Οι tour operators DER Touristik και ASI στη Γερμανία ακυρώνουν τα ταξίδια τους τουλάχιστον έως τα μέσα Μαΐου λόγω της παγκόσμιας απαγόρευσης ταξιδιών από το Υπουργείο Εξωτερικών.

Όπως αναφέρει και η επίσημη ιστοσελίδα του DER Touristik θα ακυρωθούν τα ταξίδια έως και 15 Μαΐου. Η απόφαση αυτή αφορά τα ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen και ADAC Reisen. Ταυτόχρονα παρέχεται στους πελάτες ασφάλεια για τις κρατήσεις μεταξύ 16 Μαΐου και 30 Ιουνίου 2020.

Εάν τα ταξίδια δεν έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι τότε, οι πελάτες θα μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν την κράτησή τους και να λάβουν πιστωτικό ίσης αξίας με την αρχική κράτηση, καθώς και ένα «δώρο» αξίας 50 ευρώ για την επόμενη κράτησή τους.

O tour operator ASI μέσω της ιστοσελίδας του και της σελίδας του στο Facebook ενημερώνει του πελάτες του, ότι θα ακυρωθούν τα ταξίδια έως τις 17 Μαΐου. Οι πελάτες θα μπορούν να αλλάξουν δωρεάν την κράτησή τους ή να λάβουν πιστωτικό ίσης αξίας με το αρχικό ποσό κράτησης. Σε περίπτωση που δεν επιθυμούν τίποτα από τα παραπάνω θα λάβουν χρηματική αποζημίωση.

Ο tour operator, ωστόσο, τονίζει ότι δε γνωρίζει μέχρι πότε θα ισχύει η ταξιδιωτική απαγόρευση και δεν αποκλείει το γεγονός να μην πραγματοποιηθούν ταξίδια για όλο τον Μάιο.

Πηγή: money-tourism.gr

Ζήτημα εμπιστοσύνης των καταναλωτών τίθεται στους Βρετανούς τουρ οπερέιτορ, οι οποίοι μεταθέτουν την έναρξη των προγραμμάτων διακοπών τους για το 2020, πολλές φορές μέσα στον Αύγουστο, με την ελπίδα ότι η κατάσταση με την πανδημία θα επιτρέψει την έναρξη των ταξιδίων και ότι η προσθεσμία αυτή θα επαρκεί για το πέρας της κρίσης όσον αφορά την επανέναρξη των ταξιδίων.

Οι τουρ οπερέιτορ καλούνται να παραμείνουν ενεργοί στην αγορά αποφεύγοντας όμως να εκκινήσουν τα προγράμματά τους νωρίς. Αναλυτές της αγοράς εκτιμούν ότι αυτό θα προκαλέσει ενόχληση αλλά και ταπείνωση εάν οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί επεκταθούν περαιτέρω από το αναμενόμενο.Η τουριστική αναλυτής της GlobalData, Johanna Bonhill-Smith, επισημαίνει ότι ο ορισμός μιας ημερομηνίας για το πότε θα ξεκινήσουν τα προγράμματα διακοπών αναμφισβήτητα θα δημιουργήσει ελπίδα αλλά και τη διάθεση για διακοπές στους καταναλωτές. Μακροπρόθεσμα όμως, εάν συνεχιστεί η αναστολή των ταξιδίων, οι οργανωτές ταξιδίων που έχουν δεχθεί νέες κρατήσεις την περίοδο πριν επιτραπούν τα ταξίδια, θα δημιουργήσουν σύγχυση, ενόχληση και πιθανόν να υποστούν πλήγμα στη φήμη τους.Για να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, οι εταιρίες θα πρέπει να καθυστερήσουν τις διακοπές για το άμεσο μέλλον και να επενδύσουν χρόνο στην ανάπτυξη της επαφής τους με τους καταναλωτές αλλά και να ανακαλύψουν νέες αγορές ώστε να προσαρμοστούν στο μέλλον, τόνισε.Ήδη, οι τουρ οπερέιτορ που ειδικεύονται σε διακοπές περιπέτειας Exodus Travels και Headwater Holidays επεκτείνουν την αναστολή των προγραμμάτων τους μέχρι και τις 16 Αυγούστου, λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας.Οι πελάτες τους θα λάβουν πίστωση μέσω της ΑΒΤΑ, την οποία θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν σε οποιαδήποτε νέα κράτηση που θα πραγματοποιηθεί μέχρι και τον Ιανουάριο του 2021, για ταξίδια σε οποιαδήποτε ημερομηνία έως και το τέλος του Μαρτίο του 2022.Οι πιστώσεις θα μπορούν να εξαργυρώνονται με επιστροφή χρημάτων από τον Ιανουάριο του 2021 εάν δεν έχει πραγματοποιηθεί μέχρι τότε κράτηση. Όλοι οι συνεργάτες-τουριστικά γραφεία με επιβάτες που έχουν κρατήσεις ταξιδίων που επηρεάζονται από την αναστολή των προγραμμάτων, προσεγγίζονται από τους τουρ οπερείτορ προσφέροντάς τους εναλλακτικές.Η Jet2 Holidays ήταν από τους πρώτους τουρ οπερέιτορ που ανακοίνωσαν ότι τόσο οι πτήσεις όσο και οι διακοπες θα συνεχιστούν στις 17 Ιουνίου ενώ άλλες εταιρίες διεύρυναν την περίοδο αναστολής των προγραμμάτων τους.

