Ακόμα και προγνωστικά μοντέλα εντοπισμού παραβατικών συμπεριφορών, πρόκειται να αναπτύξει η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), προκειμένου να εξασφαλίσει έσοδα από τον περιορισμό της φοροδιαφυγής.

Όπως προκύπτει από τους βασικούς άξονες του Στρατηγικού Σχεδίου 2025 – 2029 το οποίο έθεσε σε διαβούλευση με τους εκπροσώπους των σημαντικότερων κλάδων της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας, στην μάχη κατά της φοροδιαφυγής θα επιστρατευθούν νέα όπλα με αιχμή την τεχνολογία και τις διασταυρώσεις.

Στο πλαίσιο αυτό  θα δημιουργηθεί εξατομικευμένο προφίλ για τον κάθε φορολογούμενο, αυτόματη συμπλήρωση εντύπων και δηλώσεων αλλά και κίνητρα επιβράβευσης των συνεπών φορολογούμενων.

Παράλληλα, το σκληρό πρόσωπο της Εφορίας θα μαλακώσει, καθώς θα αναπτυχθούν προληπτικές δράσεις συμμόρφωσης με παροχή συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου χωρίς την επιβολή κυρώσεων και γενικότερα θα υπερισχύσει η συμμόρφωση της επιβολής.

Στις βασικές κατευθύνσεις συμπεριλαμβάνεται και η εφαρμογή σύγχρονης στρατηγικής είσπραξης με:

• Διαστρωμάτωση και κλαδική ανάλυση φορολογούμενων και οφειλετών, και:
• Παρακολούθηση οφειλών σε πραγματικό χρόνο με άμεση λήψη μέτρων.

Για κάθε φορολογούμενο θα δημιουργηθεί ένα πλήρες προφίλ με όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, από εισοδήματα, κινητή και ακίνητη περιουσία έως φορολογικές υποχρεώσεις, συμμόρφωση και οφειλές ενώ παράλληλα σχεδιάζεται ο προσδιορισμός, ο  καταλογισμός και είσπραξη του φόρου σε πραγματικό χρόνο μέσω της χρήσης ψηφιακών εφαρμογών (my Data, myProperty, διασύνδεση ταμειακών με POS).

Στις επιμέρους  σχεδιαζόμενες παρεμβάσεις σημειώνονται δράσεις:

• Εξατομικευμένης πληροφόρησης
• Αυτόματης συμπλήρωσης στοιχείων και ενημέρωση εντύπων και δηλώσεων
• Δημιουργία ιστοσελίδας και πληροφοριακού σύστημα με επικαιροποιημένη πληροφόρηση για το υφιστάμενο νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο
• Προληπτικές δράσεις συμμόρφωσης με χρονικό περιθώριο συμμόρφωσης χωρίς επιβολή κυρώσεων
• Δράσεις υποστήριξης στους φορολογούμενους για ενημέρωση και κατανόηση του νομοθετικού πλαισίου
• Επιβράβευση συνεπών φορολογούμενων.
• Αξιοποίησης και χρήσης του διαδικτύου και της σύγχρονης τεχνολογίας για εντοπισμό κινδύνων μη συμμόρφωσης και προσδιορισμό αποκρυβείσας φορολογητέας ύλης
• Κεντρικός συντονισμός όλων των φορολογικών και τελωνειακών ελέγχων
• Αναδιοργάνωση δομών και διαδικασιών ελέγχου
• Υλοποίηση μαζικών ψηφιακών διασταυρώσεων και αυτοματοποιημένων φορολογικών ελέγχων
• Έμφαση στον έλεγχο των συνόρων για την καταπολέμηση του λαθρεμπορίου και του παρεμπορίου.
• Παρακολούθηση της διακίνησης των εμπορικών φορτίων στην επικράτεια.

