Μεγάλο «κανόνι» βάρεσε Ρωσικό πρακτορείο
Αύγουστος 02, 2014Ακυρώθηκαν πτήσεις και για Κω και Ρόδο..
Μεγάλο «κανόνι» βάρεσε σήμερα, σύμφωνα με πληροφορίες, μεγάλο τουριστικό πρακτορείο της Ρωσίας το οποίο δραστηριοποιείται στη Ρόδο, όπως και στις υπόλοιπες τουριστικές περιοχές της χώρας.
Σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες, η χρεοκοπία του πρακτορείου αναμένεται ότι θα δημιουργήσει αρκετά προβλήματα και στην τοπική αγορά, ενώ παράλληλα εντείνει το κλίμα ανησυχίας που υπάρχει στους τουριστικούς επιχειρηματίες για την δραστηριότητα tour operator από την Ρωσία.
Σύμφωνα με το tourismlobby, οι συσσωρευμένες οφειλές του ρωσικού τουριστικού οργανισμού “Ideal Tour” προς την αεροπορική εταιρεία “Orenburg Airlines”, θυγατρική της Aeroflot, ώθησαν την τελευταία να ανακοινώσει την ακύρωση πάνω από τριάντα πτήσεων της Ideal προς προορισμούς στην Ελλάδα, την Τουρκία, την Ισπανία, τη Βουλγαρία κ.α.
Υπενθυμίζουμε, σημειώνει το tourismlobby, ότι το Ideal Tour ανήκει στους ίδιους επιχειρηματίες που έχουν εξαγοράσει και τον tour operator Labirint, ο οποίος έχει έντονη δραστηριότητα στη Ρόδο και στα άλλα νησιά και υπολογίζεται ότι έχει αυτή τη στιγμή 2.000 τουρίστες μόνο στο "σμαραγδένιο" νησί.
Οι πτήσεις της Orenair (όπως επίσης είναι γνωστή) επρόκειτο να πραγματοποιηθούν σήμερα, αύριο Κυριακή και τη Δευτέρα. Σύμφωνα με ανακοίνωση του Rostourism, η αεροπορική εταιρεία θα συνεχίσει να ακυρώνει πτήσεις, εφόσον το κόστος τους δεν καλύπτεται από την Ideal και καλεί όσους έχουν κάνει κρατήσεις για τις συγκεκριμένες πτήσεις και προορισμούς να επικοινωνούν με τα τουριστικά γραφεία για να ενημερώνονται, πριν μεταβούν στο αεροδρόμιο.
Ειδικά για τη χώρα μας, έχουν ανακοινωθεί ακυρώσεις 12 πτήσεων προς Κρήτη, Ρόδο, Κέρκυρα, Κω, Ζάκυνθο και Σαντορίνη (και μία προς Ζάκυνθο που θα γίνει τελικά αφού καταβλήθηκε το απαιτούμενο ποσό)
Οι πτήσεις αυτές είναι:
Σάββατο 2 Αυγούστου
6931 Domodedovo Corfu
6413 Ekaterinburg Corfu
6957 Ufa Heraklion
6913 Domodedovo Santorini
6991 Domodedovo Zakynthos
6585 Astrakhan Heraklion
Κυριακή 3 Αυγούστου
6991 Domodedovo Zakynthos (Η πτήση τελικά θα πραγματοποιηθεί)
6583 Domodedovo Kos
6591 Perm Kos
6941 Domodedovo Rhodes
6597 Chelyabinsk Heraklion
6935 Sheremetyevo Heraklion
Δευτέρα 4 Αυγούστου
6967 Volgograd Heraklion
Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Tour Operators Ρωσίας, προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίσουν και περίπου 20.000 Ρώσοι πελάτες του Ideal που βρίσκονται σε διακοπές αυτήν τη στιγμή και που ετοιμάζονται να επιστρέψουν τις επόμενες μέρες. Αν το κόστος των πτήσεων δεν καλυφθεί, τότε οι πελάτες αυτοί κινδυνεύουν να ξεμείνουν στα... αεροδρόμια.
Πηγή : Μεγάλο «κανόνι» βάρεσε Ρωσικό πρακτορείο | Rodiaki.gr
Μεγάλο «κανόνι» βάρεσε σήμερα, σύμφωνα με πληροφορίες, μεγάλο τουριστικό πρακτορείο της Ρωσίας το οποίο δραστηριοποιείται στη Ρόδο, όπως και στις υπόλοιπες τουριστικές περιοχές της χώρας.
Σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες, η χρεοκοπία του πρακτορείου αναμένεται ότι θα δημιουργήσει αρκετά προβλήματα και στην τοπική αγορά, ενώ παράλληλα εντείνει το κλίμα ανησυχίας που υπάρχει στους τουριστικούς επιχειρηματίες για την δραστηριότητα tour operator από την Ρωσία.
Σύμφωνα με το tourismlobby, οι συσσωρευμένες οφειλές του ρωσικού τουριστικού οργανισμού “Ideal Tour” προς την αεροπορική εταιρεία “Orenburg Airlines”, θυγατρική της Aeroflot, ώθησαν την τελευταία να ανακοινώσει την ακύρωση πάνω από τριάντα πτήσεων της Ideal προς προορισμούς στην Ελλάδα, την Τουρκία, την Ισπανία, τη Βουλγαρία κ.α.
Υπενθυμίζουμε, σημειώνει το tourismlobby, ότι το Ideal Tour ανήκει στους ίδιους επιχειρηματίες που έχουν εξαγοράσει και τον tour operator Labirint, ο οποίος έχει έντονη δραστηριότητα στη Ρόδο και στα άλλα νησιά και υπολογίζεται ότι έχει αυτή τη στιγμή 2.000 τουρίστες μόνο στο "σμαραγδένιο" νησί.