Με τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς και τις απαγορεύσεις, που έχουν τεθεί σε εφαρμογή στη Βρετανία λόγω του Κορωνοϊού, αρκετές είναι οι αεροπορικές που έχουν ακυρώσει τις πτήσεις τους τουλάχιστον μέχρι τα τέλη Μαΐου και ελπίζουν για επανεκκίνηση των προγραμμάτων τους από τα μέσα Ιουνίου.

Η TUI έχει ανακοινώσει, ότι σκοπεύει να ξεκινήσει τις πτήσεις από τις 17 Ιουνίου. Ωστόσο, όλα τα πακέτα διακοπών της έχουν ακυρωθεί έως τις 14 Μαΐου, ενώ οι κρουαζιέρες της έχουν ακυρωθεί έως τις 31 Μαΐου.

Η Jet2, όπως αναφέραμε σε αποκλειστικότητα, δηλώνει ότι δε θα ξεκινήσει τα προγράμματα πτήσεων της έως τις 17 Ιουνίου και ότι εξετάζει συνεχώς την κατάσταση ακολουθώντας τις συστάσεις της κυβέρνησης και των αρμόδιων αρχών.

Η Ryanair έχει καθηλώσει το 90% του στόλου της και συνεχίζει να πραγματοποιεί περιορισμένες πτήσεις για τον επαναπατρισμό των Βρετανών και τη μεταφορά απαραίτητων προμηθειών. Ο CEO της, Michael O’Leary, αναφέρει ότι η επιστροφή του κανονικού προγράμματος πτήσεων δεν αναμένεται πριν τις 17 Ιουνίου.

Η κατάσταση για την EasyJet δεν είναι τόσο ξεκάθαρη για δύο λόγους. Ο πρώτος είναι η επ’αόριστον καθήλωση του στόλου χωρίς να έχει δοθεί κάποια ημερομηνία επανεκκίνησης των πτήσεων. Ο δεύτερος λόγος έγκειται, στο ότι έχει ξεσπάσει διαμάχη μεταξύ του ιδρυτή της, Στέλιου Χατζηιωάννου, με τη διοίκηση σχετικά με την αγορά των αεροσκαφών Airbus, η οποία αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως το 2023 με κόστος 4.5 δισεκατ. λίρες για τη βρετανική αεροπορική.

ΠΗΓΗ

Follow us: @money_tourism on Twitter | xrimatourismos on Facebook - Πηγή: https://money-tourism.gr/ | ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr

Στην προπληρωμή 14 ή 10 ημέρες πριν από την άφιξη, από τους tour operators, φαίνεται να καταλήγουν οι Έλληνες ξενοδόχοι, ως προς τον επιθυμητό τρόπο εξόφλησής τους, από τους μεγάλους ταξιδιωτικούς οργανισμούς, σύμφωνα με αποκλειστικές πληροφορίες του money-tourism.gr.

