Ρόδος: Τηλεπικοινωνιακό «μπλακ άουτ» στις Δημόσιες Υπηρεσίες
Δεκέμβριος 23, 2014Παρενέργειες στη λειτουργία των δημοσίων Υπηρεσιών της Ρόδου προκάλεσε η αστοχία συνεργείου που έκανε έργα έξω από το δήμο του νησιού, το οποίο έκοψε καλώδιο οπτικής ίνας
Προσπάθεια για να αποκατασταθεί βλάβη που προκάλεσε «μπλακ άουτ» στις τηλεπικοινωνίες όλων των Δημοσίων Υπηρεσιών του νησιού σήμερα 23 Δεκεμβρίου 2014, καταβάλλουν συνεργεία του ΟΤΕ.
Όπως φαίνεται, το πρόβλημα προέκυψε όταν κατά τη διάρκεια έργων που εκτελούνταν έξω από το κτήριο του δήμου Ρόδου, ο εργολάβος έκοψε την οπτική ίνα του ΟΤΕ.
Το γεγονός αυτό παρέλυσε δεκάδες υπηρεσίες στη Ρόδο.
Ο ΟΤΕ πάντως προσπαθεί μέσω παρακαμπτηρίων να δώσει τηλεφωνικές γραμμές και πρόσβαση στο διαδίκτυο σε ορισμένα τουλάχιστον τμήματα νευραλγικών υπηρεσιών, που εξυπηρετούνται μέσω του syzeyxis.
newsbomb.gr
Aπάτη από εταιρία τηλεπικοινωνιών – έταζαν γνωριμίες με αποστολή sms σε αριθμό υψηλής χρέωσης
Νοέμβριος 25, 2014Εξιχνιάστηκε από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος απάτη από εταιρεία τηλεπικοινωνιών σε βάρος χρηστών κινητής τηλεφωνίας
Η απάτη γινόταν μέσω αποστολής σύντομων γραπτών μηνυμάτων (SMS) προς πενταψήφιο αριθμό υψηλής χρέωσης
Οι χρήστες προτρέπονταν, με απατηλό τρόπο, να στέλνουν μηνύματα με σκοπό τη συνομιλία και γνωριμία με ανύπαρκτα πρόσωπα
Από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος σχηματίστηκε δικογραφία τακτικής διαδικασίας, στο πλαίσιο προκαταρκτικής εξέτασης, σε βάρος εταιρείας τηλεπικοινωνιών με έδρα την Αττική, για απάτη κατ’ εξακολούθηση σε βάρος χρηστών κινητής τηλεφωνίας.
Προηγήθηκαν καταγγελίες πολιτών από τον Αύγουστο του 2014, σύμφωνα με τις οποίες, οι καταγγέλλοντες, αναζητώντας σε διάφορες ιστοσελίδες του διαδικτύου, γυναικεία πρόσωπα για συνομιλία και γνωριμία, απέστειλαν πλήθος σύντομων γραπτών μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας (SMS) προς πενταψήφιο αριθμό, υψηλής χρέωσης.
Οι χρήστες ουδέποτε κατόρθωσαν να έρθουν σε επαφή με τα πρόσωπα με τα οποία υποτίθεται ότι συνομιλούσαν, παρά μόνο προτρέπονταν με απατηλό τρόπο, για συνεχή και επανειλημμένη αποστολή μηνυμάτων υψηλής χρέωσης.
Πιο αναλυτικά, στο πλαίσιο της ενδελεχούς διερεύνησης της υπόθεσης, ως προς τον τρόπο δράσης (modus operandi) της εταιρείας, προέκυψε ότι οι αποστολείς των μηνυμάτων από τον πενταψήφιο αριθμό υψηλής χρέωσης, έστελναν στους ενδιαφερόμενους χρήστες φωτογραφίες «ανύπαρκτων» γυναικείων προσώπων, προτρέποντάς τους έτσι με απατηλό τρόπο για τη συνεχή αποστολή μηνυμάτων.
Τα μηνύματα αποστέλλονταν αυτοματοποιημένα από χειριστές ηλεκτρονικών υπολογιστών και παρεμφερούς εξοπλισμού, οι οποίοι υποδύονταν τα ανωτέρω γυναικεία πρόσωπα και ρύθμιζαν τη ροή των μηνυμάτων, προκειμένου προκαλούν τους χρήστες κινητής τηλεφωνίας να αποστέλλουν χρεώσιμα μηνύματα με σκοπό τη δήθεν γνωριμία.
