Σημειώνεται ότι και η υπεύθυνη του HolidayCheck στην Ελλάδα κα. Natalie Humphreys, πρόσφατα με επιστολή τους προς συνεργαζόμενους Έλληνες ξενοδόχους, ανέφερε το θέμα και τους επιστούσε την προσοχή στην απάτη.

Σύμφωνα με τον κ. Π. Ελένη, την περασμένη Δευτέρα ένα ζευγάρι αλλοδαπών, ένας Γερμανός και μια Βουλγάρα, επισκέφθηκαν το οικογενειακό ξενοδοχείο του στο Χαράκι και ζήτησαν να συναντηθούν με τον ιδιοκτήτη.
Ο Γερμανός, μιλώντας μάλιστα σπαστά ελληνικά, συστήθηκε στον κ. Παύλο Ελένη με το όνομα Nick Stein ως εργαζόμενος στο γερμανικό κανάλι RTL στο οποίο-όπως είπε- ανήκει ο ταξιδιωτικός ιστότοπος Holidaycheck.

Αφού ζήτησε να «επιθεωρήσει» ένα από τα δωμάτια του ξενοδοχείου και στη συνέχεια να φάει μια ομελέτα (!) στο πλαίσιο της… επιθεώρησης, ζήτησε από τον επιχειρηματία 300 ευρώ για να του ανεβάσει κατά δύο βαθμούς την βαθμολογία στο Holidaycheck. Την βαθμολογία που είναι ήδη καταχωρημένη, όπως ισχυρίστηκε ο Γερμανός, είχαν βάλει στον ταξιδιωτικό ιστότοπο δύο άλλοι συνεργάτες του, που είχαν επισκεφθεί το ξενοδοχείο του κ. Π. Ελένη στο προηγούμενο διάστημα ως πελάτες, χωρίς να «αποκαλύψουν» την ιδιότητά τους.

Επειδή όμως ο επιχειρηματίας άρχισε να αντιλαμβάνεται ότι κάτι δεν πάει καλά, ζήτησε από τον Γερμανό να του ετοιμάσει μια προσφορά και να του την στείλει επισήμως στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο για να αποφασίσει αν και γιατί θα πρέπει να καταβάλει τα 300 ευρώ. Η προσφορά βέβαια δεν έφτασε ποτέ στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. Μάλιστα σε ερώτησή του τι θα γίνει σε περίπτωση που δεν του καταβάλει τα χρήματα κι αν αυτό σημαίνει ότι θα του μηδενίσει την βαθμολογία, ο Γερμανός απάντησε ότι δεν θα τον μηδενίσει, απλώς η βαθμολογία θα παραμείνει στα ίδια επίπεδα, ενώ με τα 300 ευρώ έχει την δυνατότητα να την ανεβάσει κατά δύο μονάδες!

Έχουν πληρώσει αρκετοί…

Ο Γερμανός, στην προσπάθειά του να πείσει τον επιχειρηματία να του καταβάλει τα χρήματα, του έδειξε μπλοκ αποδείξεων στα οποία αναγράφονταν τα στοιχεία δεκάδων άλλων τοπικών επιχειρήσεων που είχαν πληρώσει από 300 ευρώ, προκειμένου να πάρουν καλύτερες βαθμολογίες στον γνωστό ταξιδιωτικό ιστότοπο.

Εχει σημασία να σημειωθεί, ότι ο Γερμανός –που έφτασε στο ξενοδοχείο με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο- ανέφερε ότι δραστηριοποιείται σε πέντε χώρες-μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα- και ότι η Βουλγάρα τον συνόδευε, προκειμένου να εκπαιδευτεί, καθώς επρόκειτο κι εκείνη να ασχοληθεί με το ίδιο επάγγελμα.

Ο κ. Παύλος Ελένης, με δηλώσεις του στην «δημοκρατική» εφιστά την προσοχή των επιχειρηματιών καθώς σε κάθε περίπτωση, είτε δηλαδή ο συγκεκριμένος ψευδώς αναφέρει ότι εκπροσωπεί το Holidaycheck και αποσπά παρανόμως χρήματα, είτε πράγματι εκπροσωπεί το Holidaycheck και σε αυτή την περίπτωση γίνεται αντιληπτό ότι οι βαθμολογίες δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, πρόκειται για απάτη.
Να σημειωθεί ότι δεν είναι η πρώτη φορά που γίνονται ανάλογες καταγγελίες, γι αυτό και πλέον οι επιχειρηματίες και οι καταστηματάρχες του τουρισμού, είναι σε μεγάλο βαθμό υποψιασμένοι.