Η πρόταση αυτή προέκυψε τόσο από μεγάλες τοπικές ενώσεις ξενοδόχων, σε συζητήσεις των μελών τους, όσο και από την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων, και αξίζει να σημειωθεί ότι έχει συζητηθεί σε αρχική φάση και με εκπροσώπους tour operators, οι οποίοι δεν έχουν προβάλλει αντιδράσεις επί της αρχής.

Η συμφωνία στο θέμα αυτό καθίσταται πλέον κομβική, μετά τις τελευταίες εξελίξεις, όπου αφενός αρκετά ξενοδοχεία ζητούν πλέον προπληρωμή και για την εφετινή περίοδο, όταν ξεκινήσει, από τουριστικούς οργανισμούς που δεν έχουν δώσει προκαταβολές, και αφετέρου οι Tour Operators, επισπεύδουν την υπογραφή των συμβολαίων για το 2021, εξαλείφοντας τις προκαταβολές και τα early bookings και επιμηκύνοντας την αποπληρωμή.

Μάλιστα αρκετοί tour operators, θέτουν και συστημικά θέματα για τις αλλαγές αυτές, υποστηρίζοντας ότι παραδείγματος χάρη, τα δάνεια που λαμβάνουν με κρατικές εγγυήσεις, μεταξύ άλλων απαγορεύουν, και την καταβολή, πάσης φύσεως προκαταβολών.

Μια τέτοια εξέλιξη, παρά το γεγονός ότι σε πρώτη φάση θα δημιουργούσε δυσκολίες στα ξενοδοχεία για την προετοιμασία τους ενόψη της επόμενης σαιζόν και των εργασιών που απαιτούνται (ανακαινίσεις, κ.λπ), εντούτοις θα βοηθούσε σημαντικά μεσομακροπρόθεσμα στην σωστή λειτουργία τους, καθώς μέχρι τα τέλη Νοεμβρίου, στην χειρότερη περίπτωση, θα είχαν εξοφληθεί πλήρως για τις υπηρεσίες τους και με μηδενικό κίνδυνο επισφαλειών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η πρόταση αυτή των ξενοδόχων, δεν μπορεί να αποκρουστεί για τυπικούς λόγους από τους tour operators, όπως οι προκαταβολές, καθώς σε κάθε περίπτωση ο πελάτης 10 ημέρες πριν το ταξίδι -στην χειρότερη περίπτωση-, έχει εξοφλήσει τον tour operator, πέραν του γεγονότος ότι έχει πληρώσει μήνες πριν την προκαταβολή.

Όπως τόνισε στο money-tourism.gr, ιδιοκτήτης μεγάλης αλυσίδας ξενοδοχείων, «τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να βάλουμε σε νέες βάσεις την συνεργασία μας με τους tour operator, οι οποίοι αποτελούν σημαντικό πυλώνα του τουρισμού μας. Σε κάθε περίπτωση όμως δεν μπορούμε να διακινδυνεύσουμε την επιβίωση των ξενοδοχείων μας και κατ’ επέκταση του ελληνικού Τουρισμού».

Στο αμέσως προσεχές διάστημα, δεδομένου ότι οι tour operators πιέζουν για τα συμβόλαια του 2021, η πρόταση αυτή θα πάρει επίσημη μορφή, ώστε ενδεχομένως να προστεθεί στα προς υπογραφή συμβόλαια για την επόμενη σαιζόν.

Follow us: @money_tourism on Twitter | xrimatourismos on Facebook - Πηγή: https://money-tourism.gr/ | ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr

Ο Όμιλος Malvern, που περιλαμβάνει τις γνωστές ταξιδιωτικές εταιρίες Superbreak Mini Holidays Limited και Late Rooms Limited (bed banks, OTA’s) κατέθεσε πριν από λίγο αίτηση πτώχευσης, και έπαψε να λειτουργεί με άμεση ισχύ.