Στο πλαίσιο της προκαταρκτικής εξέτασης, μετά από σχετική παραγγελία της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών, και σε συνεργασία με τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, καθώς και εταιρίες τηλεπικοινωνιών, διενεργήθηκε από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος εμπεριστατωμένη αστυνομική και ψηφιακή έρευνα και ταυτοποιήθηκε ότι ο εν λόγω πενταψήφιος αριθμός, υψηλής χρέωσης, ανήκει σε εταιρία τηλεπικοινωνιών με έδρα την Αττική.
Ακολούθησε νομότυπη έρευνα, χθες το πρωί (24-11-2014), στην έδρα της εταιρείας, όπου διαπιστώθηκε ότι ο επίμαχος αριθμός, υψηλής χρέωσης, τυγχάνει πρωτογενούς διαχείρισης από την συγκεκριμένη εταιρία. Επίσης από τα στοιχεία που προέκυψαν, διερευνάται και η συμμετοχή έτερης εταιρείας στο εξωτερικό.
Η δικογραφία που σχηματίστηκε για την υπόθεση θα υποβληθεί στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών, ενώ παράλληλα, θα πραγματοποιηθεί και σχετική ενημέρωση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.), ως αρμόδιας ανεξάρτητης Αρχής, για τις δικές της ενέργειες, αναφορικά με την πολυμεσική υπηρεσία, πενταψήφιου αριθμού, υψηλής χρέωσης.
Υπενθυμίζεται ότι οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με την Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ως εξής:
• Τηλεφωνικά: 210-647 69 59
• Στέλνοντας e-mail στο: ccu@cybercrimeunit.gov.gr
• Μέσω της εφαρμογής (application) για έξυπνα τηλέφωνα (smart phones) με λειτουργικό σύστημα ios-android: CYBERKID
• Στέλνοντας e-mail στο: ccu@cybercrimeunit.gov.gr
• Μέσω της εφαρμογής (application) για έξυπνα τηλέφωνα (smart phones) με λειτουργικό σύστημα ios-android: CYBERKID
«Ανοιχτό» wi-fi σε όλη την Ελλάδα
Οκτώβριος 18, 2014Τέσσερις εταιρείες υπέβαλαν πρόταση για το έργο συνολικού κόστους 15 εκατ. ευρώ
Στα μέσα του 2015 εκτιμά το υπ. Υποδομών ότι θα είναι έτοιμο τα πρώτα 4.000 hotspot για την παροχή δωρεάν πρόσβασης στο διαδίκτυο, σε υλοποίηση της εξαγγελίας του πρωθυπουργού Αντώνη Σαμαρά.
Για το έργο συνολικού ύψους 15 εκατ. ευρώ υπέβαλαν προσφορές τέσσερις εταιρίες:
– ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ
– ΤΕΛΕΣΤΩ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Ε.Π.Ε.
– COSMOS BUSINESS SYSTEMS, ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
– ΖΤΕ ΕΛΛΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ
– ΙΝΤΡΑΚΟΜ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΛΥΣΕΩΝ
Η ηλεκτρονική αποσφράγιση των προσφορών θα γίνει το πρωί της Πέμπτη 23 Οκτωβρίου ενώ «μετά την αξιολόγηση των προσφορών που υποβλήθηκαν, οι ανάδοχοι που θα επιλεγούν θα κληθούν να υπογράψουν συμφωνία-πλαίσιο με τη Γενική Γραμματεία Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και εν συνεχεία να συμμετέχουν στις διαδικασίες για τη σύναψη εκτελεστικών συμβάσεων για την υλοποίηση του έργου».
Σύμφωνα με το υπουργείο «αποτελεί το μεγαλύτερο έργο διεθνώς σε επίπεδο κάλυψης χώρου και τα αποτελέσματα του αναμένεται να αποτελέσουν καλή πρακτική για όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση».
Στα 15 εκατ. ευρώ περιλαμβάνεται το κόστος προμήθειας και εγκατάστασης εξοπλισμού, του λογισμικού διαχείρισης, των υπηρεσιών εγγύησης και συντήρησης του δικτύου αλλά και το λειτουργικό κόστος έως το τέλος Οκτωβρίου του 2015.
Στη δεύτερη φάση -που θα ακολουθήσει- αναμένεται να ενταχθούν στο δίκτυο σημεία ειδικού ενδιαφέροντος και χωροθέτησης μεγάλης έκτασης (π.χ. πάρκα, λιμάνια, αρχαιολογικοί χώροι).