Οι πτήσεις της Orenair (όπως επίσης είναι γνωστή) επρόκειτο να πραγματοποιηθούν σήμερα, αύριο Κυριακή και τη Δευτέρα. Σύμφωνα με ανακοίνωση του Rostourism, η αεροπορική εταιρεία θα συνεχίσει να ακυρώνει πτήσεις, εφόσον το κόστος τους δεν καλύπτεται από την Ideal και καλεί όσους έχουν κάνει κρατήσεις για τις συγκεκριμένες πτήσεις και προορισμούς να επικοινωνούν με τα τουριστικά γραφεία για να ενημερώνονται, πριν μεταβούν στο αεροδρόμιο.
Ειδικά για τη χώρα μας, έχουν ανακοινωθεί ακυρώσεις 12 πτήσεων προς Κρήτη, Ρόδο, Κέρκυρα, Κω, Ζάκυνθο και Σαντορίνη (και μία προς Ζάκυνθο που θα γίνει τελικά αφού καταβλήθηκε το απαιτούμενο ποσό)
Οι πτήσεις αυτές είναι:
Σάββατο 2 Αυγούστου
6931 Domodedovo Corfu
6413 Ekaterinburg Corfu
6957 Ufa Heraklion
6913 Domodedovo Santorini
6991 Domodedovo Zakynthos
6585 Astrakhan Heraklion
Κυριακή 3 Αυγούστου
6991 Domodedovo Zakynthos (Η πτήση τελικά θα πραγματοποιηθεί)
6583 Domodedovo Kos
6591 Perm Kos
6941 Domodedovo Rhodes
6597 Chelyabinsk Heraklion
6935 Sheremetyevo Heraklion
Δευτέρα 4 Αυγούστου
6967 Volgograd Heraklion
Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Tour Operators Ρωσίας, προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίσουν και περίπου 20.000 Ρώσοι πελάτες του Ideal που βρίσκονται σε διακοπές αυτήν τη στιγμή και που ετοιμάζονται να επιστρέψουν τις επόμενες μέρες. Αν το κόστος των πτήσεων δεν καλυφθεί, τότε οι πελάτες αυτοί κινδυνεύουν να ξεμείνουν στα... αεροδρόμια.
Πηγή : Μεγάλο «κανόνι» βάρεσε Ρωσικό πρακτορείο | Rodiaki.gr
Πρωτοβουλίες και ενέργειες του Δήμου για το περιστατικό βίας με τον Ολλανδό εργαζόμενο σε τουριστικό πρακτορείο
Αύγουστος 01, 2014«Ανάληψη πρωτοβουλιών του Δήμου Κω για εκτόνωση του ζητήματος που προέκυψε με τον Ολλανδό εργαζόμενο σε τουριστικό πρακτορείο»
Με τη συνάντηση στο Δημαρχείο την Πέμπτη 31.07.2014 των εκπροσώπων των Tour Operators με τον Δήμαρχο Κω, Θεοδόση Νικηταρά και τον Διευθυντή του Ενιαίου Φορέα Τουρισμού Κω – Νισύρου, Νίκο Σοφό, ολοκληρώθηκε ο πρώτος κύκλος διαχείρισης του θέματος που προέκυψε από την αρνητική δημοσιότητα που είχε στην Ολλανδία το πρόσφατο περιστατικό βίας κατά εργαζομένων τουριστικών πρακτορείων.
Προηγήθηκε, την Τετάρτη 30.07.2014, συνάντηση με ιδιοκτήτες και διευθυντικά στελέχη τοπικών γραφείων εισερχόμενου τουρισμού, όπου προγραμματίστηκαν μια σειρά από ενέργειες, εντός και εκτός Κω.
Ο Δήμος Κω, αντιδρώντας άμεσα, άνοιξε καταρχήν γραμμή επικοινωνίας με το γραφείο του ΕΟΤ στην Ολλανδία, όπου κατέγραφε τα δυσφημιστικά ρεπορτάζ και μετέφερε την επίσημη θέση της Κω σχετικά με το περιστατικό, συμβάλλοντας στον έλεγχο και περιορισμό της δημοσιότητας.
Στο πλαίσιο αυτών των πρωτοβουλιών, ο κ. Νικηταράς απέστειλε επιστολή τόσο στον Διευθύνοντα Σύμβουλο του T.O. GoGo, όσο και στους υπόλοιπους Ολλανδούς και Σκανδιναβούς Tour Operators που εξειδικεύονται σε νεανικά τουριστικά προγράμματα, σχετικά με την αίσθηση ασφάλειας και φιλοξενίας που προσφέρει το νησί και εγγυάται ο Δήμος.
Σε ότι αφορά το συμβάν, πρόκειται για μεμονωμένο περιστατικό, το οποίο σε καμιά περίπτωση δεν αντιπροσωπεύει την Κω και τους φιλήσυχους πολίτες της.
ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΩ
Το top-100 των ελληνικών ξενοδοχείων για τους Ρώσους
Ιούλιος 30, 2014Οι περισσότεροι Ρώσοι προτιμούν την Κρήτη, τη Χαλκιδική και τη Ρόδο. Στην τέταρτη και πέμπτη θέση βρίσκονται η Κέρκυρα και η Ζάκυνθος. Τη δεκάδα συμπληρώνουν, η Κως, Σαντορίνη, Αθήνα, Πελοπόννησος και Κεφαλονιά.
Με ή χωρίς προβλήματα, η ρωσική αγορά παραμένει μία σημαντική πηγή προέλευσης τουρισμού για τη χώρα μας. Και μπορεί αυτό το διάστημα να παρακολουθούμε στενά και μα κάποια ανησυχία τις εξελίξεις, αλλά ας δούμε και ορισμένα πολύ ενδιαφέροντα στοιχεία.
