Την πρόωρη λήξη της περιόδου του… μέλιτος στη σχέση των Ελλήνων ξενοδόχων με τους ρωσικούς τουρ οπερέιτορ φαίνεται πως σηματοδότησε η κατάρρευση ταξιδιωτικών πρακτορείων της Ρωσίας που διακινούσαν πελάτες τους στη χώρα μας.

 

Τα έξι (μέχρι στιγμής) ρωσικά κανόνια προκαλούν, ήδη, αλυσιδωτές αντιδράσεις με σκληρά παζάρια εν μέσω έντονου παρασκηνίου. Με την πλευρά των ρωσικών εταιρειών να αφήνει ανοιχτό το ενδεχόμενο να ξεκινήσουν νομικές διαδικασίες κατά Ελλήνων ξενοδόχων, διεκδικώντας μέρος των προκαταβολών που τους είχαν δώσει για το 2014 και το 2015.

 

Ένα μέτρο των συνεπειών που μπορεί να έχει στον ελληνικό τουρισμό το μίνι κραχ στην ταξιδιωτική αγορά της Ρωσίας έδωσε η Irina Turina, γραμματέας Τύπου της Ρωσικής Ένωσης Τουρισμού (PCT), μιλώντας στο ρωσικό πρακτορείο ειδήσεων ITAR-TASS. Σύμφωνα με την κ. Turina, φέτος η μείωση της ζήτησης έχει φτάσει το 30-50%.

 

πως ανέφερε χαρακτηριστικά, οι πωλήσεις ταξιδιών ουσιαστικά σταμάτησαν μετά τις πρώτες πέντε πτωχεύσεις. Τα έξι ρωσικά λουκέτα που μετράει η ελληνική αγορά αποτελούν την κορυφή του παγόβουνου αφού συνολικά έχουν πτωχεύσει 14 ρωσικά ταξιδιωτικά πρακτορεία.

 

Σύμφωνα με τη Ρωσική Ένωση Ταξιδιωτικής Βιομηχανίας (RST) ο αριθμός των Ρώσων τουριστών που ταλαιπωρήθηκαν από την κατάρρευση των μεγάλων τουρ οπερέιτορ Neva, Labirint, Solvex, Southern Cross και Versa φθάνει τις 130.000.

 

Η κ. Turina επισημαίνει πως το κύμα των πτωχεύσεων δεν είναι ρωσικό φαινόμενο καθώς την περίοδο 2008-2010 πτώχευσαν εκατοντάδες ταξιδιωτικές εταιρείες στο Ηνωμένο Βασίλειο, 41 από τις οποίες το 2010. Η ίδια ανέφερε πως, μεταξύ άλλων, τα τελευταία χρόνια πτώχευσαν 12 ταξιδιωτικά πρακτορεία στη Γαλλία και 10 στην Πολωνία.

 

Οι δυσμενείς επιπτώσεις στον ελληνικό τουρισμό από το ντόμινο πτωχεύσεων στη αγορά της Ρωσίας θεωρούνται δεδομένες, καθώς η χώρα μας αποτελεί κύριο προορισμό των Ρώσων για διακοπές. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού της Ρωσίας, η Ελλάδα το 2013 ήταν 12ος δημοφιλέστερος προορισμός των Ρώσων για ταξίδια (1.388.708 ταξιδιώτες), αλλά τρίτος δημοφιλέστερος προορισμός για διακοπές (1.175.629 τουρίστες).

 

Σκληρό παζάρι για τις προκαταβολές

Την ίδια στιγμή βρίσκεται σε εξέλιξη παζάρι μεταξύ Ελλήνων ξενοδόχων και ρωσικών τουρ οπερέιτορ που ανέστειλαν τη λειτουργία τους. Στο επίκεντρο της διαμάχης βρίσκονται οι προκαταβολές που εισέπραξαν οι πρώτοι από τους δεύτερους προκειμένου να φιλοξενήσουν Ρώσους τουρίστες το 2014 αλλά και το 2015. Ανώτερα στελέχη ρωσικών τουρ οπερέιτορ φέρονται έτοιμα να κινηθούν νομικά, διεκδικώντας την επιστροφή μέρους των προκαταβολών.

 

Τα ρωσικά ταξιδιωτικά πρακτορεία που έβαλαν λουκέτο πιέζονται από οργανώσεις οι οποίες συγκεντρώνουν, ήδη, εξουσιοδοτήσεις ώστε να κινηθούν νομικά, διεκδικώντας την αποζημίωση των πελατών των πτωχευμένων πρακτορείων.