Οι εκπρόσωποι των φορέων της αγοράς καλούνται να καταθέσουν τις απόψεις τους και να υποβάλλουν τις προτάσεις τους, έως τις 14 Οκτωβρίου. Έχουν τη δυνατότητα να αναδείξουν και ζητήματα βραχυπρόθεσμου (ετήσιου) σχεδιασμού της Αρχής, προκειμένου να ενσωματωθούν στο υπό διαμόρφωση ετήσιο Επιχειρησιακό Σχέδιο για το 2025.

Ρεπορτάζ: Κώστας Τσάβαλος

Ποιες ηλεκτρονικές διευθύνσεις χρησιμοποιεί η ΑΑΔΕ και τι σημαίνουν για τους φορολογούμενους

Τις περιπτώσεις κατά τις οποίες κοινοποιούνται τα ηλεκτρονικά μηνύματα στους φορολογούμενους από διάφορες διευθύνσεις της Εφορίας ή γίνονται τηλεφωνήματα στους φορολογούμενους, κωδικοποιεί το Εγχειρίδιο της ΑΑΔΕ.

Όπως διευκρινίζεται, το τμήμα δράσεων Προληπτικής Συμμόρφωσης της Διεύθυνσης Φορολογικής Συμμόρφωσης αποστέλλει ηλεκτρονικά μηνύματα έχοντας ως στόχο την άμεση και οικειοθελή ανταπόκριση των φορολογουμένων έναντι των φορολογικών τους υποχρεώσεων.

Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης είναι οι: no.reply@aade.gr και dfs1@aade.gr. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης και διακρίνονται σε:

• ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗΣ: Τα ηλεκτρονικά μηνύματα υπενθύμισης αφορούν στην υποβολή περιοδικών δηλώσεων Φ.Π.Α. σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία. Αποστέλλονται σε μηνιαία βάση (Διπλογραφικά) και τέσσερις φορές, ετησίως (Απλογραφικά) λίγες ημέρες πριν από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής τους.
• ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ: Τα ηλεκτρονικά μηνύματα εντοπισμού απευθύνονται σε φορολογουμένους που δεν έχουν ικανοποιήσει εμπρόθεσμα τις φορολογικές τους υποχρεώσεις.

Τα συγκεκριμένα μηνύματα αποστέλλονται μετά από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής των δηλώσεων ή πληρωμής των οφειλών και αφορούν στις παρακάτω θεματικές ενότητες:

• Φ.Π.Α. σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία: όταν δεν έχει υποβληθεί η περιοδική δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
• Φόρος Εισοδήματος Φυσικών Προσώπων: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
• Φόρος Εισοδήματος Νομικών Προσώπων: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
• Πρόσφατες Ληξιπρόθεσμες Οφειλές: όταν δεν έχουν πληρωθεί εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου η/οι βεβαιωμένη/ες οφειλή/ες, που έληξε/αν έως την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα.
• Φόρος Μισθωτών Υπηρεσιών: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου των υπόχρεων που προκύπτουν μετά από διασταύρωση με δεδομένα από τρίτες πηγές.
• Λοιπές Φορολογικές υποχρεώσεις: όπως είναι η μη υποβολή δήλωσης Στοιχείων Ακινήτων, η υποβολή κενών δηλώσεων Φ.Π.Α., η μη υποβολή δήλωσης έναρξης/μεταβολής εργασιών κ.α.
• Διασταυρώσεις: όταν από διασταυρώσεις που διενεργούνται εντοπιστούν φορολογούμενοι που είτε δεν έχουν υποβάλει φορολογική δήλωση παρά την υποχρέωση τους, είτε έχουν αποκτήσει εισοδήματα τα οποία δεν έχουν συμπεριλάβει σε δήλωσή τους και με βάση κάθε στοιχείο και πληροφορία που έχει στη διάθεσή της η Φορολογική Διοίκηση δύναται να εκδώσει πράξη εκτιμώμενου ή διοικητικού προσδιορισμού φόρου, κατά περίπτωση.