Vodafone - HOL: Eξαγορά - ορόσημο στις τηλεπικοινωνίες
Αύγουστος 23, 2014Η πρώτη μεγάλη εξαγορά στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών ολοκληρώθηκε χτες, με τη Vodafone να αποκτά το σύνολο τών εκτός Χρηματιστηρίου μετοχών της Hellas Οn Line (HOL).
Η συγκεκριμένη εξαγορά θεωρείται ορόσημο για την αγορά των τηλεπικοινωνιών, καθώς σύμφωνα με στελέχη του κλάδου αναμένεται να επηρεάσει και τις υπόλοιπες διαπραγματεύσεις για εξαγορές - συγχωνεύσεις, όπως την απόκτηση από τις Vodafone - Wind του Ομίλου Forthnet που εκτός από τις τηλεπικοινωνιακές δραστηριότητες εμπεριέχει και τη συνδρομητική τηλεόραση NOVA.
H HOL, που είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών από τον Ιούνιο του 2008, αποτελεί τον πάροχο σταθερής τηλεφωνίας και Ιντερνετ (LLU) με τη μεγαλύτερη γεωγραφική κάλυψη στην εγχώρια αγορά και συνολικές επενδύσεις σε υποδομές - τεχνολογικά συστήματα που ξεπερνούν τα 440 εκατ. ευρώ. Η συνολική συνδρομητική βάση της εταιρείας στις 31.12.2013 αριθμούσε 519.072 πελάτες LLU ενώ το μερίδιό της στην αγορά σταθερής τηλεφωνίας ανερχόταν στο 11%.Υστερα από διαπραγματεύσεις αρκετών μηνών, η Vodafone Ελλάδας συμφώνησε χτες με τις εταιρείες Intracom Group και World Equities Investments Holdings SA για την απόκτηση του 72,7% που αυτές κατέχουν στη HOL στην τιμή των 72,7 εκατ. ευρώ. Υπενθυμίζεται, ότι η Vodafone κατέχει ήδη το 18,4% της HOL, ενώ με την ολοκλήρωση της νέας συμφωνίας το συνολικό ποσοστό της θα ανέλθει στο 91,2%.
Η συμφωνία για την εξαγορά της HOL, που τελεί υπό την έγκριση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), αποτελεί τη συνέχεια της επιτυχημένης εμπορικής συνεργασίας μεταξύ της Vodafone Ελλάδας και της HOL από το 2009, όταν η Vodafone απέκτησε ποσοστό άμεσης συμμετοχής στο μετοχικό κεφάλαιο της HOL.
Με τη συμφωνία αυτή η Vodafone ισχυροποιείται ακόμα περισσότερο στην ελληνική αγορά αξιοποιώντας περαιτέρω τις δυνατότητες της HOL με τους 519.000 LLU συνδρομητές.
Σημειώνεται, ότι η HOL διαθέτει το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα μεταξύ των εναλλακτικών παρόχων, που ξεπερνά τα 5.200 χλμ.
Η συγκεκριμένη εξαγορά θεωρείται ορόσημο για την αγορά των τηλεπικοινωνιών, καθώς σύμφωνα με στελέχη του κλάδου αναμένεται να επηρεάσει και τις υπόλοιπες διαπραγματεύσεις για εξαγορές - συγχωνεύσεις, όπως την απόκτηση από τις Vodafone - Wind του Ομίλου Forthnet που εκτός από τις τηλεπικοινωνιακές δραστηριότητες εμπεριέχει και τη συνδρομητική τηλεόραση NOVA.
H HOL, που είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών από τον Ιούνιο του 2008, αποτελεί τον πάροχο σταθερής τηλεφωνίας και Ιντερνετ (LLU) με τη μεγαλύτερη γεωγραφική κάλυψη στην εγχώρια αγορά και συνολικές επενδύσεις σε υποδομές - τεχνολογικά συστήματα που ξεπερνούν τα 440 εκατ. ευρώ. Η συνολική συνδρομητική βάση της εταιρείας στις 31.12.2013 αριθμούσε 519.072 πελάτες LLU ενώ το μερίδιό της στην αγορά σταθερής τηλεφωνίας ανερχόταν στο 11%.Υστερα από διαπραγματεύσεις αρκετών μηνών, η Vodafone Ελλάδας συμφώνησε χτες με τις εταιρείες Intracom Group και World Equities Investments Holdings SA για την απόκτηση του 72,7% που αυτές κατέχουν στη HOL στην τιμή των 72,7 εκατ. ευρώ. Υπενθυμίζεται, ότι η Vodafone κατέχει ήδη το 18,4% της HOL, ενώ με την ολοκλήρωση της νέας συμφωνίας το συνολικό ποσοστό της θα ανέλθει στο 91,2%.
