Την τέταρτη θέση πίσω από την Ισπανία, την Τουρκία και τη Γερμανία κατέλαβε η Ελλάδα, μεταξύ των προορισμών όπου διακίνησε τους περισσότερους τουρίστες κατά τη φετινή καλοκαιρινή σεζόν ο Tουριστικός Οργανισμός Thomas Cook.

Ο Thomas Cook αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους τουριστικούς οργανισμούς σε ό,τι αφορά τον αριθμό των Γερμανών –και όχι μόνο–τουριστών που διακινεί στις ευρωπαϊκές αγορές. Οι τάσεις των διακινηθέντων τουριστών από τον Thomas Cook συμβαδίζουν και με τη γενικότερη εικόνα των αφίξεων των Γερμανών τουριστών προς την Ελλάδα και τις ανταγωνίστριες αγορές. Ειδικότερα, η Ισπανία, όπως δείχνουν τα στοιχεία, διατήρησε το 2016 την κυριαρχία της στις επιλογές των Γερμανών τουριστών για διακοπές. Για το διάστημα Ιανουαρίου – Σεπτεμβρίου οι αφίξεις των Γερμανών στην Ισπανία αυξήθηκαν κατά 10,5%, αγγίζοντας τα 10,9 εκατ.

Η Τουρκία παρά τους κλυδωνισμούς που υπέστη το τουριστικό της προϊόν, λόγω των τρομοκρατικών επιθέσεων και της αναταραχής από το επιχειρούμενο πραξικόπημα, παρέμεινε υψηλά στις ταξιδιωτικές προτιμήσεις των Γερμανών. Βάσει των μέχρι στιγμής στοιχείων και εκτιμήσεων, οι αφίξεις των Γερμανών στην Τουρκία φέτος θα είναι περισσότερες σε σχέση με τις αφίξεις τους στη χώρα μας. Ηδη, για το εννεάμηνο οι αφίξεις από τη Γερμανία στην Τουρκία και παρά την πτώση σε ποσοστό 28,9% ξεπέρασαν τα 3,1 εκατ. Στην Ελλάδα για το διάστημα Ιανουαρίου – Αυγούστου οι αφίξεις των Γερμανών αυξήθηκαν κατά 10,6%, ξεπερνώντας τα 2 εκατ.

Ο Thomas Cook για το 2017 θα ενισχύσει την παρουσία του με επιπλέον συνεργαζόμενα ξενοδοχεία σε δημοφιλείς για τους πελάτες του προορισμούς όπως είναι η Ισπανία, η Ελλάδα, η Βουλγαρία, η Κροατία και η Τουρκία. Στη χώρα μας και συγκεκριμένα στην Κω θα λειτουργήσει το 2017 ξενοδοχείο υπό την ξενοδοχειακή του ταυτότητα Casa Cook.

Καθημερινή

Η Thomas Cook πρόκειται να λειτουργήσει το δεύτερο ξενοδοχεία της δική της αλυσίδας, Casa Cook, στην Κω, από τον Ιούλιο του 2017.

Το άνοιγμα του δεύτερου ξενοδοχείου ακολουθεί εκείνου του Casa Cook Rhodes, που άνοιξε τον περασμένο Μάιο στη Ρόδο.

Η φιλοσοφία του Casa Cook αποτελεί μέρος της απόπειρας της Thomas Cook α προσελκύσει μια νέα γενιά πελατών.

Τα συγκεκριμένα ξενοδοχεία είναι σχεδιασμένα για ζευγάρια, φιλικές παρέες, μόνους ταξιδιώτες και οικογένειες, που αναζητούν “εναλλακτικές” διακοπές, χωρίς δραστηριότητες για παιδιά και διασκέδαση.

Το νέο ξενοδοχείο Casa Cook Kos θα βρίσκεται στην περιοχή Μαρμάρι της Κω. Νεόκτιστο, θα διαθέτει 100 δωμάτια, συμπεριλαμβανομένης βιλών με δίκλινες κρεβατοκάμαρες, με δικές τους πισίνες.

Οι δραστηριότητες στο ξενοδοχείο περιλαμβάνουν μαθήματα γιόγκα, σύγχρονο γυμναστήριο, χαμάμ, μασάζ και το Casa Cook Beach Club, το πρώτο της Thomas Cook. Το The Beach Club θα προσφέρει στους ενοίκους του ξενοδοχείου (αλλά και σε επισκέπτες εκτός ξενοδοχείου) χώρο για ηλιοθεραπεία, φαγητό και ζωντανή μουσική από μόνιμο DJ.