Πότε τηλεφωνεί η Εφορία

Οι φορολογούμενοι γίνονται αποδέκτες και τηλεφωνημάτων από υπηρεσίες της ΑΑΔΕ, για την τακτοποίηση των φορολογικών τους υποχρεώσεων.

Στη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης αναπτύσσονται δράσεις τηλεφωνικής επικοινωνίας, που αφορούν σε αξιολογημένες, βάσει αντικειμενικών κριτηρίων, ομάδες φορολογουμένων και οφειλετών.

Μια απίστευτη ιστορία εκτυλίχθηκε στη Μύκονο, καθώς εντοπίστηκε φορολογούμενος να ενοικιάζει μέσω βραχυχρόνιων μισθώσεων 199 βίλες, αλλά χωρίς να τις έχει δηλώσει σε επίσημες πλατφόρμες και ούτε στην εφορία.

Μετά από έλεγχο του επιβλήθηκαν αλυσιδωτά πρόστιμα συνολικού ύψους 995.000 ευρώ, ενώ έχασε την προσφυγή που υπέβαλε στη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών της ΑΑΔΕ.

Όπως αποκάλυψε ο έλεγχος, ο φορολογούμενος διαχειρίζονταν 199 πολυτελείς βίλες οι οποίες ενοικιάζονταν προς τουλάχιστον 40.000 ευρώ την εβδομάδα.

Δεν τα είχε αναρτήσει στις ψηφιακές πλατφόρμες των βραχυχρόνιων μισθώσεων (Airbnb, Bookining κ.λπ.) και δεν τα είχε δηλώσει στην ΑΑΔΕ, προκειμένου να λάβει Αριθμό Μητρώου Ακινήτου, αλλά εύρισκε πελάτες μέσω δύο ιστοσελίδων που δημιούργησε ο ίδιος. Για το λόγο αυτό, τους επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 5.000 ευρώ για κάθε ακίνητο ήτοι συνολικά 995.000 ευρώ.

Τα μισθώματα από τους πελάτες καταβάλλονταν σε τραπεζικούς λογαριασμούς του εξωτερικού, Βρετανίας και Βελγίου, τους οποίους εντόπισε η ΑΑΔΕ.

Από την απόφαση που εξέδωσε η ΔΕΔ προκύπτει ότι από τον έλεγχο που ξεκίνησε το 2022 και συνεχίστηκε έως τους πρώτους μήνες του 2024, διαπιστώθηκαν τα ακόλουθα:

• Μία  ιστοσελίδα επιχείρησης διαχειρίζεται ένα μεγάλο αριθμό τουριστικών καταλυμάτων (πάνω από 180) στη Μύκονο.
• Τα καταλύματα αυτά είναι βίλες ιδιαίτερα υψηλής αξίας, η τιμή ενοικίασης των οποίων ανά εβδομάδα μπορεί να ξεπεράσει ακόμη και τις 40.000 ευρώ.
• Από την ιστοσελίδα, βρέθηκε το όνομα της επιχείρησης, με βρετανικό ΑΦΜ (GB), η οποία εντοπίστηκε στο Βρετανικό Εμπορικό Μητρώο, και διαπιστώθηκε ότι ιδιοκτήτης της είναι ο εν λόγω φορολογούμενος.
• Από έρευνα μέσω TAXIS, διαπιστώθηκε ότι ο ελεγχόμενος είναι φορολογικός κάτοικος Ελλάδος και υπάγεται στη Δ.Ο.Υ. Δ' Αθηνών.

