Το υπουργείο Τουρισμού, όπως ξεκαθάρισε η Όλγα Κεφαλογιάννη, επεξεργάζεται αλλαγές στο πλαίσιο λειτουργίας των βραχυχρόνιων μισθώσεων όπως για παράδειγμα την καθιέρωση ελάχιστων λειτουργικών προδιαγραφών και προαπαιτούμενων στην ασφάλεια
Αλλάζουν όλα στις υποχρεώσεις που έχουν οι ιδιοκτήτες ακινήτων που διατίθενται σε βραχυχρόνιες μισθώσεις τύπου Airbnb. Η κυβέρνηση - και ειδικά το υπουργείο Τουρισμού - θέτουν παραμέτρους όπως ελάχιστο εμβαδό ακινήτου, απαγόρευση υπόγειων χώρων, πυρασφάλεια, υποχρεωτικές απολυμάνσεις, ασφάλιση αστικής ευθύνης κ.ά.
Πιο συγκεκριμένα από τον Απρίλιο έως και τον Οκτώβριο το τέλος αυξάνεται από τα 1,5 ευρώ διανυκτέρευση στα 8 ευρώ. Αυτό σημαίνει ότι για μια περίοδο διαμονής μίας εβδομάδας, η επιβάρυνση για τους τουρίστες – εφόσον ο ιδιοκτήτης του ακινήτου επιλέξει να μην την απορροφήσει ολόκληρη ή μέρος της – θα είναι 45,5 ευρώ.
Για την περίοδο από τον Νοέμβριο έως τον Μάρτιο που η ζήτηση δεν είναι τόσο υψηλή, η επιβάρυνση θα τετραπλασιαστεί και συγκεκριμένα από τα 0,5 ευρώ για κάθε διανυκτέρευση θα φτάσει στα 2 ευρώ.
Με το νέο έτος θα απαγορευθούν νέες βραχυχρόνιες μισθώσεις στα τρία κεντρικά διαμερίσματα της Αθήνας:
Σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς, στο κέντρο της Αθήνας λειτούργησαν το καλοκαίρι τουλάχιστον 12.500 καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης.
Το μέτρο θα κρατήσει για έναν χρόνο. Στη συνέχεια θα γίνει επαναξιολόγηση στο τέλος του 2025.
Η τριετής απαλλαγή από το φόρο ενοικίου όπως θα εφαρμοστεί από το νέο έτος και για τους ιδιοκτήτες ακινήτων, οι οποίοι τα προηγούμενα τρία χρόνια διέθεταν τα ακίνητα τους για βραχυχρόνια μίσθωση και αποφασίζουν να περάσουν στην μακροχρόνια.
Απαραίτητη προϋπόθεση η μίσθωση των ακινήτων να γίνει για κύρια κατοικία για τρία χρόνια και το μισθωτήριο να υπογραφεί πριν μπει το καινούριο έτος.
Ακίνητα: Τι ισχύει για Airbnb και «κλειστές κατοικίες» - Όλα όσα πρέπει να ξέρουν οι ιδιοκτήτες
Ενισχύσεις σε συνταξιούχους, δημόσιους υπαλλήλους, εργαζομένους στον ιδιωτικό τομέα, φοροελαφρύνσεις για ιδιοκτήτες που έχουν ασφαλίσει τα ακίνητα τους για φυσικές καταστροφές ή θα ανοίξουν τα κλειστά διαμερίσματα τους, έκτακτες εισοδηματικές ανάσεις σε ευάλωτα νοικοκυριά, μέτρα για την αντιμετώπιση της στεγαστικής στέγης περιλαμβάνει μεταξύ άλλων το πακέτο της ΔΕΘ που παρουσίασε ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης και αναμένεται να εξειδικεύσει σήμερα το οικονομικό επιτελείο.