 

Στελέχη της ελληνικής αγοράς, την ίδια στιγμή, εξηγούν πως αρκετοί ρώσικοι τουρ οπερέιτορ προχώρησαν σε συμβόλαια υψηλού ρίσκου με Έλληνες ξενοδόχους, προσφέροντας μεγάλες προκαταβολές όχι μόνο για το 2014 αλλά και για την επόμενη χρονιά. Στόχος να δεσμεύσουν για λογαριασμό τους πολλά ελληνικά ξενοδοχεία -αποκλείοντας ταυτόχρονα Ρώσους ανταγωνιστές τους- ποντάροντας στη μεγάλη ανάγκη των Ελλήνων ξενοδόχων να εξασφαλίσουν ρευστότητα.

 

Πληροφορίες από τη ρωσική αγορά ανέφεραν πως οι προκαταβολές του Solvex που είχαν δοθεί σε Έλληνες ξενοδόχους για το 2014 και 2015, αλλά δεν καλύφθηκαν με κρατήσεις λόγω της πτώχευσης, φθάνουν τα 2,5 εκατ. ευρώ.

 

Το ποσό επιβεβαίωσε ανώτερο στέλεχος του Solvex που θέλησε να διατηρήσει την ανωνυμία του, στη ρωσική ιστοσελίδα TourDom.ru. Στην ιστοσελίδα αποκαλύπτεται ένα μέρος των παρασκηνιακών διαπραγματεύσεων που βρίσκονται όλο αυτό το διάστημα σε εξέλιξη, όπου τα ρωσικά ταξιδιωτικά πρακτορεία ζητούν τις προκαταβολές και οι ξενοδόχοι την τήρηση των συμβολαίων.

 

Το στέλεχος του Solvex αποκαλύπτει τη διαφορετική στάση που τήρησαν οι Έλληνες ξενοδόχοι. Σύμφωνα με όσα υποστηρίζει, υπήρξαν κάποιοι που δέχθηκαν να χρησιμοποιηθούν προκαταβολές που είχαν εισπράξει για το 2015 για να εξοφληθούν οι υποχρεώσεις του 2014, προσφέροντας στήριξη στο ρωσικό γραφείο. Άλλοι ξενοδόχοι, όμως, αμέσως μόλις ανακοινώθηκε η διακοπή δραστηριοτήτων του Solvex, αρνήθηκαν να φιλοξενήσουν πελάτες του, παρότι δεν τους οφείλονταν χρήματα κι ενώ είχαν δοθεί προκαταβολές για όλο το 2014 και την επόμενη χρονιά, όπως υποστήριξε.

 

Σύμφωνα με τον ίδιο, οι ξενοδόχοι επικαλέστηκαν το γεγονός πως το πρακτορείο πτώχευσε «Κάτι τέτοιο, όμως, δεν ισχύει νομικά αφού η αναστολή δραστηριότητας δεν ταυτίζεται με την πτώχευση». Το στέλεχος του Solvex δεν αποκάλυψε τα ονόματα των ξενοδοχείων για ευνόητους λόγους, καθώς διεξάγονται διαπραγματεύσεις με αυτά για να επιστραφούν οι προκαταβολές.

 

Στην ίδια ιστοσελίδα φιλοξενούνται δηλώσεις του Konstantin Gorin, δ/ντή του Labirint, ο οποίος επιβεβαίωσε πως οι προκαταβολές που έχουν δοθεί σε Έλληνες ξενοδόχους, αλλά δεν πρόλαβαν να καλυφθούν με κρατήσεις, ξεπερνούν εκείνες του Solvex (πάνω από 2,5 εκατ. ευρώ).

 

Οι υπεύθυνοι των ρωσικών τουρ οπερέιτορ εμφανίζονται γνώστες όλης της κατάστασης των ελληνικών ξενοδοχείων η οποία δυσκολεύει την επιστροφή των προκαταβολών.

Ο κ. Gorin εξηγεί στο TourDom.ru γιατί: «Καταλαβαίνετε ότι οι ξενοδόχοι έχουν οικονομικά προβλήματα. Παίρνοντας τα χρήματα, αμέσως πληρώνουν τα δάνεια ή τους προμηθευτές τους». Κατονομάζει, μάλιστα, συγκεκριμένο ξενοδοχείο της Ρόδου υποστηρίζοντας πως «με τα λεφτά που πήρε από το Labirint έκτισε 17 καινούρια δωμάτια.