Πέρυσι τον μήνα Ιούνιο εστιάτορας της Παλιάς Πόλης δέχθηκε τουλάχιστον τρεις επισκέψεις στο κατάστημά του από άτομα που του συστήθηκαν ως εκπρόσωποι εταιρειών, προτείνοντάς του να τους δώσει 1.000 ευρώ (!) προκειμένου να καταχωρήσουν στο όνομα της επιχείρησής του 100 θετικά σχόλια από διάφορα σημεία του κόσμου, στον ιστότοπο “tripadvisor”.

Ο ίδιος, αρνήθηκε οποιαδήποτε τέτοια συναλλαγή, κατέθεσε όμως την εμπειρία του, προκειμένου να αναδείξει, όπως λέει, ότι υπάρχουν πολλοί που εμπιστεύονται αυτούς τους «τσαρλατάνους» και όχι την προσωπική τους εργασία.

Θα πρέπει να σημειωθεί, πως κι άλλοι καταστηματάρχες κατήγγειλαν στην «δ», πως στη διάρκεια της σεζόν τους πλησίασαν κάποιοι που ισχυρίστηκαν πως μπορούν να εξασφαλίσουν θετικά σχόλια για την επιχείρησή τους σε ταξιδιωτικούς ιστότοπους, με το… αζημίωτο, χωρίς ωστόσο να είναι σε θέση οι καταστηματάρχες να γνωρίζουν αν αυτοί που τους συστήνονται ως εκπρόσωποι έχουν σχέση ή όχι, με τις γνωστές ταξιδιωτικές σελίδες που επικαλούνται.

Πηγή:www.dimokratiki.gr

Διψήφια η άνοδος στις τιμές των ξενοδοχείων λόγω υψηλών πληροτήτων και της "έκρηξης" της τουριστικής κίνησης

Φέτος πάμε για ρεκόρ αφίξεων, αλλά και για υψηλότερα έσοδα από τον τουρισμό σε σχέση με πέρυσι εκτίμησε η Ελενα Κουντουρά μιλώντας σήμερα το πρωί στον Real FM 97,8.

«Βλέπουμε τη μεγάλη αύξηση στα tax free, 40% tax free, που σημαίνει ότι όλοι αυτοί οι τουρίστες που έρχονται από χώρες εκτός Σένγκεν καταναλώνουν πια πολύ δυναμικά και έρχονται και περισσότεροι. Δηλαδή, εδώ βλέπουμε να έχουμε περισσότερες αφίξεις και περισσότερη κατανάλωση. Βλέπουμε ότι στα εστιατόρια, τα ξενοδοχεία, στο shopping, στις κρουαζιέρες, στα εισιτήρια στις συγκοινωνίες, γιατί όλοι όσοι έρχονται τουρίστες εδώ θα πάρουν και τα πλοία να ταξιδέψουν, θα πάνε να φάνε στα εστιατόρια, θα ψωνίσουν σε τουριστικές περιοχές, άρα αυτή τη στιγμή για το πρώτο πεντάμηνο καταγράφονται αρκετά αυξημένα τα έσοδα σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά», τόνισε χαρακτηριστικά η υπουργός Τουρισμού.

Σε ότι αφορά τις υψηλές τιμές που ζητούν οι ξενοδόχοι από τους Ελληνες η κα. Κουντουρά είπε ότι δεν μπορεί να παρέμβει: «Το υπουργείο Τουρισμού αυτό που κάνει είναι να νομοθετεί, να ελέγχει και να δημιουργεί εκείνες τις προϋποθέσεις που οι ιδιώτες θα κάνουν τις εμπορικές τους συμφωνίες. Εμείς βεβαίως δίνουμε κατευθύνσεις, μιλάμε με όλους και για την ποιότητα του φαγητού και για το τοπικό πρωινό και για να έχουμε τις συλλογικές τους συμβάσεις στον εργασιακό χώρο και να είναι οι τιμές λογικές και ως προς το εξωτερικό και ως προς την Ελλάδα, αλλά, ξέρετε, δεν μπορούμε να τους επιβάλλουμε πως θα κάνουν τις ιδιωτικές τους συμφωνίες».

Στο ερώτημα αν θα έπρεπε να καλέσει τον πρόεδρο των ξενοδόχων προκειμένου να συζητήσουν το συγκεκριμένο θέμα η υπουργός Τουρισμού απάντησε: «Το έχουμε συζητήσει πάρα πολλές φορές. Έχει συζητηθεί, αλλά και εκείνοι έχουν τον αντίλογο. Λένε, “δουλεύουμε κάποιους μήνες, έχουμε συγκεκριμένες τιμές και παίζουμε με τις τιμές της αγοράς”. Αυτή είναι η απάντησή τους».