Τα εκατό πιο δημοφιλή ξενοδοχεία της Ελλάδας αναδεικνύονται μέσα από μία μεγάλη έρευνα που διενεργήθηκε από τον Σύνδεσμο Tour Operators Ρωσία και το σύστημα αναζήτησης και κρατήσεων sletat.ru (που διατηρεί βάση δεδομένων απο 20.000 τουριστικά γραφεία και έχει 60.000 επισκέπτες ημερησίως από 91 πόλεις και περιοχές της Ρωσίας) και η οποία βασίζεται στον συνδυασμό των αναζητήσεων, των αιτημάτων για πληροφόρηση και τις κρατήσεις από τους χρήστες του site, κοινό και τουριστικά γραφεία.
Η έρευνα έγινε και για τους πέντε μεγαλύτερους προορισμούς των Ρώσων – Τουρκία, Ελλάδα, Ισπανία, Ιταλία και Κύπρο – για το διάστημα από 1η Νοεμβρίου 2013 μέχρι και 9 Ιουλίου 2014 και για αφίξεις-κρατήσεις από 1η Απριλίου έως και 31 Οκτωβρίου.
Η έρευνα δείχνει τις προτιμήσεις σε ξενοδοχεία, κατηγορίες αυτών και περιοχές όπου βρίσκονται.
Για την Ελλάδα, προκύπτει ότι οι περισσότεροι Ρώσοι προτιμούν ή ενδιαφέρονται για την Κρήτη σε ποσοστό άνω του 40%, με δεύτερη επιλογή τη Χαλκιδική με 9,3% και τη Ρόδο με 9,1%. Στην τέταρτη και πέμπτη θέση βρίσκονται η Κέρκυρα (5,3%) και η Ζάκυνθος (4,4%). Τη δεκάδα συμπληρώνουν, η Κως, Σαντορίνη, Αθήνα, Πελοπόννησος και Κεφαλονιά.
Οι περισσότεροι, σε ποσοστό 48% προτιμούν ή ενδιαφέρονται για ξενοδοχεία τεσσάρων αστέρων και το 42%, για ξενοδοχεία πέντε αστέρων.
Σε μονάδες τριών αστέρων αντιστοιχεί ποσοστό 9,6%.
Τα δέκα ξενοδοχεία που εμφανίζονται ως τα πιο δημοφιλή στην έρευνα είναι:
Aldemar Cretan Village,
Aldemar Knossos Royal,
Aquila Rethymna Beach,
Aldemar Paradise Mare,
Grecotel Creta Palace,
Grecotel Meli Palace,
Aldemar Royal Mare,
Heronissos Hotel,
Lindos Princess Beach,
Grecotel The White Palace El Greco.
Ολη η λίστα με τα ξενοδοχεία.
Πηγή http://tourismlobby.blogspot.gr
Τα εκατό πιο δημοφιλή ξενοδοχεία της Ελλάδας αναδεικνύονται μέσα από μία μεγάλη έρευνα που διενεργήθηκε από τον Σύνδεσμο Tour Operators Ρωσία και το σύστημα αναζήτησης και κρατήσεων sletat.ru (που διατηρεί βάση δεδομένων απο 20.000 τουριστικά γραφεία και έχει 60.000 επισκέπτες ημερησίως από 91 πόλεις και περιοχές της Ρωσίας) και η οποία βασίζεται στον συνδυασμό των αναζητήσεων, των αιτημάτων για πληροφόρηση και τις κρατήσεις από τους χρήστες του site, κοινό και τουριστικά γραφεία.
Η έρευνα έγινε και για τους πέντε μεγαλύτερους προορισμούς των Ρώσων – Τουρκία, Ελλάδα, Ισπανία, Ιταλία και Κύπρο – για το διάστημα από 1η Νοεμβρίου 2013 μέχρι και 9 Ιουλίου 2014 και για αφίξεις-κρατήσεις από 1η Απριλίου έως και 31 Οκτωβρίου.
Η έρευνα δείχνει τις προτιμήσεις σε ξενοδοχεία, κατηγορίες αυτών και περιοχές όπου βρίσκονται.
Για την Ελλάδα, προκύπτει ότι οι περισσότεροι Ρώσοι προτιμούν ή ενδιαφέρονται για την Κρήτη σε ποσοστό άνω του 40%, με δεύτερη επιλογή τη Χαλκιδική με 9,3% και τη Ρόδο με 9,1%. Στην τέταρτη και πέμπτη θέση βρίσκονται η Κέρκυρα (5,3%) και η Ζάκυνθος (4,4%). Τη δεκάδα συμπληρώνουν, η Κως, Σαντορίνη, Αθήνα, Πελοπόννησος και Κεφαλονιά.
Οι περισσότεροι, σε ποσοστό 48% προτιμούν ή ενδιαφέρονται για ξενοδοχεία τεσσάρων αστέρων και το 42%, για ξενοδοχεία πέντε αστέρων.
Σε μονάδες τριών αστέρων αντιστοιχεί ποσοστό 9,6%.
Τα δέκα ξενοδοχεία που εμφανίζονται ως τα πιο δημοφιλή στην έρευνα είναι:
Aldemar Cretan Village,
Aldemar Knossos Royal,
Aquila Rethymna Beach,
Aldemar Paradise Mare,
Grecotel Creta Palace,
Grecotel Meli Palace,
Aldemar Royal Mare,
Heronissos Hotel,
Lindos Princess Beach,
Grecotel The White Palace El Greco.
Ολη η λίστα με τα ξενοδοχεία.
Πηγή http://tourismlobby.blogspot.gr
Νέα πτώχευση για ρωσικό tour operator
Ιούλιος 29, 2014Nέο “κανόνι” βάρεσε ρωσικός tour operator με την επωνυμία “A wind rose the World”, σύμφωνα με ξένα δημοσιεύματα.
Η εταιρία ανακοίνωσε στις 25 Ιουλίου ότι διακόπτει την λειτουργία της λόγωαδυναμίας εκπλήρωσης υποχρεώσεων σε πελάτες και “συνεταίρους”. Όπως ανακοινώθηκε, όλοι οι πελάτες της εταιρίας που βρίσκονται στο εξωτερικό θα λάβουν την απαραίτητη συνδρομή.