 

Οπότε, αυτά τα χρήματα δεν υπάρχουν». Ο ίδιος εμφανίζεται να προεξοφλεί και το αποτέλεσμα των όποιων δικαστικών διενέξεων λέγοντας με νόημα πως οι δίκες θα γίνουν στην Ελλάδα «…και εκ των προτέρων το αποτέλεσμα είναι γνωστό».

 

Βαλβίδα εκτόνωσης του overbooking

 

Αντίθετως με την άποψη ότι οι Έλληνες ξενοδόχοι θα πρέπει να επιστρέψουν τις προκαταβολές στα ρωσικά ταξιδιωτικά πρακτορεία που κατέρρευσαν δηλώνει, την ίδια στιγμή, στην ιστοσελίδα TourDom.ru, ο επικεφαλής του ελληνικού γραφείου του ρωσικού τουρ οπερέιτορ Tez Tour Δημήτρης Χαριτίδης.

 

Εξηγεί πως «…οι Ρώσοι tour operators δεν τους έδωσαν αυτά τα χρήματα χωρίς λόγο, αλλά ως αντάλλαγμα για ορισμένα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, τα οποία τους είχαν δοθεί. Ήταν ένα δικό τους εμπορικό ρίσκο και δεν πρέπει να μεταφέρουν τώρα τα προβλήματά τους σε ξένες πλάτες».

 

Ο επικεφαλής του Tez επισημαίνει, παράλληλα, το γεγονός πως οι πτωχεύσεις ρωσικών τουρ οπερέιτορ λειτούργησαν σαν βαλβίδα εκτόνωσης για να αποφορτιστεί η ελληνική αγορά από την απειλή του overbooking. Της πρακτικής, δηλαδή, που υιοθετούν συχνά οι ξενοδόχοι να αποδέχονται κρατήσεις που ξεπερνούν τα δωμάτια που διαθέτουν σε μια προσπάθεια να μειώσουν τη χασούρα από ενδεχόμενες ακυρώσεις.

 

Όπως εξηγεί ο κ. Χαριτίδης «φέτος αυξήθηκε σημαντικά η τουριστική κίνηση από την Ευρώπη. Δεν ξέρω καν πού θα μπορούσαν να φιλοξενηθούν όλοι αυτοί οι άνθρωποι, αν δεν έκλειναν τα γραφεία τους το Neva, το Labirint, το Southern Cross. Ίσως σε σκηνές; Διαφορετικά θα είχαμε τεράστιο overbooking».

capital.gr

 

Σημειώνεται ότι είναι το πέμπτο κανόνι σε διάστημα έξι εβδομάδων.

Το ρωσικό ταξιδιωτικό πρακτορείο επικαλείται στην ανακοίνωσή του τα προβλήματα που προκάλεσαν οι πτωχεύσεις άλλων ρωσικών tour operator που οδήγησε τελικά στην αδυναμία του να ολοκληρώσει το φετινό του πρόγραμμα.

Έχει περίπου 9.000 πελάτες, εκ των οποίων οι 3.500 βρίσκονται στην Ελλάδα. Σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες άλλοι 20 χιλιάδες είχαν αγοράσει τουριστικά πακέτα για το επόμενο διάστημα.

Την Δευτέρα στη λίστα με τους πτωχευμένους οργανισμούς προστέθηκε ο tour operator Solvex Τοur στην Αγία Πετρούπολη, ενώ στη χώρα μας βρίσκονται 3.000 με 4.000 τουρίστες οι οποίοι είχαν κλείσει τα πακέτα με το συγκεκριμένο tour operator.

Συνολικά οι ζημίες που έχουν προκληθεί στον ελληνικό τουρισμό από τα αλλεπάλληλα λουκέτα εκτιμώνται σε πάνω από 7 εκατομμύρια ευρώ.
Στα μέσα του καλοκαιριού προκλήθηκε αναστάτωση σε χιλιάδες Ρώσους τουρίστες λόγω του κλεισίματος του μεγάλου ρωσικού tour operator Labirint Τravel, που άφησε μεγάλα χρέη και χιλιάδες τουρίστες στα ελληνικά νησιά, ειδικά σε νησιά των Δωδεκανήσων.

Το South Cross διατηρούσε σε ισχύ συμβόλαιο με την ασφαλιστική εταιρεία Reso Garantia (μια από τις μεγαλύτερες της Ρωσίας) με το ποσό της εγγύησης να ανέρχεται στα 100 εκατ. ρούβλια (52 εκατ. ευρώ), ποσό που θεωρείται από κύκλους της αγοράς επαρκές για την αποπληρωμή των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στην Ελλάδα αλλά και των Ρωσικών αεροπορικών εταιρειών.