Οι ελεγκτές, προκειμένου να διαπιστώσουν αν η διαδικασία ενοικίασης μέσω της ιστοσελίδας μπορεί να θεωρηθεί ως «πλατφόρμα της οικονομίας του διαμοιρασμού» και προκειμένου να αποσπαστούν πιο ουσιαστικά στοιχεία για την ροή του χρήματος, έγινε μια απόπειρα κράτησης βίλας, από εφοριακούς, οι οποίοι εμφανίστηκαν ως πελάτες. Διαπίστωσαν ότι πράγματι δίνεται η δυνατότητα ολοκλήρωσης της κράτησης, ως εξής:

• Όταν επιλέχθηκε τρόπος πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα εμφανίστηκαν 2 λογαριασμοί σε τράπεζα στο όνομα της εταιρείας, ο ένας στο Βέλγιο και ο άλλος στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• Τα ακίνητα ανεβαίνουν στην ιστοσελίδα, οι πληρωμές γίνονται απ' ευθείας προς την εταιρεία αυτή και μετά θα γίνεται καταβολή των ποσών στους ιδιοκτήτες των ακινήτων μείον την σχετική προμήθεια.
• Προκειμένου να διαπιστωθεί αν ο ελεγχόμενος δρα ως διαχειριστής ή ως ιδιοκτήτης της πλατφόρμας, έγινε έλεγχος στο TAXIS και δεν βρέθηκε καμιά καταχωρημένη βραχυχρόνια μίσθωση με διαχειριστή τον ΑΦΜ του.

Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου κοινοποιήθηκε στον διαχειριστή το Σημείωμα Διαπιστώσεων Ελέγχου και η «Κλήση προς Ακρόαση», καθώς και η προσωρινή πράξη επιβολής προστίμου, των 995.000 ευρώ (199Χ5.000 ευρώ), για μη αναγραφή των ακινήτων στην ειδική πλατφόρμα της ΑΑΔΕ.

Σύμφωνα με την ΔΕΔ, ο προσφεύγων κατέθεσε εγγράφως τις απόψεις του, αλλά δεν διαφοροποίησε τις διαπιστώσεις του ελέγχου και η εφορία επέβαλε το πρόστιμο των 995.000 ευρώ.

Κατόπιν ο ελεγχόμενος προσέφυγε στη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών και ζήτησε την ακύρωση του προστίμου ισχυριζόμενος ότι ο ίδιος δεν είναι διαχειριστής των επίμαχων ακινήτων, καθώς δεν είναι ιδιοκτήτης καμίας από τις 199 βίλες για τις οποίες του επιβλήθηκε το εν λόγω πρόστιμο και δεν έχει υποβληθεί από κανέναν εκ των ιδιοκτητών δήλωση πληροφοριακών στοιχείων μίσθωσης ακίνητης περιουσίας που να τον καθιστά διαχειριστή, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία.

Ακόμη, παραθέτει τα ονόματα των, κατά τον ισχυρισμό του, ιδιοκτητών/διαχειριστών των ακινήτων και τους αριθμούς μητρώου ακινήτων (ΑΜΑ).

Ωστόσο η ΔΕΔ, με την υπ. αρ. 2328/22/08/2024 απόφαση που εξέδωσε, απέρριψε την προσφυγή και επικύρωσε το πρόστιμο. Το επόμενο βήμα του διαχειριστή των ακινήτων της Μυκόνου είναι η προσφυγή στα φορολογικά δικαστήρια.

sofokleousin.gr

Αναδρομικά από την 1η Ιανουαρίου 2014 θα αναγνωρίσει τα σφάλματά της η Εφορία και θα προχωρήσει στη διαγραφή φόρων και προστίμων που οφείλονται σε πρόδηλα λάθη, ανεξαρτήτως εάν οι φορολογούμενοι έχουν προσφύγει στη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών ή στα Διοικητικά Δικαστήρια.

Ρεπορτάζ: Κώστας Τσάβαλος

Τροπολογία του υπουργείου Οικονομικών, καλύπτει υποθέσεις που εκκρεμούν εδώ και μια δεκαετία και συνεπώς φόροι και πρόστιμα που έχουν επιβάλει οι φορολογικές αρχές διαγράφονται και αν έχουν πληρωθεί από τους φορολογούμενους επιστρέφονται, όταν το σφάλμα οφείλεται στη Φορολογική Διοίκηση.