Η πλειοψηφία αυτών των πελατών βρίσκονται στην Ιταλία αλλά υπάρχουν και Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ινδία, Ισπανία, Ελβετία, Αυστρία, Τσεχία.
Οι χρεώσεις για αναχωρήσεις πελατών έχουν εξοφληθεί, ωστόσο ίσως υπάρξει θέμα με ορισμένα ξενοδοχεία, αναφέρεται στο δημοσίευμα.
Σημειώνεται πως τον Ιούλιο πτώχευση κήρυξε και ο επίσης ρωσικός tour operator Neva. Η κατάρρευση του Neva δεν ήχησε ως κεραυνός εν αιθρία στη ρωσική και στην ελληνική ταξιδιωτική αγορά. Ο άλλοτε ισχυρός ταξιδιωτικός οργανισμός ακολουθούσε φθίνουσα πορεία την τελευταία πενταετία και φερόταν να αντιμετωπίζει σοβαρά οικονομικά προβλήματα τουλάχιστον την τελευταία τριετία.
Τους τελευταίους μήνες, μάλιστα, εμφανιζόταν να χρωστά σε τοπικούς ταξιδιωτικούς πράκτορες σε προορισμούς όπως η Κρήτη και η Ρόδος.
Για τα προβλήματα, μάλιστα, που αντιμετώπιζε υποστηρίζεται πως είχαν ενημερωθεί με σχετική επιστολή οι ελληνικές προξενικές αρχές στη Ρωσία.
euro2day.gr
Η εταιρία ανακοίνωσε στις 25 Ιουλίου ότι διακόπτει την λειτουργία της λόγωαδυναμίας εκπλήρωσης υποχρεώσεων σε πελάτες και “συνεταίρους”. Όπως ανακοινώθηκε, όλοι οι πελάτες της εταιρίας που βρίσκονται στο εξωτερικό θα λάβουν την απαραίτητη συνδρομή.
Η πλειοψηφία αυτών των πελατών βρίσκονται στην Ιταλία αλλά υπάρχουν και Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ινδία, Ισπανία, Ελβετία, Αυστρία, Τσεχία.
Οι χρεώσεις για αναχωρήσεις πελατών έχουν εξοφληθεί, ωστόσο ίσως υπάρξει θέμα με ορισμένα ξενοδοχεία, αναφέρεται στο δημοσίευμα.
Σημειώνεται πως τον Ιούλιο πτώχευση κήρυξε και ο επίσης ρωσικός tour operator Neva. Η κατάρρευση του Neva δεν ήχησε ως κεραυνός εν αιθρία στη ρωσική και στην ελληνική ταξιδιωτική αγορά. Ο άλλοτε ισχυρός ταξιδιωτικός οργανισμός ακολουθούσε φθίνουσα πορεία την τελευταία πενταετία και φερόταν να αντιμετωπίζει σοβαρά οικονομικά προβλήματα τουλάχιστον την τελευταία τριετία.
Τους τελευταίους μήνες, μάλιστα, εμφανιζόταν να χρωστά σε τοπικούς ταξιδιωτικούς πράκτορες σε προορισμούς όπως η Κρήτη και η Ρόδος.
Για τα προβλήματα, μάλιστα, που αντιμετώπιζε υποστηρίζεται πως είχαν ενημερωθεί με σχετική επιστολή οι ελληνικές προξενικές αρχές στη Ρωσία.
euro2day.gr
“Βόμβα” για τον ελληνικό Τουρισμό στη Ρωσία!!!
Ιούλιος 24, 2014- Άμεση ανάγκη παρέμβασης των αρμοδίων αρχών και της υπουργού Τουρισμού Όλγας Κεφαλογιάννη αν αληθεύουν όσα καταγγέλουν οι Ρώσοι.
- Ανακοίνωση του Rosturizm κατά του Beleon.
- Rosturizm: Σοβαρό πλήγμα για τη φήμη της Ελλάδας, ως τουριστικού προορισμού.
Μεγάλες διαστάσεις με επίσημη ανακοίνωση – καταγγελία του Rosturizm, αλλά και πολλά δημοσιεύματα έγκριτων μέσων μεταξύ των οποίων και το κρατικό πρακτορείο ειδήσεων της Ρωσίας, λαμβάνει στη Ρωσία, η υπόθεση του Beleon, η ιδιοκτησία του οποίου φέρεται να απαίτησε εκβιαστικά από Ρώσους τουρίστες του πτωχευμένου tour operator ΝΕΒΑ, να πληρώσουν ξανά τις διακοπές τους, σε διαφορετική περίπτωση τους απείλησαν με έξωση από ξενοδοχεία της Ρόδου.
Είναι εξαιρετικά επείγον να ξεκαθαρίσει το σκηνικό αυτό, να ελεγχθεί εξονυχιστικά από τις ελληνικές αρχές και να επιβληθούν οι δέουσες κυρώσεις, αν αληθεύουν τα καταγγελόμενα, διότι η δυσφήμιση της Ελλάδας στη Ρωσία είναι μεγάλη και θα λάβει ακόμη μεγαλύτερες διαστάσεις.
Το πρακτορείο ειδήσεων Ιντερφάξ, σε τηλεγράφημά του αναφέρει ότι, σύμφωνα με την Γραμματέα Τύπου της Ρωσικής Ένωσης Τουριστικών Πρακτόρων Iρίνα Τιούρινα, «η ‘Rosturizm’ κάλεσε την Υπουργό Τουρισμού της Ελλάδας Όλγα Κεφαλογιάννη και τον Γ.Γ. του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού της χώρας Πάνο Λειβαδά, να επηρεάσουν την εταιρεία υποδοχής «BELEON Tours», η οποία απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων για την διαμονή από τους πελάτες της «Νeba».
Όπως εξήγησε η κυρία Τιούρινα, «η ‘BELEON Tours’ άρχισε να ζητά χρήματα από τους τουρίστες, πριν από την κήρυξη αδυναμίας πληρωμών από την εταιρεία «Νeba».