 

Η ανακοίνωση του South Cross σηματοδοτεί πρακτικά τη διακοπή των πτήσεων του tour Operator με τις αεροπορικές εταιρείες UT air και Transaero, με τις οποίες συνεργαζόταν.

Αυτό σημαίνει πως οι ελληνικές και ρωσικές αρχές θα πρέπει να συνεργαστούν προκειμένου να διασφαλιστεί ο επαναπατρισμός στη Ρωσία των πελατών του γραφείου.

Σύμφωνα με στοιχεία που μεταδίδουν ρωσικά μέσα ενημέρωσης, μέσα στο έτος έχουν πτωχεύσει τουλάχιστον δεκατρία ταξιδιωτικά γραφεία, εκ των οποίων τα δώδεκα από τις 16 Ιουλίου έως σήμερα. Τα γραφεία που πτώχευσαν είναι τα Voyage Inart, Neva, Windrose World, Expo Tour, Labirint, IntAer, Nordic Star, Atlas, Milan Tour, Santa Lucia, Αviacharter-DV, Lime Travel και Solvex Tour.

Μια προαναγγελθείσα πτώχευση

H προαναγγελθείσα από τον πρόεδρο του ΣΕΤΕ Ανδρέα Ανδρεάδη νέα επικείμενη πτώχευση μεγάλου Ρώσου τουρ οπερέιτορ (“Ανησυχητικές ειδήσεις από Ρωσία για νέα άμεσα επικείμενη χρεοκοπία Tour Operator. Η κατάσταση δυστυχώς επιδεινώνεται”) επιβεβαιώθηκε προχθές βράδυ. Πρόκειται για τον Southern Cross, με σημαντική παρουσία στην ελληνική αγορά.

Σύμφωνα με τον κ. Ανδρεάδη, ο Southern Cross, που διακινεί εκατομμύρια Ρώσων, έχει αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα 3.600 πελάτες του. «Οι συνέπειες είναι καταλυτικές», σημειώνει σε ένα πρώτο του σχόλιο ο κ.Ανδρεάδης. Συνολικά στο εξωτερικό αυτή την εποχή βρίσκονται 10.000 Ρώσοι τουρίστες, που εξυπηρετούσε ο πτωχεύσας Ρώσος τουρ οπερέιτορ.

O Southern Cross επικαλείται στην ανακοίνωσή του τα προβλήματα που προκάλεσαν οι πτωχεύσεις άλλων ρωσικών τουριστικών οργανισμών, που οδήγησαν τελικά στην αδυναμία του να ολοκληρώσει το φετινό του πρόγραμμα.

Ο Southern Cross διατηρούσε σε ισχύ συμβόλαιο με την ασφαλιστική εταιρεία Reso Garantia (μια από τις μεγαλύτερες της Ρωσίας) με το ποσό της εγγύησης να ανέρχεται στα 100 εκατ. ρούβλια, ποσό που μένει να δούμε εάν είναι επαρκές για την αποπληρωμή των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στην Ελλάδα αλλά και των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών UT air και Transaero, με τις οποίες συνεργαζόταν.
Οι πραγματικές συνέπειες και στον ελληνικό τουρισμό από την αγορά της Ρωσίας, μετά την πτώχευση και του Southern Cross, είναι βέβαιο ότι θα φανούν του χρόνου.

Στην ιστοσελίδα του South Cross έχει αναρτηθεί η εξής ειδοποίηση:
“ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ. Λόγω της αδυναμίας να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της προς τους τουρίστες και τους πελάτες σχετικά με τις συμβάσεις πώλησης του τουριστικού LLC “Southern Cross Travel”, η εταιρεία αναγκάστηκε να ανακοινώσει την αναστολή των δραστηριοτήτων της. Η αναστολή των δραστηριοτήτων σχετίζεται με την έντονη μείωση της ζήτησης του τουριστικού προϊόντος στο πλαίσιο της πτώχευσης ενός αριθμού από τους μεγαλύτερους tour operators”.