• Στόχος η εξάλειψη άδικων επιβαρύνσεων, λόγω αριθμητικών ή υπολογιστικών λαθών, τα οποία- στην πλειονότητα των περιπτώσεων- είχαν ως αποτέλεσμα την προσφυγή των φορολογουμένων στα Διοικητικά Δικαστήρια.

Με το ισχύον καθεστώς δεν επιτρέπεται στη Φορολογική Διοίκηση να εξετάσει πρόδηλα σφάλματα, στην περίπτωση που οι φορολογούμενοι έχουν προσφύγει στη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών ή στα Διοικητικά Δικαστήρια.
Έτσι, οι φορολογούμενοι πρέπει είτε να ζητήσουν από τη Φορολογική Διοίκηση να επανεξετάσει την πράξη που έχει εκδοθεί εις βάρος τους, κινδυνεύοντας να χάσουν την προθεσμία για την άσκηση ενδικοφανούς προσφυγής ή για την προσφυγή στα δικαστήρια, είτε να αναμένουν τη λήξη της διαδικασίας ενώπιον των δικαστηρίων χωρίς, στο διάστημα αυτό, η Φορολογική Διοίκηση να έχει τη δυνατότητα να διορθώσει ένα προφανές σφάλμα. Ειδικότερα:

• Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) θα μπορεί να προβεί σε τροποποίηση ή ακύρωση άμεσου προσδιορισμού φόρου ή πράξης διοικητικού, εκτιμώμενου ή διορθωτικού προσδιορισμού φόρου ή πράξης επιβολής προστίμου, είτε κατόπιν αίτησης του φορολογούμενου είτε αυτόματα, χωρίς αίτηση του φορολογούμενου για πρόδηλη έλλειψη (ολική ή μερική) φορολογικής υποχρέωσης ή για αριθμητικό ή υπολογιστικό λάθος.
• Ως αριθμητικά ή υπολογιστικά λάθη θεωρούνται τα σφάλματα κατά τη διενέργεια μαθηματικού υπολογισμού ή κατά την εκτέλεση αριθμητικής πράξης και όχι η εσφαλμένη επιβολή φόρου ή απαλλαγή από το φόρο ή η κακή εφαρμογή του νόμου.
• Σε περίπτωση που ως συνέπεια του άμεσου προσδιορισμού ή της πράξης διοικητικού, εκτιμώμενου ή διορθωτικού προσδιορισμού φόρου εκδίδεται και πράξη επιβολής προστίμου, η εν λόγω πράξη (ή ο άμεσος προσδιορισμός) ακυρώνεται ή τροποποιείται με πράξη της Φορολογικής Διοίκησης. Για να είναι παραδεκτή η αίτηση ακύρωσης ή τροποποίησης θα πρέπει είτε να προσκομιστούν έγγραφα από τον φορολογούμενο, είτε είναι διαθέσιμα στην αρμόδια υπηρεσία, χωρίς να απαιτούνται ελεγκτικές επαληθεύσεις.

Ειδικότερα με τη νέα διάταξη τροποποιείται το άρθρο 74 του Κώδικα Φορολογικής Διαδικασίας που ρυθμίζει τη δυνατότητα να ανακαλούνται πράξεις της Φορολογικής Διοίκησης, σε περίπτωση πρόδηλων σφαλμάτων και ορίζονται τα εξής:

• Η προθεσμία για την ακύρωση πράξης που έχει προσβληθεί στα δικαστήρια και βρίσκεται σε εκκρεμοδικία λήγει ένα έτος μετά από τη λήξη της εκκρεμοδικίας, δηλαδή μετά από την έκδοση αμετάκλητης απόφασης, ενώ δεν εξετάζεται αν η πρόδηλη πλημμέλεια που αποτελεί τον λόγο ακύρωσης έχει προβληθεί στο πλαίσιο ενδικοφανούς ή δικαστικής προσφυγής.
• Ποσά που έχουν βεβαιωθεί ή καταβληθεί βάσει των πράξεων που ακυρώνονται, διαγράφονται ή επιστρέφονται κατά περίπτωση, κατά παρέκκλιση των διατάξεων περί παραγραφής.

