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο, είτε µε φυσική παραλαβή από το ΚΕΠ εξυπηρέτησης µόνο για τις δηµοτικές υπηρεσίες). Ο πολίτης θα λαµβάνει ηλεκτρονικό µήνυµα «ενηµέρωσης για επερχόµενη κράτηση», καθώς και σύνδεσµο, τον οποίο θα πρέπει να ενεργοποιήσει την ηµέρα και την ώρα του ραντεβού στην ηλεκτρονική ταχυδροµική διεύθυνση που δήλωσε, ενώ το ραντεβού θα µπορεί να επαναπρογραµµατιστεί ή να ακυρωθεί µε νέο αίτηµα.

Ατοµικές ψηφιακές θυρίδες
Αµέσως µετά τη λειτουργία της πλατφόρµας τηλεδιάσκεψης, θα τεθεί σε εφαρµογή και η ψηφιακή θυρίδα που θα διαθέτει ο κάθε πολίτης και εντός της οποίας θα καταχωρίζονται απευθείας ψηφιακά τα πιστοποιητικά και τα έγγραφα που έχει αιτηθεί από το ΚΕΠ, ώστε να τα παραλαµβάνει από εκεί ή µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή µε φυσικό ταχυδροµείο. Παράλληλα, αυτή την περίοδο το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης προχώρησε σε απευθείας ανάθεση του έργου της διαµόρφωσης ηλεκτρονικών αιτήσεων πιστοποιηµένων διαδικασιών των ΚΕΠ για την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των πολιτών µέσω της πύλης gov.gr στην εταιρεία Deloitte Business Solutions ΑΕ.

Το έργο, η συνολική δαπάνη του οποίου ανέρχεται σε 42.160 ευρώ, αφορά την απλούστευση των πιστοποιητικών και των δικαιολογητικών 50 πιστοποιηµένων διαδικασιών των ΚΕΠ, οι οποίες αποτελούν αντικείµενο συχνής ζήτησης, αλλά στην παρούσα φάση είτε λόγω µη ώριµων πληροφοριακών συστηµάτων των καθ’ ύλην αρµόδιων φορέων είτε λόγω απαίτησης συνυποβολής δικαιολογητικών και παραβόλων δεν είναι δυνατό να ολοκληρώνονται πλήρως ηλεκτρονικά. Με την ολοκλήρωση του έργου, σε διάστηµα δύο µηνών θα πραγµατοποιούνται δηµοφιλείς υπηρεσίες, όπως π.χ. η έγκριση µεταδηµότευσης, οι αναβολές κατάταξης και οι απαλλαγές υποχρέωσης στράτευσης, καθώς και όλα τα πιστοποιητικά και τα αντίγραφα των Πανεπιστηµίων που έχουν ενταχθεί στα ΚΕΠ αλλά και το σύνολο των ληξιαρχικών πράξεων. Οι τέσσερις πράξεις που κατά προτεραιότητα θα αποστέλλονται στον πολίτη χωρίς φυσική παρουσία είναι οι ληξιαρχικές πράξεις γάµου, γέννησης, συµφώνου συµβίωσης και θανάτου.

Πηγή: ethnos.gr