Πρόθεση του ομίλου έιναι να διοριστεί διαχειριστής για να ασχοληθεί με τις διαδικασίες της πτώχευσης. Παράγοντες της αγοράς αναφέρουν ότι ο όμιλος αυτός, είχε μεγάλη δραστηριότητα στον τομέα του bed bank και είχε και πρόγραμμα στην Ελλάδα. Σύμφωνα με πληροφορίες που δημοσιεύτηκαν στον αγγλικό Τύπο, η κατάσταση του ομίλου είχε «επιδεινωθεί ραγδαία», το τελευταίο διάστημα, μετά την αποτυχία του μεγάλου, εισηγμένου στο Χρηματιστήριο, ινδικού Tour operator, Cox και Kings India πριν από ένα μήνα, να αποπληρώσει δάνειο (σ.σ. ρεπορτάζ money-tourism.gr, στις 3.7.2019), με αποτέλεσμα την διακοπή οποιασδήποτε περαιτέρω χρηματοδότησης, στον όμιλο Malvern. Στην Malvern κατείχε το 49% η Cox & Kings Ltd, μια ξεχωριστή εταιρεία από την Cox & Kings Travel Ltd UK, με την πλειοψηφία των μετοχών να ανήκουν σε μη κατονομαζόμενους ιδιώτες επενδυτές. Η διοίκηση του Ομίλου είχε αναθέσει πρόσφατα στην KPMG να προσπαθήσει να πωλήσει περιουσιακά στοιχεία του ομίλου, για να εξασφαλίσει την συνέχιση λειτουργίας και να συνεργαστεί με τις τράπεζες, για να εξασφαλίσει την προσωρινή χρηματοδότηση, προσπάθειες όμως που δεν είχαν επιτυχή κατάληξη. Πόσοι επηρεάζονται Το Super Break έχει 400 πελάτες σε διακοπές στο εξωτερικό ή στο Ηνωμένο Βασίλειο και 20.000 μελλοντικές κρατήσεις, που επηρεάζουν 53.000 πελάτες.

Περίπου 250 από αυτούς που βρίσκονται επί του παρόντος σε διακοπές είναι στο εξωτερικό και προστατεύονται από το Atol. Το Super Break είναι μέλος της Abta. Το LateRooms.com δεν είναι. Τόσο η CAA όσο και η Abta έχουν εκδώσει συμβουλές για τους πράκτορες. Οι πιο πρόσφατοι ισολογισμοί της Malvern για το έτος που έληξε τον Μάρτιο του 2018 ανέφεραν ζημιά ύψους £ 2,26 εκατομμυρίων σε κύκλο εργασιών 90 εκατομμυρίων λιρών.

Ο όμιλος απασχολούσε 350 υπαλλήλους. Πηγή του ομίλου δήλωσε: «Δυστυχώς, δεδομένου του μικρού χρονικού πλαισίου που επέτρεπε η ταμειακή μας θέση και παρά το ενδιαφέρον των δυνητικών αγοραστών, δεν μπορέσαμε να εξασφαλίσουμε τραπεζική υποστήριξη ή πώληση της επιχείρησης. Ως αποτέλεσμα, τα LateRooms.com, το Super Break Mini-Holidays Ltd (Super Break) και το Malvern Travel Technology Limited δεν είναι σε θέση να συνεχίσουν να λειτουργούν.» Η εταιρεία δήλωσε ότι «εργάστηκε ακούραστα για να εξετάσει όλες τις διαθέσιμες επιλογές για την προστασία των εργαζομένων, των πελατών, των εμπορικών εταίρων και των προμηθευτών μας». Ο Hugo Kimber, εκτελεστικός πρόεδρος, δήλωσε: «Αυτό είναι ένα καταστροφικό πλήγμα για όλους τους υπέροχους υπαλλήλους μας που έχουν επενδύσει τόσο πολύ χρόνο και προσπάθεια για την οικοδόμηση της πλατφόρμας τεχνολογίας Malvern, των σημάτων και των ταξιδιών της. Αυτό είναι εξίσου δύσκολο για όλους τους προμηθευτές, συνεργάτες και πελάτες μας που θα επηρεαστούν από αυτές τις ειδήσεις».

Οι δραστηριότητες της Cox & Kings Travel Ltd (UK) δεν επηρεάζονται από αυτά τα νέα. Οι ιστοσελίδες του ομίλου και των εταιριών δεν λειτουργούν πλέον, παρά μόνο εμφανίζουν την ανακοίνωση της πτώχευσης, με λεπτομέρειες για το που πρέπει να απευθυνθούν οι πελάτες που είχαν κρατήσεις για τις καλοκαιρινές τους διακοπές.

https://money-tourism.gr/