Ο Remo Masala, Creative Director της Thomas Cook Group δήλωσε: “Σχεδιάσαμε το ‘concept’ των Casa Cook, ώστε να απυεθύνονται σε ταξιδιώτες, οι οποίοι πιθανόν θεωρούν ότι τα πακέτα διακοπών δεν τους ταιριάζουν, για όσους αναζητούν μια μοναδική εμπειρία. Μέσα σε μία μόνο σεζόν, το πρώτο μας Casa Cook στη Ρόδο μας έδειξε το μέγεθος των δυνατοτήτων που υπάρχουν. Είμαστε ευχαριστημένοι που μπορέσαμε να ‘χτίσουμε’ πάνω σε αυτήν την επιτυχία, με τη λειτουργία του νέου Casa Cook στην Κω”.

Σημειώνεται ότι περίπου το 90% όσων έμειναν στο Casa Cook Rhodes ήταν νέοι πελάτες της Thomas Cook.

traveldailynews.gr

Νεαρό ζευγάρι Βρετανών τουριστών πραγματοποίησε το πρώτο του ταξίδι στο εξωτερικό επιλέγοντας ξενοδοχείο στο Φαληράκι της Ρόδου. Το ζευγάρι πλήρωσε 1.000 λίρες για το ταξίδι στον Thomas Cook, αλλά όταν έφτασαν στο ξεοδοχείο διαπίστωσαν ότι ήταν ενα...γιαπί, όπως γράφει η Daily Mail. Θορυβώδεις κατασκευαστικές εργασίες, εκετεθειμένα καλώδια και όλη η εικόνα μιας ημιτελούς κατασκευής πρόβαλε μπροστά τους, ενώ στο δωμάτιο, που τους δόθηκε υπήρχε έλελιψη ζεστού νερού.

Το νεαρό ζευγάρι είναι φοιτητές και δούλευαν μήνες με μερική απασχόληση για να συγκεντρώσουν τα χρήματα του πρώτου κοινού τους ταξιδιού στο εξωτερικό.

Όπως αναφέρουν, όταν έφτασαν όλα φαινόταν εντάξει, αλλά αυτό συνέβαινε γιατί ήταν βράδυ. Από το επόμενο πρωί κατάλαβαν ότι ο χώρος ήταν ένα εργοτάξιο. Πέραν της έλλειψης ζεστού νερού, όπως λένε, δεν βρήκαν ούτε πόσιμο νερό και έπρεπε να πάνε με ταξί στην πόλη για να το βρουν.

Ο θόρυβος ήταν διαρκής ακόμη και με  τις πόρτες και τα παράθυρα κλειστά, καθώς εκσκαφείς και γερανοί εργάζονταν σταθερά.

Προέβησαν σε συνεχείς διαμαρτυρίες στον Thomas Cook, αλλά η απάντηση που έλαβαν ήταν ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι, καθώς δεν είχε κενά δωμάτια. Προφανώς το έργο καθυστέρησε να ολοκληρωθεί κατά δυο μήνες.

Το ζευγάρι έμεινε 4 ημέρες εκεί και πλέον απαιτεί από τον τουρ οπερέιτορ την πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους για την «καταστροφική» δοκιμασία στις καλοκαιρινές διακοπές του.

Επσιτρέφοντας στην Αγγλία, στις 6 Ιουλίου, το ζευγάρι κατήγγειλε τον Thomas Cook. Όπως αναφέρουν, τους προσφέρθηκε μερική επιστροφή 150 λιρών ή κουπόνια αξία 200 λιρών, που δεν τα δέχθηκαν.

Ο τουρ οπερέιτορ, πάντως, δηλώνει ότι πριν από το ταξίδι, στις 19 Ιουνίου, εστάλη επιστολή που τους ενημέρωνε για οικοδομικές εργασίες στο ξενοδοχείο, την οποία, όμως, το ζευγάρι λέει ότι δεν έλαβε. Ο Thomas Cook εκφράζει τη λύπη του για την ταλαιπωρία του ζευγαριού και αναφέρει ότι συζητά με τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα για πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους.