Ήταν ευρύτατα γνωστό ότι ο συγκεριμένος tour operator τα τελυταία τρία χρόνια αντιμετώπιζε πολλά και σημαντικά προβλήματα, γι’ αυτό και οι εκτιμήσεις αναφέρουν ότι οι ζημιές στους Έλληνες ξενοδόχους θα είναι μικρές, καθώς είχαν φροντίσει να μην αφήνουν μεγάλα ανεξόφλητα υπόλοιπα. Το καλοκαίρι του 2012 είχαμε ασχοληθεί πολύ με τον συγκεκριμένο tour operator, καθώς είχε μια σημαντική οικονομική αντιδικία με το Labirint και το Le Grand, η οποία είχε φτάσει στα δικαστήρια.

Μάλιστα τότε πολύ μεγάλες ελληνικές ξενοδοχειακές αλυσίδες, μέσα στον Αύγουστο, είχαν απαιτήσει τα οφειλόμενα, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα δέχονταν πελάτες του S.C., με αποτέλεσμα να πληρωθούν μεγάλα ποσά.

Δυστυχώς η ασφαλιστική κάλυψη του S.C., στο βαθμό που αυτό έχει σημασία, είναι μόλις 100 εκ. ρούβλια, ενώ σύμφωνα με πληροφορίες που προέρχονται από τον Σύνδεσμο των ρωσικών tour operators, 9.000 πελάτες του πρακτορείου βρίσκονται στο εξωτερικό, ενώ 20.000 ακόμη είχαν αγοράσει πακέτα εφέτος, μέχρι την λήξη της τουριστικής περιόδου.

Στην Ελλάδα βρίσκονται περίπου 3.000 τουρίστες, ενώ στην Κίνα είναι περίπου 800 τουρίστες.

Το πρόγραμμά του ήταν σε Ελλάδα, Κίνα, Καραϊβική, Ταϊλάνδη, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και στο εσωτερικό της Ρωσίας, ενώ οι πτήσεις του γίνονταν με τις εταιρείες “UTair”, “Transaero”, “Yakutia” και “VIM-Avia”.

Τα τελευταία προβλήματα στην εταιρεία που οδήγησαν τελικά στην πτώχευση, αναδείχθηκαν το προηγούμενο Σάββατο, όταν ενημερώθηκε το  Rosturizm από την “UTair”, σχετικά με την πιθανή ακύρωση πτήσεων της αεροπορικής εταιρείας, κατόπιν αιτήματος του ταξιδιωτικού πράκτορα. Αργότερα μέσα στην ημέρα, το θέμα διευθετήθηκε και οι πτήσεις έγιναν.

Το πρόβλημα συζητήθηκε στις 9 Σεπτεμβρίου, στο πλαίσιο της συνεδρίασης της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού και η “UTair” αρνήθηκε να εκτελέσει πτήσεις εάν δεν πληρώνονταν τα οφειλόμενα.
Μετά από αυτό, όλα πήραν το δρόμο τους..

Πηγή:www.dimokratiki.gr

 

Τελευταία περίπτωση αυτή του Southern Cross, που αφήνει στον αέρα 10.000 τουρίστες - κυρίως - σε Ελλάδα, Ιταλία και Κίνα.

 

Πληροφορίες αναφέρουν πως 3.600 τουρίστες βρίσκονται στη χώρα μας.

 

Ο επικεφαλής του πρακτορείου Αντρέι Κουζνετσόφ, αναφέρει πως η αεροπορική εταιρεία Transaero και ο συνεργάτης τους στην Ελλάδα Versus θα διασφαλίζουν την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων. Το πρακτορείο με έδρα την Ελλάδα, θα διασφαλίσει πως δεν θα διωχθούν οι τουρίστες από τα καταλύμματά τους, ανέφερε ο ίδιος.

Σε διαπραγμάτευση βρίσκεται το πρακτορείο και με τον συνεργάτη τους στην Ελλάδα "Άμπωτις", σύμφωνα με το Itar Tass.

 

O ίδιος ανέφερε πως μετά την κατάρρευση του Labyrinth, που επίσης ειδικεύεται στην Ελλάδα, το τοπίο στον κλάδο των τουριστικών γραφείων στη Ρωσία έχει επιδεινωθεί. Παρομοίασε δε την κατάσταση με αυτή, όταν καταθέτες τραπεζών αποσύρουν όλοι μαζί τα χρήματά τους.

 

Σημειώνεται ότι πρόσφατα κατέρρευσε το τουριστικό πρακτορείο Solvex Tourne με έδρα την Αγία Πετρούπολη το οποίο, εγκλωβίζοντας στην Ελλάδα πάνω από 3.000 ρώσους τουρίστες.

 

Μέχρι στιγμής τα "κανόνια" στα ρωσικά πρακτορεία έφτασαν τα 13.

nooz.gr