Ο Κυριάκος Μητσοτάκης ανακοίνωσε απαλλαγή από τον φόρο ενοικίου για 3 χρόνια, για τους ιδιοκτήτες που νοικιάζουν κλειστά ακίνητα ή εάν μετατρέψουν σε μακροχρόνια μία βραχυχρόνια μίσθωση. Απαραίτητη προϋπόθεση να τα μισθώσουν ως κύρια κατοικία για τρία χρόνια. Ο ιδιοκτήτης ακινήτου που θα το μισθώσει έναντι 500 ευρώ το μήνα θα γλιτώσει φόρο 900 ευρώ ή 2.700 ευρώ στα τρία χρόνια
Airbnb
Αναφορικά με τα airbnb, τις βραχυχρόνιες μισθώσεις, απαγορεύονται στα 3 κεντρικά διαμερίσματα της Αθήνας τουλάχιστον για έναν χρόνο, ενώ στις συμβάσεις μέσω πλατφορμών θα ισχύσει νέο, αυξημένο τέλος.
Την ίδια ώρα, εκείνοι που διαθέτουν σήμερα τα ακίνητα τους σε βραχυχρόνια μίσθωση θα έχουν τριετή απαλλαγή από το φόρο εισοδήματος εφόσον μεταπηδήσουν στη μακροχρόνια μίσθωση.
Για παράδειγμα κάποιος που ελάμβανε 18.000 ευρώ ετησίως από την βραχυχρόνια μίσθωση πλήρωνε στην εφορία 3.900 ευρώ. Δηλαδή το καθαρό κέρδος χωρίς να υπολογισθούν τα έξοδα για καθαριότητα και κλινοσκεπάσματα περιορίζονται στα 14.100 ευρώ. Εφόσον το ακίνητο ενοικιασθεί έναντι 800 ευρώ το μήνα θα εισπράττει 9.600 ευρώ χωρίς να πληρώνει φόρο στην εφορία και να έχει επιπλέον έξοδα.
Φυσικές καταστροφές
Όλες οι επιχειρήσεις με κύκλο εργασιών άνω των 500.000 ευρώ θα πρέπει, υποχρεωτικά να ασφαλίζονται για φυσικές καταστροφές, σε κάθε άλλη περίπτωση δεν θα αποζημιώνονται.
Αυτό θα ισχύσει και για κάθε νέο συμβόλαιο, όπως και για την ανανέωση παλαιάς σύμβασης οχημάτων ιδιωτικής ή επαγγελματικής χρήσης.
Σήμερα, η Airbnb παρουσιάζει τους Θρύλους, μια νέα κατηγορία μοναδικών εμπειριών που διοργανώνονται από τα μεγαλύτερα ονόματα στη μουσική, τον κινηματογράφο, την τηλεόραση, την τέχνη, τον αθλητισμό και πολλά άλλα.
Οι Θρύλοι σάς μεταφέρουν σε κόσμους που μέχρι σήμερα υπήρχαν μόνο στα όνειρά σας. Αποκοιμηθείτε στο σπίτι του “Ψηλά στον ουρανό”.
“Οι Θρύλοι σας μεταφέρουν μέσα σε κόσμους που υπήρχαν μόνο στη φαντασία σας—μέχρι τώρα”, δήλωσε ο Brian Chesky, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb. “Καθώς η ζωή γίνεται όλο και πιο ψηφιακή, επικεντρωνόμαστε στο να φέρουμε περισσότερη μαγεία στον πραγματικό κόσμο. Με τους Θρύλους, δημιουργήσαμε τις πιο εκπληκτικές εμπειρίες στη Γη”.
Αποκοιμηθείτε στο σπίτι του “Ψηλά στον Ουρανό” – Κοιμηθείτε μέσα σε ένα από τα πιο θρυλικά σπίτια της Disney και της Pixar. Ναι, καλά φανταστήκατε: αιωρείται. Θα εξερευνήσετε τον κόσμο του Καρλ σε αυτήν τη λεπτομερή αναπαράσταση του σπιτιού του, με περισσότερα από 8.000 μπαλόνια, που βρίσκεται στους γραφικούς κόκκινους βράχους του Abiquiu στο Νέο Μεξικό.
Διανυκτερεύστε στο Μουσείο Ferrari – Βυθιστείτε στον κόσμο των αγώνων με μια διαμονή στο Μουσείο Ferrari στο Μαρανέλο της Ιταλίας. Θα κοιμηθείτε σε ένα κρεβάτι φτιαγμένο από το ίδιο δέρμα με τα καθίσματα της Ferrari, θα κάνετε μια βόλτα με τον πρέσβη οδηγό της Scuderia Ferrari, Marc Gené, και θα κατευθυνθείτε προς το Γκραν Πρι Αιμίλια Ρομάνα ως VIP.