Το κλείσιμο 28 κεντρικών καταστημάτων του αποφάσισε ο Thomas Cook, με την πρόθεση να αυξήσει την παρουσία του στα πιο πολυσύχναστα εμπορικά κέντρα.
200 εργαζόμενοι θα επηρεαστούν από αυτή την απόφαση και ήδη η εταιρεία έχει ξεκινήσει συζητήσεις μαζί τους. Σύμφωνα με τον Cook η συντριπτική πλειοψηφία του προσωπικού θα μεταταχθεί, αλλά ένας μικρός αριθμός εργαζομένων αναμένεται να απολυθούν.
21 από τα καταστήματα που θα κλείσουν θα είναι συνεταιριστικά ταξιδιωτικά πρακτορεία που είχε ανλάβει ο Cook με joint venture (κοινοπραξία) πριν από έξι χρόνια και βρίσκονται σε περιοχές όπου υπάρχει υπερ-κάλυψη. Τα συνολικά 28 καταστήματα θα κλείσουν έως το τέλος του Δεκεμβρίου. Οι αλλαγές αυτές προκύπτουν μετά την αναθεώρηση του δικτύου της εταιρείας που αριθμεί 793 καταστήματα. Ο σχεδιασμός προβλέπει ότι όλα τα καταστήματα Cook θα κατατάσσονται σε δύο κατηγορίες -Ανακάλυψης και καταστήματα Γειτονιάς (Discovery & Neighbourhood). Τα καταστήματα της Γειτονιάς θα βρίσκονται κυρίως σε κεντρικούς δρόμους, ενώ τα Ανακάλυψης θα βρίσκονται σε εμπορικά κέντρα και έξω από τα αστικά πάρκα λιανικής.
Μια σειρά από καταστήματα Ανακάλυψης, μέχρι πρότεινος γνωστά ως «concept stores», λειτουργούν ήδη σε πολλά εμπορικά κέντρα και προσφέρουν δωρεάν Wi-Fi, online κρατήσεις ραντεβού καθώς και βίντεο και τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας (virtual reality). Το πρώτο νέο κατάστημα Ανακάλυψης θα ανοίξει στο εμπορικό κέντρο Westfield Stratford City στο Λονδίνο το Νοέμβριο. Τρία ακόμη καταστήματα Ανακάλυψης σχεδιάζονται σε άλλες «προνομιακές» θέσεις από το νέο έτος. Αυτά δεν έχουν ακόμη ανακοινωθεί. Ωστόσο, είναι πιθανό να βρίσκονται σε τοποθεσίες όπου ο Cook ήδη λειτουργεί ένα κατάστημα το οποίο θα σχεδιάζει να μετεγκαταστήσει σε εμπορικό κέντρο. Με αυτές τις αλλαγές τα καταστήματα Ανακάλυψης θα γίνουν συνολικά 14, ενώ αλλά 15 σχεδιάζονται για τους επόμενους 12 με 18 μήνες. Εκτός αυτών, 50 υπάρχοντα καταστήματα θα ανακαινιστούν, ενώ έχουν ήδη ανακαινιστεί άλλα 50.
Η εταιρεία δεν ήταν σε θέση να επιβεβαιώσει τον αριθμό των καταστημάτων της που θα λειτουργούν μέχρι το τέλος της διαδικασίας. Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, ο διευθύνων σύμβουλος του Cook, Chris Mottershead, δήλωσε ότι ο όμιλος σκοπεύει να ανοίξει περίπου 25 καταστήματα μέσα στα επόμενα δύο χρόνια. Επίσης ανέφερε ότι το Συνεταιριστικό ταξιδιωτικό brand θα διατηρηθεί για τουλάχιστον δύο χρόνια.
Ο Cook έκανε περικοπή 2.500 θέσεων εργασίας και έκλεισε σχεδόν 200 καταστήματα το 2013, μετά από απώλειες £ 485.300.000. Η διευθύντρια λιανικής και εξυπηρέτησης πελατών, Kathryn Darbandi, δήλωσε:
«Το δίκτυο των καταστημάτων μας σε όλη τη Βρετανία παραμένει το κλειδί για την προσέλκυση, έμπνευση και δέσμευση των πελατών μας. Ενώ ένας αυξανόμενος αριθμός των πελατών μας χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια, πολλοί θέλουν να έχουν τη δυνατότητα να συζητήσουν και να οργανώσουν τις διακοπές τους πρόσωπο με πρόσωπο με τους ανθρώπους που έχουν τις κατάλληλες γνώσεις. Κι αυτός είναι ένας από τους λόγους που επιλέγουν την Thomas Cook». «Οι συνάδελφοί μας στα καταστήματα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών και την αφοσίωση, κι αυτό δεν ήταν ποτέ πιο εμφανές από ότι κατά το παρελθόν έτος». «Παράλληλα με τη βοήθεια που παρείχαν στους πελάτες να επιλέξουν τις σωστές διακοπές, οι συνάδελφοί μας στα καταστήματα έχουν εργαστεί ακούραστα για να τους συμπαρασταθουν όταν δύσκολα γεγονότα απαίτησαν αλλαγές της τελευταίας στιγμής στα προγράμματά τους». «Ωστόσο, ξέρουμε ότι δεν μπορούμε να παραμείνουμε στάσιμοι, οπότε δουλεύουμε διαρκώς για να βελτιώσουμε τη μορφή των καταστημάτων μας, καθώς επίσης και για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε τα κατάλληλα καταστήματα στις κατάλληλες θέσεις προκειμενου να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των εκατομμυρίων πελατών μας».
Οι κρατήσεις εξαιρώντας την Τουρκία ενισχύθηκαν κατά 4%, αλλά μια μεγάλη πτώση 40% στη χώρα οδήγησαν σε πτώση 4% στις συνολικές κρατήσεις για το καλοκαίρι που πέρασε. Η εταιρία έχει μειώσει την guidance για το έτος που λήγει στα τέλη Σεπτεμβρίου.
Οι καλοκαιρινές κρατήσεις της Thomas Cookυποχώρησαν κατά 4%, καθώς ο ταξιδιωτικός φορέας δέχθηκε μεγάλο πλήγμα από μια βουτιά στη ζήτηση για διακοπές στην Τουρκία, έπειτα από μια σειρά τρομοκρατικών επιθέσεων και το αποτυχημένο πραξικόπημα.

