Τους πολίτες δέχτηκε στο αρχηγείο της ΕΛΑΣ πενταμελής επιτροπή, η οποία συγκροτείται από τους προϊσταμένους των κλάδων του αρχηγείου και τελεί υπό την άμεση εποπτεία του αρχηγού του Σώματος.

Πολλά από τα ζητήματα που τέθηκαν διά ζώσης από τους πολίτες διευθετήθηκαν άμεσα, ενώ άλλα θέματα παραπέμφθηκαν στις αρμόδιες υπηρεσίες για να εξεταστούν. Παράλληλα, οι πολίτες ενημερώθηκαν για τις δράσεις της ΕΛΑΣ και είχαν την ευκαιρία να καταθέσουν απόψεις και προτάσεις, που θα αξιολογηθούν στο πλαίσιο του ευρύτερου σχεδιασμού.

Σημειώνεται, ότι η "ημέρα ακρόασης των πολιτών" πραγματοποιείται την τελευταία Πέμπτη κάθε μήνα, ενώ τα σχετικά αιτήματα υποβάλλονται το πρώτο πενθήμερο κάθε μήνα, εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση request.chief@ astynomia.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 210-6925986, καθημερινά από τις 10:00 έως τις 13:00.