Μπείτε στον κόσμο των X-Men ’97 – Ζήστε όπως οι X-Men μένοντας σε μια δισδιάστατη αναπαράσταση του X-Mansion της Marvel Animation, στο Westchester της Νέας Υόρκης. Θα ανακαλύψετε τις μεταλλαγμένες δυνάμεις σας και θα προπονηθείτε ακόμα και στο Δωμάτιο Κινδύνου.
Γίνετε VIP με τον Kevin Hart – Ο Kevin Hart σας μεταφέρει στο Coramino Live Lounge του, μόνο για μέλη, για μια VIP βραδιά. Με τον Kevin και τους φίλους του, θα μπείτε σε αυτό το μυστικό μπαρ, όπου θα δοκιμάσετε διάφορα είδη τεκίλας και θα απολαύσετε stand-up comedy από τους καλύτερους κωμικούς του είδους.
Ξυπνήστε στο Μουσείο Ορσέ – Μείνετε στη θρυλική αίθουσα των ρολογιών του Μουσείου Τέχνης του Παρισιού, που έχει μεταμορφωθεί σε πολυτελές υπνοδωμάτιο από τον Mathieu Lehanneur, σχεδιαστή της δάδας και του κοίλου κατόπτρου των Αγώνων του Παρισιού 2024. Από τη βεράντα, θα παρακολουθήσετε την ιστορική Τελετή Έναρξης των Ολυμπιακών Αγώνων κατά μήκος του Σηκουάνα.
Πάρτε μέρος σε μία ιδιωτική συναυλία στο σαλόνι της Doja Cat – Άρτι αφιχθείσα από μια περιοδεία στις μεγαλύτερες σκηνές του κόσμου, η Doja σας περιμένει για μια πολύ πιο προσωπική εμπειρία. Θα απολαύσετε μια αξέχαστη ιδιωτική συναυλία στο σαλόνι της από τη βραβευμένη με Grammy καλλιτέχνιδα, καθώς και τα αγαπημένα της τραγούδια και κομμάτια από το τελευταίο της άλμπουμ.
Μείνετε στο σπίτι από το Purple Rain – Ο Prince αγόρασε το σπίτι στη Μινεάπολη της Μινεσότα που παρουσιάζεται στη θρυλική ταινία Purple Rain, αλλά δεν ήταν ποτέ διαθέσιμο στο κοινό μέχρι τώρα. Εξερευνήστε το σπίτι και ξετρελαθείτε με σπάνια και μοναδικά κομμάτια του Prince σε μια αποκλειστική συναυλία σε στούντιο.
Παίξτε μαζί με τον Khaby Lame – Ο Khaby Lame, θρύλος στο TikTok, σας προσκαλεί στην πόλη του, το Μιλάνο της Ιταλίας, για μια επική, ολονύκτια εμπειρία gaming. Θα μείνετε σε μια μοναδική σοφίτα με θέμα το gaming, που σχεδίασε ο ίδιος ο Khaby. Θα μάθετε από τον Khaby (#learnfromkhaby) και θα τον αντιμετωπίσετε σε ένα Battle Royale του Fortnite.
Κάντε περιοδεία μαζί με τον Feid – Πάρτε μέρος μαζί με τον σούπερ σταρ της reggaeton στην παγκόσμια περιοδεία του, FERXXOCALIPSIS, για μια ολόκληρη εβδομάδα. Θα συμμετέχετε με την ομάδα στις πρόβες, θα μετακινείστε στο λεωφορείο περιοδείας του και θα έχετε πρόσβαση στα παρασκήνια για κάθε παράσταση.
Ζήστε όπως η σταρ του Μπόλιγουντ Janhvi Kapoor – Η Janhvi Kapoor σας προσκαλεί στο θρυλικό σπίτι της οικογένειας Kapoor στο Τσενάι της Ινδίας, για πρώτη φορά. Η Janhvi θα σας φιλοξενήσει προσωπικά για μια απόλυτη εμπειρία διανυκτέρευσης, όπου θα μάθετε μυστικά ομορφιάς του Bollywood και θα δοκιμάσετε αγαπημένα της πιάτα από τη Νότια Ινδία.