Για όσους οφειλέτες με χρέη άνω των 150.000 ευρώ δεν προχωρήσουν σε ρύθμιση έως τις 24 Ιουλίου , τότε η ΑΑΔΕ θα προβεί στη δημοσιοποίηση των ονομάτων τους , δηλαδή στην διαπόμπευση τους .
Αλήθεια , στα 107 δις των οφειλών στο Δημόσιο , ευθύνονται οι μικρομεσαίοι επιχειρηματίες ή οι γνωστοί - άγνωστοι , αγαπητικοί της εκάστοτε κυβέρνησης ;
Είχα αναφερθεί και πριν δύο μήνες πως, είναι μονόδρομος και αναγκαία όσο ποτέ μία ρύθμιση 120 - 180 δόσεων για το σύνολο των οφειλών .
Και τότε και τώρα , χιλιάδες είναι οι πολίτες που βρίσκονται σε απόγνωση με συσσωρευμένες οφειλές και με ορατό τον κίνδυνο μέτρων αναγκαστικής εκτέλεσης .
Ήταν απόλυτα σίγουρο πως η αναβίωση όπως σκέφτηκε και αποφάσισε η κυβέρνηση θα ήταν μία μεγάλη αποτυχία …ασφαλώς και δεν υπήρχαν τα χαρακτηριστικά της ρύθμισης αυτής για να λύσουν προβλήματα , προκειμένου να δημιουργηθεί και ένα κλίμα αισιοδοξίας .
Θα πρέπει να γίνει κατανοητό στην κυβέρνηση πως, «οι ρυθμίσεις με ευνοϊκούς όρους , συμβάλλουν αφενός στην οικονομική ελάφρυνση των οφειλετών , αφετέρου στην ενίσχυση των ταμείων του κράτους .
Θα πρέπει λοιπόν η κυβέρνηση να εξετάσει σοβαρά , ποια οικονομία υπηρετεί και αν οι μικρομεσαίοι θα έχουν μία καθαρή πολιτική αντιμετώπιση στα θέματα τους και όχι να ζουν με τον φόβο και τρόμο κατασχέσεων και διαπόμπευσης τους …
1) θα υπάρξει πρόβλεψη για τις προσαυξήσεις και τους τόκους που καλούνται οι φορολογούμενοι να πληρώσουν , μετά από επιβολή προστίμων της ΑΑΔΕ , λόγω λαθών και παραλείψεων ;
2) Προτίθενται να δώσουν στους πολίτες χωρίς εξαιρέσεις , την δυνατότητα ένταξης σε ευνοϊκή ρύθμιση 120 - 180 δόσεων των οφειλών τους προς την φορολογική διοίκηση και τα ασφαλιστικά ταμεία και με κούρεμα των προσαυξήσεων των οφειλών , ειδικά για την περίοδο της πανδημίας και της παρατεταμένης οικονομικής κρίσης ;
Ας δείξουν επιτέλους πως εννοούν την στήριξη στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις , πως αντιλαμβάνονται την πραγματική οικονομία , πως μπορεί να επιβιώσει μία επιχείρηση με τόσες «απειλές « που δέχεται τα τελευταία χρόνια , ας αποδείξουν πως δεν κυβερνούν μόνο για τις 20 «μεγάλες οικογένειες « με ότι αυτό μπορεί να σημαίνει , αλλά υπηρετούν και τους « μικρούς « αυτούς που αποτελούν τελικά και την πραγματική οικονομία , γιατί χωρίς τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις , οικονομία δεν υπάρχει .
Αγαπητοί φίλοι , δεν χρειάζεται πανικός ….σωστά βήματα και σίγουρα υπάρχουν λύσεις