Η ζήτηση για οργανωμένες διακοπές στην Ελλάδα φέτος το καλοκαίρι είναι τόσο μεγάλη, που τα ξενοδοχεία δεν έχουν πλέον διαθέσιμα δωμάτια, με αποτέλεσμα η high season περίοδος να έχει επεκταθεί από 15 Ιουνίου ως 15 Σεπτεμβρίου, συμπαρασύροντας σε διψήφια άνοδο των τιμών - υψηλότερη στη Μεσόγειο - στα ξενοδοχεία.

Σύμφωνα με σειρά ανακοινώσεων μεγάλων tour operator του εξωτερικού από Ευρώπη και Ρωσία, ο αριθμός των τουριστών που τελικά θα επισκεφτούν φέτος την Ελλάδα είναι πολύ μεγαλύτερος από εκείνον που μπορεί να φιλοξενήσει ! Πέρυσι επισκέφτηκαν την Ελλάδα σχεδόν 28 εκατ. επισκέπτες και φέτος αναμένεται να ξεπεράσουν τα 30 εκατ., σύμφωνα με τις πιο μετριοπαθείς προβλέψεις.

Η Ελλάδα καλείται να φιλοξενήσει ένα πρωτόγνωρο αριθμό επισκεπτών - τον τριπλάσιο - για τα δεδομένα του πληθυσμού της. «Έτσι όπως πηγαίνουμε είναι πολύ πιθανόν να έχουμε από πληρότητες 85-95% μέχρι και τον Οκτώβριο και να ξεπεράσουμε τα 30 εκατομμύρια τουρίστες.», δήλωσε η Υπουργός Τουρισμού.

Εξαιτίας της εξαιρετικής φετινής μεγέθυνσης της τουριστικής κίνησης, όπως αυτή καταγράφεται ως και τα μέσα Ιουνίου, τα ξενοδοχεία στους δημοφιλείς προορισμούς (Κρήτη, Ρόδος, Ζάκυνθος, Κέρκυρα, Σαντορίνη, Μύκονος κα) έχουν σταματήσει να δέχονται κρατήσεις για το διάστημα 15 Ιουνίου - 15 Σεπτεμβρίου 2017 για λόγους overbooking, κάτι που δεν έχει ξανασυμβεί στο παρελθόν. Μάλιστα, για να αντιμετωπιστεί η τεράστια ζήτηση για Ελλάδα, δεν είναι λίγοι οι tour operators που επεκτείνουν τα οργανωμένα πακέτα τους σε μονάδες μικρότερης δυναμικότητας και ενοικιαζόμενα δωμάτια (Apts).

Για ραγδαίες εξελίξεις όσον αφορά το κρίσιμο ζήτημα των «κόκκινων» δανείων στις τουριστικές επιχειρήσεις μέσα στους επόμενους 18 μήνες έκανε λόγο χθες ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενόδοχων (ΠΟΞ), Γιάννης Ρέτσος, ο οποίος επισήμανε ότι ναι μεν αναμένεται να υπάρξει νέα αύξηση στις αφίξεις τη φετινή τουριστική σεζόν, αλλά δεν έδειξε να είναι αντίστοιχα αισιόδοξος για την πορεία των εσόδων.

Ο κ. Ρέτσος επισήμανε ότι το 2017 μπήκε πολύ δυνατά και είναι χαρακτηριστικό ότι υπάρχουν περιπτώσεις ξενοδοχείων όπου ήδη έχει γίνει προκράτηση του 50% των διαθέσιμων διανυκτερεύσεων της σεζόν με τον πρόεδρο της ΠΟΞ να εκτιμά ότι θα πρέπει να υπολογίζουμε τουλάχιστον ένα επιπλέον εκατ. αφίξεις. Αν επιβεβαιωθούν οι προβλέψεις, οι τουρίστες μπορεί να αγγίξουν τα 30 εκατ.
Υπενθυμίζεται ότι, σύμφωνα με την Τράπεζα της Ελλάδος, το 2016 έκλεισε με τις συνολικές αφίξεις να ξεπερνούν τα 28 εκατ. Με βάση αυτή την αύξηση των αφίξεων, είναι εφικτό τα έσοδα να φθάσουν στα 14,5 δισ. ευρώ.
Εσοδα
Όμως, το ζήτημα που υπάρχει είναι πως, λόγω των εξελίξεων τα δύο τελευταία χρόνια, σε πολλές περιπτώσεις, οι τιμές που έχουν συμφωνηθεί με τους tour operators κινούνται σε ιδιαίτερα χαμηλά επίπεδα και αυτός είναι ο λόγος που υπάρχει προβληματισμός αναφορικά με την πορεία των εσόδων. Όσον αφορά τα «κόκκινα» δάνεια, ο κ. Ρέτσος, ο οποίος είναι και αντιπρόεδρος του ΣΕΤΕ, επισήμανε ότι ο κλάδος έχει ζητήσει να υπάρξει μία ανάλυση της κατάστασης των υποχρεώσεων των επιχειρήσεων ώστε να μη δημιουργούνται λανθασμένες εντυπώσεις και τόνισε ότι «ο τουρισμός αξίζει μία προσεκτική αντιμετώπιση», προσθέτοντας ότι «κάθε περίπτωση θα πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά».