Δημιουργήστε υπέροχες αναμνήσεις με Τα μυαλά που κουβαλάς 2 – Περιμένοντας την κυκλοφορία της νέας ταινίας “Τα μυαλά που κουβαλάς 2” της Disney και της Pixar στις 14 Ιουνίου, σας προσκαλούμε να διανυκτερεύσετε στα Κεντρικά Γραφεία, το κέντρο ελέγχου των συναισθημάτων της Riley. Η οικοδέσποινά σας, η Χαρά, θα σας καλωσορίσει στον πολύχρωμο κόσμο της για να βιώσετε τα συναισθήματά της και να τα διατηρήσετε σε ισορροπία.
Οι Θρύλοι εμφανίζονται στη δική τους κατηγορία ακριβώς στην αρχική σελίδα. Οι περισσότεροι Θρύλοι είναι δωρεάν, ενώ όλοι κοστίζουν κάτω από 100 $ ανά επισκέπτη. Ένα χρονόμετρο μετρά αντίστροφα για τη στιγμή που θα δημοσιευτεί κάθε Θρύλος και οι επισκέπτες θα μπορούν να στείλουν αίτημα για κράτηση μέσω της εφαρμογής. Οι τυχεροί επισκέπτες που θα επιλεγούν θα λάβουν ένα ψηφιακό χρυσό εισιτήριο και περισσότερα από 4.000 χρυσά εισιτήρια θα είναι διαθέσιμα το 2024.1
Πάνω από το 80% των κρατήσεων στην Airbnb αφορά ομαδικά ταξίδια, αλλά η εφαρμογή δεν έχει σχεδιαστεί για ομάδες. Γι’ αυτόν τον λόγο, παρουσιάζουμε νέα χαρακτηριστικά που κάνουν τον προγραμματισμό ομαδικών ταξιδιών πιο εύκολο από ποτέ:
Κοινές λίστες με αγαπημένα – Μπορείτε πλέον να μοιράζεστε εύκολα τα Αγαπημένα σας με άλλους στο ταξίδι σας, προσκαλώντας τους να προσθέσουν σπίτια, να γράψουν σημειώσεις και να ψηφίσουν καταχωρίσεις. Όταν κοινοποιείτε καταχωρίσεις σε άλλους, η εφαρμογή δημιουργεί μια λίστα αγαπημένων για αυτά τα καταλύματα.
Νέα καρτέλα Μηνυμάτων – Μια επανασχεδιασμένη καρτέλα Μηνυμάτων επιτρέπει πλέον σε όλους τους συμμετέχοντες ενός ταξιδιού να ανταλλάσσουν μηνύματα με τον οικοδεσπότη σε μια ομαδική συνομιλία. Η απλοποιημένη σχεδίαση συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα από τους επισκέπτες, τους οικοδεσπότες και το τμήμα υποστήριξης σε ένα μέρος, διευκολύνοντας την αναζήτηση μεταξύ μηνυμάτων. Οι αντιδράσεις επιτρέπουν στους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες να απαντούν με emoji και οι γρήγορες απαντήσεις που προτείνονται από τεχνητή νοημοσύνη βοηθούν τους οικοδεσπότες να απαντούν άμεσα σε συχνές ερωτήσεις.
Προσκλήσεις για ταξίδια – Αφού κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι, μπορείτε να προσκαλέσετε και άλλα άτομα να συμμετάσχουν μαζί σας με ψηφιακές καρτ-ποστάλ του προορισμού σας που έχουν σχεδιαστεί από καλλιτέχνες από όλο τον κόσμο. Όλοι όσοι συμμετέχουν στο ταξίδι θα λάβουν όλα τα στοιχεία της κράτησης, συμπεριλαμβανομένων της πλήρους διεύθυνσης, του κωδικού πρόσβασης wifi και των οδηγιών άφιξης.
Η Έκδοση Καλοκαιριού 2024 περιλαμβάνει επίσης αναβαθμίσεις για οικοδεσπότες βάσει των σχολίων τους. Επεκτείναμε τον πίνακα εσόδων με διαδραστικά γραφήματα απόδοσης και αυτόματες αναφορές εσόδων. Η ενημερωμένη καρτέλα “Καταχωρίσεις” δίνει στους οικοδεσπότες μεγαλύτερο έλεγχο κατά τη δημιουργία και την επεξεργασία μιας φωτογραφικής περιήγησης για την ανάδειξη του χώρου τους. Επιπλέον, έχουμε προσθέσει έναν απλό τρόπο γρήγορης εναλλαγής μεταξύ της λειτουργίας ταξιδιού και της λειτουργίας φιλοξενίας στην εφαρμογή.