Σύμφωνα με την ίδια, «η «Νeba» καθυστερούσε τις πληρωμές και η εταιρεία υποδοχής έκρινε ενόχους τους πελάτες, με αποτέλεσμα να μην έχουν άλλη επιλογή, αν και κάποιοι από αυτούς, όπως σημείωσε, προσπάθησαν να αντισταθούν και να εξηγήσουν στους εκπροσώπους της «BELEON Tours», ότι οι ενέργειές τους είναι παράνομες».
Υπογραμμίζοντας, ότι τα προβλήματα προέκυψαν στους πελάτες της «Νeva» στη Ρόδο, σε 4 ξενοδοχεία και άλλα, ανέφερε, ότι ζήτησαν από τον δ/ντή της εταιρείας υποδοχής να μην απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων από τους τουρίστες.
«Μιλήσαμε με τον διευθυντή της “BELEON Tours”, Λεωνίδα Δημητριάδη, στις 14 και 15 Ιουλίου, και παρακαλέσαμε να μην απαιτούν την εκ νέου καταβολή χρημάτων από τους τουρίστες, που βρίσκονται ήδη στην Ελλάδα. Δεν είναι σωστό να ζητάς από τους ανθρώπους, συναντώντας τους στο αεροδρόμιο της Ρόδου, να πληρώσουν περισσότερα», δήλωσε η κα Τiούρινα, τονίζοντας, ότι «σύμφωνα με τον κ. Δημητριάδη, το να εκβιάζει τους ανθρώπους του το επιτρέπει η ελληνική νομοθεσία».
«Υποτίθεται, ότι έχει το δικαίωμα να ακυρώνει την απλήρωτη κράτηση του ξενοδοχείου, χωρίς να ενημερώσει τους πελάτες, πριν από την άφιξή τους στη χώρα ή οι τουρίστες πρέπει να πληρώσουν για την διαμονή τους για δεύτερη φορά. Η θέση αυτή είναι αρκετά κυνική. Φυσικά, ο επικεφαλής της “BELEON Tours” γνωρίζει πολύ καλά, ότι οι τουρίστες είχαν καταβάλλει τα χρήματα, διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να πετάξουν προς την Ελλάδα», υπογράμμισε η εκπρόσωπος τηw Rosturizm.
Όπως σημειώνει η ίδια, στο αίτημα που υπέγραψε ο εκτελών προσωρινά χρέη επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού (Rosturizm) Oleg Safonov αναφέρεται, ότι «η “BELEON Tours” αρνείται το δικαίωμα των τουριστών να ολοκληρώσουν με την ησυχία τις διακοπές τους, απαιτώντας είτε να πληρώσουν εκ νέου την διαμονή τους, είτε να φύγουν από το ξενοδοχείο”.
«Σύμφωνα με την Rosturizm, αυτά τα εξοργιστικά γεγονότα είναι επίδειξη αντιεπαγγελματικού και ανακριβούς τρόπου επίλυσης προβλήματος, στην εμφάνιση του οποίου οι τουρίστες δεν έχουν καμία σχέση. Επιπλέον, αυτή η συμπεριφορά της πλευράς υποδοχής αποτελεί ένα σοβαρό πλήγμα στην φήμη της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού», κατέληξε η εκπρόσωπος της Rosturizm.
Αντιστοίχου περιεχομένου είναι και τα τηλεγραφήματα των πρακτορείων ειδήσεων ΡΙΑ-Νόβοστι και ΙΤΑΡ-ΤΑΣΣ, τα οποία βασίζονται σε δημοσίευμα στην επίσημη ιστοσελίδα της «Rosturizm», που προβάλλεται με τίτλο: «H Rosturizm ζητά από την Ελλάδα να επηρεάσει την εταιρεία υποδοχής “BELEON Tours”, η οποία έκανε τους Ρώσους τουρίστες όμηρους της οικονομικής διαμάχης της με την εταιρεία “Νeva”» και το οποίο αναφέρει: ” H Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού απηύθυνε έκκληση προς την Υπουργό Τουρισμού της Ελλάδας Όλγα Κεφαλογιάννη και τον Γενικό Γραμματέα του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού της Ελλάδας Πάνο Λειβαδά να ασκήσει επιρροή στην ελληνική εταιρεία “BELEON Tours”, η οποία έκανε τους Ρώσους τουρίστες όμηρους στην οικονομική διαμάχη της με την εταιρεία «Νeva».
H “BELEON Tours” άρχισε να ζητά χρήματα από τους τουρίστες, πριν από την κήρυξη πτώχευσης του ρωσικού εταίρου της. Η «Νeva» άρχισε να καθυστερεί τις πληρωμές και η διαχείριση της εταιρείας υποδοχής κατέστησε ένοχους του πελάτες, οι οποίοι δεν έχουν άλλη επιλογή, αν και κάποιοι προσπάθησαν να αντισταθούν, λέγοντας στους εκπροσώπους της “BELEON Tours”, ότι οι ενέργειές τους είναι παράνομες. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες ξενοδοχείου στη Ρόδο, έγραψαν στη Rosturizm, το εξής: «Στις διαπραγματεύσεις μας με τη “BELEON Tours” προσπαθούσαμε να τους εξηγήσουμε, γιατί έχοντας σύμβαση μεταξύ δύο νομικών προσώπων, λαμβάνουν χρήματα από εμάς. Απευθυνθήκαμε στην εταιρεία, ζητώντας από τους εκπροσώπους της να μας δείξει τη συμφωνία, στην οποία περιγράφεται η τακτοποίηση τέτοιων καταστάσεων. Φυσικά, δεν μας έδειξαν. Δεν καταλαβαίνουμε, γιατί η “BELEON Tours”, εφόσον η “Νeva” δεν είχε εκπληρώσει τη σύμβαση, συνέχισε να δέχεται τους τουρίστες και να απαιτεί τα χρήματα από αυτούς» Στο τέλος, οι τουρίστες πλήρωσαν.