Δάνεια
Σημειώνεται όταν τα δάνεια των τουριστικών επιχειρήσεων εκτιμώνται στα 8 δισ. ευρώ, εκ των οποίων το 54% αφορά δάνεια που είναι είτε μη εξυπηρετούμενα είτε είναι «επίφοβα».
Ερωτώμενος σχετικά με το θέμα του φόρου διαμονής, ο κ. Ρέτσος επισήμανε ότι το τοπίο δεν έχει ακόμη ξεκαθαρίσει, με αποτέλεσμα να περιπλέκεται η κατάσταση όσον αφορά στα συμβόλαια της επόμενης περιόδου. Η πρόταση του ΠΟΞ προς τα μέλη του είναι ο φόρος να μην περιλαμβάνεται στα συμβόλαια, αλλά να υπάρχει σχετική πρόβλεψη μέχρι να ξεκαθαρίσει το θέμα.
Η πρόταση του τουριστικού κλάδου είναι ο φόρος να επιβληθεί μόνο το δίμηνο Ιουλίου - Αυγούστου, καθώς σε διαφορετική περίπτωση αναμένεται να πλήξει τον κλάδο στην αρχή και στο τέλος της σεζόν, όπως και τους μικρότερους προορισμούς, όπως επισήμανε ο κ. Ρέτσος.

imerisia.gr

Σε ένα ιδιότυπο bras de fer έχουν εμπλακεί Έλληνες ξενοδόχοι και tour operators, καθώς οι ιδιαίτερα αυξημένες κρατήσεις για την Ελλάδα εφέτος, έχουν σαν αποτέλεσμα να υπάρχουν ήδη αυτή τη στιγμή μαζικά stop sales από τα ελληνικά ξενοδοχεία και οι ξένοι πράκτορες να μην μπορούν να πουλήσουν λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας.

Πιο αναλυτικά, και σύμφωνα με απόλυτα εξακριβωμένες πληροφορίες, ένα μεγάλο μέρος του ελληνικού ξενοδοχειακού δυναμικού για την εφετινή τουριστική περίοδο έχει ήδη πουληθεί, μέσω των early bookings, σε τιμές εξαιρετικά συμφέρουσες για τους tour operators και ως εκ τούτου οι ξενοδόχοι προχωρούν ο ένας μετά τον άλλο σε stop sales, ώστε τα λίγα δωμάτια που έχουν απομείνει να πουληθούν σε καλύτερες τιμές. Ως γνωστόν οι πωλήσεις δωματίων μέχρι 31.12 έχουν μια πολύ σημαντική έκπτωση προς τους πράκτορες, η οποία μειώνεται συν τω χρόνω, με ενδιαμέσους «σταθμούς» 31 Ιανουαρίου, 28 Φεβρουαρίου, 31 Μαρτίου και 30 Απριλίου που συνήθως είναι μικρότερη του 10%. Ωστόσο αρκετοί ξενοδόχοι έχουν προσωρήσει σε διαπραγματεύσεις με μεγάλους tour operators, ώστε να μην κάνουν stop sales, με την προϋπόθεση ότι οι πωλήσεις από εδώ και πέρα να γίνονται σε κανονικές τιμές και χωρίς έκπτωση early booking.

Σε αντίστοιχη κίνηση προχώρησαν και οι Ισπανοί ξενοδόχοι, πλην όμως είχαν προβλέψει και είχαν περιλάβει αντίστοιχη ρύθμιση στα συμβόλαια που υπέγραψαν για το 2017, για πρώτη φορά στα χρονικά, κάτι που δεν συμβαίνει με τα συμβόλαια των ελληνικών ξενοδοχείων. Μέχρι στιγμής καλά πληροφορημένες πηγές τονίζουν ότι οι περισσότεροι tour operators, μπροστά στον κίνδυνο να έχουν αεροπορικές θέσεις που δεν θα μπορούν να γεμίσουν χωρίς κατάλυμα, αποδέχονται την απαίτηση αυτή, χωρίς βέβαια ιδιαίτερη ικανοποίηση (sic). Σημειώνεται ότι στην περίοδο του 2016, είχαν υπάρξει κάποια προβλήματα με το overbooking που έκαναν κάποιοι ξενοδόχοι σε μεγάλους προορισμούς την καλοκαιρινή περίοδο. Κίνηση βέβαια που έγινε λόγω της ασθενούς ζήτησης που υπήρχε για Ελλάδα την Άνοιξη και των προσφορών που αναγκάστηκαν να κάνουν οι ξενοδόχοι.

money-tourism.gr