Οι Θρύλοι και οι νέες λειτουργίες για ομαδικά ταξίδια είναι διαθέσιμα από σήμερα. Οι αναβαθμίσεις για οικοδεσπότες είναι διαθέσιμες σήμερα, με δήλωση συμμετοχής στο Πρόγραμμα Πρώιμης πρόσβασης της Airbnb στην εφαρμογή.
tourismtoday.gr
«Θέλουμε να είμαστε ανταγωνιστικοί απέναντι στα μοτέλ και τα ξενοδοχεία γενικότερα». Η φράση ανήκει στον εκ των συνιδρυτών και διευθύνοντα σύμβουλο της Airbnb, Brian Chesky και ειπώθηκε πριν από μερικές εβδομάδες, στο πλαίσιο συνέντευξής του στο Bloomberg. Ουσιαστικά, ο επικεφαλής της δημοφιλέστερης πλατφόρμας βραχυχρόνιων μισθώσεων, έστειλε το δικό του «μήνυμα» προς την αγορά, θέλοντας να δείξει ότι το επόμενο μεγάλο «στοίχημα» για την Airbnb θα είναι να μπορέσει να προσφέρει προσιτές τιμές, χωρίς απαραίτητα να υποβαθμιστεί η ποιότητα των προσφερόμενων καταλυμάτων.
Στην περίπτωση της αγοράς της Ελλάδας, τα παραπάνω αποκτούν ιδιαίτερη σημασία, καθώς το καλοκαίρι που προηγήθηκε, οι δημοφιλείς προορισμοί της χώρας αποτέλεσαν συνάμα και τους ακριβότερους σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Μάλιστα, σε κάποιες περιπτώσεις, αυτό φάνηκε να επηρεάζει αρνητικά τις κρατήσεις, σε σχέση με το καλοκαίρι του 2022, όπως συνέβη π.χ. στη Μύκονο και τη Σαντορίνη, κατά τον Αύγουστο, που σύμφωνα με στοιχεία από τις κρατήσεις, παρατηρήθηκε, πτώση της τάξεως του 10-15%.
Σε πρόσφατη έρευνα, η Ελλάδα αναδείχθηκε ως η πέμπτη ακριβότερη χώρα πανευρωπαϊκά, καθώς η μέση τιμή ανά διανυκτέρευση στα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης τύπου Airbnb διαμορφώθηκε σε 204 ευρώ. Στη δε Μύκονο και τη Σαντορίνη η μέση τιμή ήταν υπερδιπλάσια, ξεπερνώντας τα 500 ευρώ, δείγμα, ότι οι συγκεκριμένοι προορισμοί έχουν πλέον αναδειχθεί ως «πολυτελείας». Ακριβότερες από την Ελλάδα ήταν μόνο το Μονακό με 338 ευρώ/διανυκτέρευση, η Ισλανδία με 230 ευρώ, η Ελβετία με 208 ευρώ και η Μεγάλη Βρετανία με 205 ευρώ.
Εν τω μεταξύ, τα στοιχεία από την αγορά της Αθήνας δείχνουν ότι πλέον, τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι ακριβότερα από τα ξενοδοχεία της πόλης, παρά το γεγονός μάλιστα ότι στα τελευταία έχουν αυξηθεί σημαντικά οι μονάδες τεσσάρων και πέντε αστέρων. Έτσι, σύμφωνα με στοιχεία της Ένωσης Ξενοδόχων Αθήνας και της GBR Consulting, κατά το φετινό επτάμηνο (Ιανουάριος-Ιούλιος), η μέση τιμή ανά δωμάτιο διαμορφώθηκε σε 136 ευρώ, αυξημένη κατά 15,4% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα.