Η RATA-news διαθέτει έγγραφα που αποδεικνύουν, ότι οι Ρώσοι που μετέβησαν στη Ρόδο, για παράδειγμα, στις 11 Ιουλίου, την επόμενη ημέρα αναγκάστηκαν να πληρώσουν εκ νέου για τις τρεις πρώτες ημέρες. Η ‘BELEON Tours’ υποσχέθηκε, ότι θα επιστρέψει τα χρήματα, μόλις τα λάβει από τη “Νeva”, αλλά όταν στις 16 Ιουλίου, αυτή η ελπίδα έσβησε, απαίτησε από τους τουρίστες να πληρώνουν για όλες τις υπόλοιπες ημέρες. Σε μια τέτοια κατάσταση βρέθηκαν οι τουρίστες σε 4 ξενοδοχεία.
«Μιλήσαμε με τον διευθυντή του “BELEON Tours” Λεωνίδα Δημητριάδη και στις 14 και στις 15 Ιουλίου. Του ζητήσαμε να μην αγγίξει τους τουρίστες, που έχουν ήδη φτάσει στην Ελλάδα και να μην απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων. Αν η “Νeva” έχει αυτά τα προβλήματα και αν δεν πληρώνει, τότε το πιο σωστό είναι να προειδοποιήσει την αγορά, ότι η “BELEON Tours” δεν θα εξυπηρετεί τουρίστες αυτής της εταιρείας. Έτσι έκανε, για παράδειγμα, η εταιρεία “Select”, η εταίρος της “Neva” στην Κρήτη. Δεν είναι σωστό να θέτεις στους ανθρώπους το πρόβλημα, κατά τη συνάντηση στο αεροδρόμιο της Ρόδου, ότι πρέπει να πληρώσουν εκ νέου. Αλλά ο κ. Δημητριάδης ισχυρίζεται, ότι “το να εκβιάζει τους ανθρώπους του το επιτρέπει το ελληνικό δίκαιο: ότι δήθεν έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την απλήρωτη κράτηση από το συνεργάτη, χωρίς να ενημερώσει τους πελάτες, πριν από την άφιξή τους στη χώρα ή οι τουρίστες πρέπει να πληρώσουν για την διαμονή τους για δεύτερη φορά. Αρκετά κυνική θέση: φυσικά, οι επικεφαλείς της “BELEON Tours” γνωρίζουν πολύ καλά, ότι οι τουρίστες έχουν καταβάλλει τα χρήματα, διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να πετάξουν προς την Ελλάδα».
Χθες το βράδυ λάβαμε μια επιστολή από τουρίστες της “Νeva”, δύο αδελφές που βρίσκονται στη Ρόδο. Έφτασαν στις 11 Ιουλίου και έχουν το πακέτο μέχρι τις 25 Ιουλίου, ενώ έχουν ήδη καταβάλει ένα μέρος για την διαμονή τους. Οι αδελφές έγραψαν: “Καλησπέρα. Σήμερα, μας παρουσίασαν το λογαριασμό για την διαμονή από 19 – 25 Ιουλίου. Σε αντίθετη περίπτωση, θα μας πάρουν τα κλειδιά του δωματίου. Επίσης, μας προειδοποίησαν, ότι αν δεν θέλουμε να πληρώσουμε τη “BELEON Tours”, μπορούμε να πληρώσουμε το ξενοδοχείο. Συμφωνήσαμε με την “BELEON Tours” να πληρώσουμε σε τιμή ξενοδοχείου, καθώς είναι λίγο φθηνότερα. Πληρώσαμε, διότι δεν είχαμε άλλη επιλογή. Δυστυχώς, μετά από όλες αυτές τις εμπειρίες η αδελφή μου αρρώστησε.»
Στην έκκληση που υπέγραψε ο εκτελών προσωρινά χρέη Επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού Oleg Safonov αναφέρεται, ότι “BELEON Tours” αρνείται το δικαίωμα να ολοκληρώσουν με την ησυχία τους τις πληρωμένες διακοπές τους, απαιτώντας, είτε την εκ νέου καταβολή χρημάτων για την διαμονή του ή να φύγουν από το ξενοδοχείο. Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού, αυτά τα εξοργιστικά γεγονότα είναι επίδειξη αντιεπαγγελματικού και λανθασμένου τρόπου επίλυσης των προβλημάτων, στην εμφάνιση του οποίων οι τουρίστες δεν έχουν καμία σχέση. Επιπλέον, αυτή η συμπεριφορά της εταιρείας υποδοχής είναι ένα σοβαρό πλήγμα για τη φήμη της Ελλάδας, ως τουριστικού προορισμού.»
Πηγή: Χρήμα και Τουρισμός
- Ανακοίνωση του Rosturizm κατά του Beleon.
- Rosturizm: Σοβαρό πλήγμα για τη φήμη της Ελλάδας, ως τουριστικού προορισμού.
Μεγάλες διαστάσεις με επίσημη ανακοίνωση – καταγγελία του Rosturizm, αλλά και πολλά δημοσιεύματα έγκριτων μέσων μεταξύ των οποίων και το κρατικό πρακτορείο ειδήσεων της Ρωσίας, λαμβάνει στη Ρωσία, η υπόθεση του Beleon, η ιδιοκτησία του οποίου φέρεται να απαίτησε εκβιαστικά από Ρώσους τουρίστες του πτωχευμένου tour operator ΝΕΒΑ, να πληρώσουν ξανά τις διακοπές τους, σε διαφορετική περίπτωση τους απείλησαν με έξωση από ξενοδοχεία της Ρόδου.
Είναι εξαιρετικά επείγον να ξεκαθαρίσει το σκηνικό αυτό, να ελεγχθεί εξονυχιστικά από τις ελληνικές αρχές και να επιβληθούν οι δέουσες κυρώσεις, αν αληθεύουν τα καταγγελόμενα, διότι η δυσφήμιση της Ελλάδας στη Ρωσία είναι μεγάλη και θα λάβει ακόμη μεγαλύτερες διαστάσεις.