Η εταιρία ανακοίνωσε ότι οι καλοκαιρινές κρατήσεις εξαιρώντας την Τουρκία ενισχύθηκαν κατά 4%. Ωστόσο μια σημαντική πτώση της τάξης του 40% στα ταξίδια προς τη χώρα, οδήγησαν σε υποχώρηση των συνολικών κρατήσεων.

Οι κρατήσεις υποχώρησαν σημαντικά στην ηπειρωτική Ευρώπη, όπου οι Γερμανοί τουρίστες απέφυγαν σε μεγάλο βαθμό την Τουρκία, αν και εμφάνισαν άνοδο 1% στη Βρετανία.

Η Thomas Cook έχει δεχθεί απανωτά πλήγματα από το καλοκαίρι του 2015 και μετά, λόγω τρομοκρατικών επιθέσεων σε Τυνησία, Αίγυπτο και Τουρκία. Το πραξικόπημα του Ιουλίου ανάγκασε τον φορέα να προσφέρει σε καταναλωτές με κρατήσεις στην Τουρκία δωρεάν ακυρώσεις, ενώ οι κρατήσεις στο Βέλγιο επίσης υποχώρησαν μετά τις επιθέσεις στις Βρυξέλλες τον Μάρτιο.

Στα τέλη Ιουλίου, η εταιρία ανακοίνωσε ότι βρέθηκε σε αρνητικό έδαφος εμφανίζονταςτριμηνιαίες ζημίες, καθώς και ότι δεν θα καταφέρει να πιάσει τους στόχους για τα ετήσια κέρδη.

Σύμφωνα με τον Guardian, ο Peter Fankhauser, διευθύνων σύμβουλος της Thomas Cook, έχει τονίσει ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία υποφέρει από τη μεγαλύτερη αναταραχή που μπορεί να θυμηθεί τα 30 χρόνια που μετρά στον τομέα, αφού τρομοκρατικές επιθέσεις και άλλα περιστατικά έχουν εξαλείψει την εμπιστοσύνη.

Η εταιρία έχει μειώσει την guidance σε λειτουργικά κέρδη ύψους 300 εκατ. στερλινών για το οικονομικό έτος που λήγει στις 30 Σεπτεμβρίου, από 310 εκατ. που ανέμενε προηγούμενα.

euro2day.gr

ferriesingreece2

kalimnos

sportpanic03

 

 

eshopkos-foot kalymnosinfo-foot kalymnosinfo-foot nisyrosinfo-footer lerosinfo-footer mykonos-footer santorini-footer kosinfo-foot expo-foot