Ωστόσο, όπως σημειώνουν φορείς της αγοράς ακινήτων, σε αρκετές περιπτώσεις, τα προσφερόμενα καταλύματα, παρότι είναι υψηλών προδιαγραφών, δεν προσφέρουν κάτι περισσότερο από αντίστοιχα ακίνητα άλλων προορισμών. Και προσθέτουν ότι η δραστηριότητα των βραχυχρόνιων μισθώσεων είναι, στην πράξη, μια διεθνής δραστηριότητα, καθώς το κάθε ακίνητο ανταγωνίζεται όχι μόνο τα αντίστοιχα καταλύματα, άλλων προορισμών της νότιας Ευρώπης, αλλά ακόμα και προορισμούς σε χώρες, που δεν θεωρούνται παραδοσιακοί προορισμοί για το καλοκαίρι. Το κοινό των βραχυχρόνιων μισθώσεων, συχνά, εμφανίζει διαφορετικά χαρακτηριστικά, συγκριτικά, με το κοινό που επισκέπτεται ένα ξενοδοχείο, με αποτέλεσμα οι επισκέπτες να προτιμούν έναν πιο προσιτό και απομακρυσμένο προορισμό, απ’ ότι έναν δημοφιλή μεν, αλλά και πολύ πιο ακριβό τουριστικό προορισμό για το καλοκαίρι. «Η λογική του room to let, όπως τη μάθαμε στην Ελλάδα, δεν μπορεί να εφαρμοστεί με την ίδια ευκολία και στο Airbnb», αναφέρουν χαρακτηριστικά άνθρωποι του κλάδου.
Παράλληλα, επισημαίνεται ότι το 2023, οι επισκέπτες διεθνώς δεν ήταν το ίδιο διατεθειμένοι να δαπανήσουν υψηλά ποσά για τη διαμονή τους. Το υψηλότερο κόστος ζωής έχει πλήξει το σύνολο των νοικοκυριών παγκοσμίως, με αποτέλεσμα να παρατηρείται αυξημένη στροφή σε πιο οικονομικούς προορισμούς, ή σε πιο προσιτά καταλύματα. Ταυτόχρονα, έχει εκλείψει πλέον και η επίδραση που είχε η πανδημία στα ταξίδια, τόσο το 2021, αλλά ακόμα περισσότερο το 2022. Τότε, παρατηρήθηκε μια εκτόξευση των κρατήσεων και της επιλογής για πιο ποιοτικά και πολυτελή ακίνητα, καθώς οι επισκέπτες ήθελαν να ζήσουν μια διαφορετική εμπειρία, ιδίως μετά τις διαδοχικές καραντίνες και είχαν και την απαιτούμενη ρευστότητα για να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα. Αυτό δεν ίσχυσε στον ίδιο βαθμό το 2023 και ενδεχομένως το 2024 να ενισχύσει την τάση αυτή.
Με δεδομένο λοιπόν ότι πλέον αυξάνεται και η προσφορά νέων καταλυμάτων, είναι πιθανό να υπάρξει διόρθωση των τιμών κατά το νέο έτος. Ήδη, τον φετινό Οκτώβριο παρατηρήθηκαν και τα πρώτα σημάδια «κόπωσης», καθώς η μέση τιμή ανά διανυκτέρευση υποχώρησε κατά 1,3% σε σχέση με τον αντίστοιχο περσινό μήνα και διαμορφώθηκε σε 177 ευρώ. Ήταν η πρώτη μείωση από την πανδημία και μετά και μάλιστα σε μια περίοδο που οι τιμές στην υπόλοιπη Ευρώπη, σημείωσαν αύξηση κατά 14%.
powergame.gr
Το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Αυστραλίας επέβαλε στην Airbnb πρόστιμο ύψους περίπου 10 εκατομμυρίων δολαρίων (15 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλίας – AUD) για παραπλανητική πολιτική και την υποχρέωσε να αποζημιώσει τους πελάτες της με το ίδιο ποσό, καθώς περίπου 63.000 Αυστραλοί χρήστες της Airbnb έκαναν κρατήσεις πιστεύοντας ότι πλήρωναν σε δολάρια Αυστραλίας, ενώ στην πραγματικότητα πλήρωναν σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών.
“Αν και πιστεύεται ότι επηρεάστηκε μόνο ένα πολύ μικρό ποσοστό των Αυστραλών επισκεπτών, είμαστε απογοητευμένοι που συνέβη αυτό”, δήλωσε η Susan Wheeldon, country manager της Airbnb για την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. “Η Airbnb θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη από αυτούς τους επισκέπτες”, πρόσθεσε.