Το πρακτορείο ειδήσεων Ιντερφάξ, σε τηλεγράφημά του αναφέρει ότι, σύμφωνα με την Γραμματέα Τύπου της Ρωσικής Ένωσης Τουριστικών Πρακτόρων Iρίνα Τιούρινα, «η ‘Rosturizm’ κάλεσε την Υπουργό Τουρισμού της Ελλάδας Όλγα Κεφαλογιάννη και τον Γ.Γ. του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού της χώρας Πάνο Λειβαδά, να επηρεάσουν την εταιρεία υποδοχής «BELEON Tours», η οποία απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων για την διαμονή από τους πελάτες της «Νeba».
Όπως εξήγησε η κυρία Τιούρινα, «η ‘BELEON Tours’ άρχισε να ζητά χρήματα από τους τουρίστες, πριν από την κήρυξη αδυναμίας πληρωμών από την εταιρεία «Νeba».
Σύμφωνα με την ίδια, «η «Νeba» καθυστερούσε τις πληρωμές και η εταιρεία υποδοχής έκρινε ενόχους τους πελάτες, με αποτέλεσμα να μην έχουν άλλη επιλογή, αν και κάποιοι από αυτούς, όπως σημείωσε, προσπάθησαν να αντισταθούν και να εξηγήσουν στους εκπροσώπους της «BELEON Tours», ότι οι ενέργειές τους είναι παράνομες».
Υπογραμμίζοντας, ότι τα προβλήματα προέκυψαν στους πελάτες της «Νeva» στη Ρόδο, σε 4 ξενοδοχεία και άλλα, ανέφερε, ότι ζήτησαν από τον δ/ντή της εταιρείας υποδοχής να μην απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων από τους τουρίστες.
«Μιλήσαμε με τον διευθυντή της “BELEON Tours”, Λεωνίδα Δημητριάδη, στις 14 και 15 Ιουλίου, και παρακαλέσαμε να μην απαιτούν την εκ νέου καταβολή χρημάτων από τους τουρίστες, που βρίσκονται ήδη στην Ελλάδα. Δεν είναι σωστό να ζητάς από τους ανθρώπους, συναντώντας τους στο αεροδρόμιο της Ρόδου, να πληρώσουν περισσότερα», δήλωσε η κα Τiούρινα, τονίζοντας, ότι «σύμφωνα με τον κ. Δημητριάδη, το να εκβιάζει τους ανθρώπους του το επιτρέπει η ελληνική νομοθεσία».
«Υποτίθεται, ότι έχει το δικαίωμα να ακυρώνει την απλήρωτη κράτηση του ξενοδοχείου, χωρίς να ενημερώσει τους πελάτες, πριν από την άφιξή τους στη χώρα ή οι τουρίστες πρέπει να πληρώσουν για την διαμονή τους για δεύτερη φορά. Η θέση αυτή είναι αρκετά κυνική. Φυσικά, ο επικεφαλής της “BELEON Tours” γνωρίζει πολύ καλά, ότι οι τουρίστες είχαν καταβάλλει τα χρήματα, διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να πετάξουν προς την Ελλάδα», υπογράμμισε η εκπρόσωπος τηw Rosturizm.
Όπως σημειώνει η ίδια, στο αίτημα που υπέγραψε ο εκτελών προσωρινά χρέη επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού (Rosturizm) Oleg Safonov αναφέρεται, ότι «η “BELEON Tours” αρνείται το δικαίωμα των τουριστών να ολοκληρώσουν με την ησυχία τις διακοπές τους, απαιτώντας είτε να πληρώσουν εκ νέου την διαμονή τους, είτε να φύγουν από το ξενοδοχείο”.
«Σύμφωνα με την Rosturizm, αυτά τα εξοργιστικά γεγονότα είναι επίδειξη αντιεπαγγελματικού και ανακριβούς τρόπου επίλυσης προβλήματος, στην εμφάνιση του οποίου οι τουρίστες δεν έχουν καμία σχέση. Επιπλέον, αυτή η συμπεριφορά της πλευράς υποδοχής αποτελεί ένα σοβαρό πλήγμα στην φήμη της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού», κατέληξε η εκπρόσωπος της Rosturizm.
Αντιστοίχου περιεχομένου είναι και τα τηλεγραφήματα των πρακτορείων ειδήσεων ΡΙΑ-Νόβοστι και ΙΤΑΡ-ΤΑΣΣ, τα οποία βασίζονται σε δημοσίευμα στην επίσημη ιστοσελίδα της «Rosturizm», που προβάλλεται με τίτλο: «H Rosturizm ζητά από την Ελλάδα να επηρεάσει την εταιρεία υποδοχής “BELEON Tours”, η οποία έκανε τους Ρώσους τουρίστες όμηρους της οικονομικής διαμάχης της με την εταιρεία “Νeva”» και το οποίο αναφέρει: ” H Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού απηύθυνε έκκληση προς την Υπουργό Τουρισμού της Ελλάδας Όλγα Κεφαλογιάννη και τον Γενικό Γραμματέα του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού της Ελλάδας Πάνο Λειβαδά να ασκήσει επιρροή στην ελληνική εταιρεία “BELEON Tours”, η οποία έκανε τους Ρώσους τουρίστες όμηρους στην οικονομική διαμάχη της με την εταιρεία «Νeva».