Η Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) της αυστραλιανής κυβέρνησης δήλωσε ότι η Airbnb παραδέχθηκε ότι προέβη σε “ψευδείς ή παραπλανητικές παρουσιάσεις” σε Αυστραλούς χρήστες μεταξύ του Ιανουαρίου 2018 και του Αυγούστου 2021, εμφανίζοντας σε περίπου 63.000 πελάτες τιμές για αυστραλιανά καταλύματα σε δολάρια ΗΠΑ, ενώ οι πελάτες αυτοί νόμιζαν ότι πλήρωναν σε δολάρια Αυστραλίας.
Τόσο η Αυστραλία, όσο και οι ΗΠΑ χρησιμοποιούν το ίδιο σύμβολο του δολαρίου για το νόμισμά τους.
“Οι καταναλωτές παραπλανήθηκαν σχετικά με την τιμή του καταλύματος, θεωρώντας εύλογα ότι η τιμή αναφέρεται σε δολάρια Αυστραλίας, δεδομένου ότι βρίσκονταν στον αυστραλιανό ιστότοπο της Airbnb, αναζητούσαν καταλύματα στην Αυστραλία και έβλεπαν ένα σύμβολο δολαρίου”, δήλωσε η Gina Cass-Gottlieb, πρόεδρος της ACCC.
“Πληρώνοντας σε δολάρια ΗΠΑ, αυτοί οι καταναλωτές χρεώθηκαν περισσότερο από ό,τι περίμεναν να πληρώσουν και στερήθηκαν την ευκαιρία να λάβουν συνειδητή απόφαση σχετικά με το αν θα έκαναν την κράτηση λόγω αυτής της παραπλανητικής συμπεριφοράς όσον αφορά την τιμή. Αναλάβαμε την υπόθεση αυτή για να στείλουμε ένα ισχυρό μήνυμα στις μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες, όπως η Airbnb, ότι πρέπει να συμμορφώνονται με τον αυστραλιανό νόμο περί καταναλωτών και να μην παραπλανούν τους καταναλωτές. Είμαστε ικανοποιημένοι με τη δέσμευση της Airbnb να καταβάλει αποζημίωση, η οποία αποτελεί μια λογική έκβαση για τους θιγόμενους καταναλωτές”.
Η Επιτροπή δήλωσε ότι η Airbnb έλαβε πάνω από 2.000 καταγγελίες από Αυστραλούς καταναλωτές που εξέφραζαν ανησυχίες σχετικά με τη χρέωση σε δολάρια ΗΠΑ κατά τη διάρκεια της σχετικής περιόδου και ότι η Airbnb δήλωσε στο δικαστήριο ότι ορισμένοι από αυτούς τους χρήστες είχαν επιλέξει να εμφανίζονται οι τιμές σε δολάρια ΗΠΑ, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις δεν το είχαν κάνει.
Τον Αύγουστο του 2021 η Airbnb ενημέρωσε την πλατφόρμα της ώστε να εμφανίζει τον κωδικό νομίσματος USD καθ’ όλη τη διαδικασία κράτησης για τους Αυστραλούς επισκέπτες που έκαναν κράτηση διαμονής σε δολάρια ΗΠΑ.
“Η διασφάλιση ότι η κοινότητα των επισκεπτών μας είναι σε θέση να κάνει κρατήσεις με εμπιστοσύνη και να απολαμβάνει μια θετική ταξιδιωτική εμπειρία είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε, και συνεργαστήκαμε εποικοδομητικά με την ACCC καθ’ όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας”, δήλωσε η κα. Wheeldon
Σύμφωνα με την ίδια, η Airbnb έχει δεσμευτεί παγκοσμίως για τη διαφάνεια των τιμών. “Η ομάδα μας συνεχίζει να εργάζεται επιμελώς για να ανακαλύπτει νέους τρόπους βελτίωσης και καινοτομίας, ώστε οι επισκέπτες, οι οικοδεσπότες και η ευρύτερη κοινότητα να μπορούν να απολαμβάνουν τα οφέλη των ταξιδιών”, σημείωσε.
money-tourism.gr
RSS