H “BELEON Tours” άρχισε να ζητά χρήματα από τους τουρίστες, πριν από την κήρυξη πτώχευσης του ρωσικού εταίρου της. Η «Νeva» άρχισε να καθυστερεί τις πληρωμές και η διαχείριση της εταιρείας υποδοχής κατέστησε ένοχους του πελάτες, οι οποίοι δεν έχουν άλλη επιλογή, αν και κάποιοι προσπάθησαν να αντισταθούν, λέγοντας στους εκπροσώπους της “BELEON Tours”, ότι οι ενέργειές τους είναι παράνομες. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες ξενοδοχείου στη Ρόδο, έγραψαν στη Rosturizm, το εξής: «Στις διαπραγματεύσεις μας με τη “BELEON Tours” προσπαθούσαμε να τους εξηγήσουμε, γιατί έχοντας σύμβαση μεταξύ δύο νομικών προσώπων, λαμβάνουν χρήματα από εμάς. Απευθυνθήκαμε στην εταιρεία, ζητώντας από τους εκπροσώπους της να μας δείξει τη συμφωνία, στην οποία περιγράφεται η τακτοποίηση τέτοιων καταστάσεων. Φυσικά, δεν μας έδειξαν. Δεν καταλαβαίνουμε, γιατί η “BELEON Tours”, εφόσον η “Νeva” δεν είχε εκπληρώσει τη σύμβαση, συνέχισε να δέχεται τους τουρίστες και να απαιτεί τα χρήματα από αυτούς» Στο τέλος, οι τουρίστες πλήρωσαν.
Η RATA-news διαθέτει έγγραφα που αποδεικνύουν, ότι οι Ρώσοι που μετέβησαν στη Ρόδο, για παράδειγμα, στις 11 Ιουλίου, την επόμενη ημέρα αναγκάστηκαν να πληρώσουν εκ νέου για τις τρεις πρώτες ημέρες. Η ‘BELEON Tours’ υποσχέθηκε, ότι θα επιστρέψει τα χρήματα, μόλις τα λάβει από τη “Νeva”, αλλά όταν στις 16 Ιουλίου, αυτή η ελπίδα έσβησε, απαίτησε από τους τουρίστες να πληρώνουν για όλες τις υπόλοιπες ημέρες. Σε μια τέτοια κατάσταση βρέθηκαν οι τουρίστες σε 4 ξενοδοχεία.
«Μιλήσαμε με τον διευθυντή του “BELEON Tours” Λεωνίδα Δημητριάδη και στις 14 και στις 15 Ιουλίου. Του ζητήσαμε να μην αγγίξει τους τουρίστες, που έχουν ήδη φτάσει στην Ελλάδα και να μην απαιτεί την εκ νέου καταβολή χρημάτων. Αν η “Νeva” έχει αυτά τα προβλήματα και αν δεν πληρώνει, τότε το πιο σωστό είναι να προειδοποιήσει την αγορά, ότι η “BELEON Tours” δεν θα εξυπηρετεί τουρίστες αυτής της εταιρείας. Έτσι έκανε, για παράδειγμα, η εταιρεία “Select”, η εταίρος της “Neva” στην Κρήτη. Δεν είναι σωστό να θέτεις στους ανθρώπους το πρόβλημα, κατά τη συνάντηση στο αεροδρόμιο της Ρόδου, ότι πρέπει να πληρώσουν εκ νέου. Αλλά ο κ. Δημητριάδης ισχυρίζεται, ότι “το να εκβιάζει τους ανθρώπους του το επιτρέπει το ελληνικό δίκαιο: ότι δήθεν έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την απλήρωτη κράτηση από το συνεργάτη, χωρίς να ενημερώσει τους πελάτες, πριν από την άφιξή τους στη χώρα ή οι τουρίστες πρέπει να πληρώσουν για την διαμονή τους για δεύτερη φορά. Αρκετά κυνική θέση: φυσικά, οι επικεφαλείς της “BELEON Tours” γνωρίζουν πολύ καλά, ότι οι τουρίστες έχουν καταβάλλει τα χρήματα, διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να πετάξουν προς την Ελλάδα».
Χθες το βράδυ λάβαμε μια επιστολή από τουρίστες της “Νeva”, δύο αδελφές που βρίσκονται στη Ρόδο. Έφτασαν στις 11 Ιουλίου και έχουν το πακέτο μέχρι τις 25 Ιουλίου, ενώ έχουν ήδη καταβάλει ένα μέρος για την διαμονή τους. Οι αδελφές έγραψαν: “Καλησπέρα. Σήμερα, μας παρουσίασαν το λογαριασμό για την διαμονή από 19 – 25 Ιουλίου. Σε αντίθετη περίπτωση, θα μας πάρουν τα κλειδιά του δωματίου. Επίσης, μας προειδοποίησαν, ότι αν δεν θέλουμε να πληρώσουμε τη “BELEON Tours”, μπορούμε να πληρώσουμε το ξενοδοχείο. Συμφωνήσαμε με την “BELEON Tours” να πληρώσουμε σε τιμή ξενοδοχείου, καθώς είναι λίγο φθηνότερα. Πληρώσαμε, διότι δεν είχαμε άλλη επιλογή. Δυστυχώς, μετά από όλες αυτές τις εμπειρίες η αδελφή μου αρρώστησε.»
Στην έκκληση που υπέγραψε ο εκτελών προσωρινά χρέη Επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού Oleg Safonov αναφέρεται, ότι “BELEON Tours” αρνείται το δικαίωμα να ολοκληρώσουν με την ησυχία τους τις πληρωμένες διακοπές τους, απαιτώντας, είτε την εκ νέου καταβολή χρημάτων για την διαμονή του ή να φύγουν από το ξενοδοχείο. Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού, αυτά τα εξοργιστικά γεγονότα είναι επίδειξη αντιεπαγγελματικού και λανθασμένου τρόπου επίλυσης των προβλημάτων, στην εμφάνιση του οποίων οι τουρίστες δεν έχουν καμία σχέση. Επιπλέον, αυτή η συμπεριφορά της εταιρείας υποδοχής είναι ένα σοβαρό πλήγμα για τη φήμη της Ελλάδας, ως τουριστικού προορισμού.»
Πηγή: Χρήμα και Τουρισμός
Ροή Ειδήσεων
Ελλάδα
Δωδεκάνησα
Οικονομία
RSS