Η συμφωνία για την εξαγορά της HOL, που τελεί υπό την έγκριση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), αποτελεί τη συνέχεια της επιτυχημένης εμπορικής συνεργασίας μεταξύ της Vodafone Ελλάδας και της HOL από το 2009, όταν η Vodafone απέκτησε ποσοστό άμεσης συμμετοχής στο μετοχικό κεφάλαιο της HOL.
Με τη συμφωνία αυτή η Vodafone ισχυροποιείται ακόμα περισσότερο στην ελληνική αγορά αξιοποιώντας περαιτέρω τις δυνατότητες της HOL με τους 519.000 LLU συνδρομητές.
Σημειώνεται, ότι η HOL διαθέτει το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα μεταξύ των εναλλακτικών παρόχων, που ξεπερνά τα 5.200 χλμ.
Αναβάθμιση. Παράλληλα, είναι ο πρώτος πάροχος στην Ελλάδα που αναβαθμίζει το δίκτυο οπτικών ινών του στα 100 Gigabit.
«Πρόκειται για μια συμφωνία η οποία θα επιταχύνει τη στρατηγική μας για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών επικοινωνίας και αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη για την ελληνική αγορά.
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες που να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των συνδρομητών μας μέσα από σύγχρονα δίκτυα στην Ελλάδα», δήλωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας Γλαύκος Περσιάνης.
Επίσης, πρόσθεσε, ότι «η Vodafone θα συνεχίσει να επενδύει στη χώρα σε υποδομές και καινοτόμους τεχνολογίες, οι οποίες συμβάλλουν έμπρακτα στην ανάπτυξη και στην οικονομία».
«Πρόκειται για μια συμφωνία η οποία θα επιταχύνει τη στρατηγική μας για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών επικοινωνίας και αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη για την ελληνική αγορά.
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες που να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των συνδρομητών μας μέσα από σύγχρονα δίκτυα στην Ελλάδα», δήλωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας Γλαύκος Περσιάνης.
Επίσης, πρόσθεσε, ότι «η Vodafone θα συνεχίσει να επενδύει στη χώρα σε υποδομές και καινοτόμους τεχνολογίες, οι οποίες συμβάλλουν έμπρακτα στην ανάπτυξη και στην οικονομία».
Πηγή: tanea.gr
Οδηγίες για αποφυγή έξτρα χρεώσεων και κακόβουλων λογισμικών
Ιούλιος 31, 2014Δεκαοκτώ σημαντικές οδηγίες δίνει προς τους καταναλωτές η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων με στόχο να ενημερωθούν για την πρόσβαση και την ασύρματη μεταφορά δεδομένων στο Διαδίκτυο, αλλά και την αποφυγή κακόβουλου λογισμικού.
Η ΕΕΤΤ επισημαίνει ότι οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν για τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής, καθώς και για τις ισχύουσες χρεώσεις που εφαρμόζουν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα και το εξωτερικό τη θερινή περίοδο.
Με σκοπό, λοιπόν, την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει τα εξής:
Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν αναλυτικά για:
Τυχόν αυτόματη λήψη ενημερώσεων και τη δυνατότητα απενεργοποίησης της αυτόματης σύνδεσης στο Internet.
Τη δυνατότητα επιλογής του τρόπου πρόσβασης στο Internet, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου.
Οι καταναλωτές πρέπει να επιβεβαιώσουν ότι η χρήση των υπηρεσιών περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχουν επιλέξει.
Οταν βρίσκονται κοντά στα σύνορα της χώρας, να απενεργοποιήσουν την αυτόματη αναζήτηση δικτύου και να «κλειδώσουν» τη συσκευή στο δίκτυο του παρόχου, ώστε να αποφευχθούν ανεπιθύμητες χρεώσεις περιαγωγής (roaming).
Εάν βρίσκονται στο εξωτερικό, να επιδείξουν προσοχή, όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, για να αποφύγουν αυξημένες χρεώσεις περιαγωγής.
Να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή, όταν επιλέγουν την αυτόματη λήψη ενημερώσεων των εφαρμογών, μέσω Internet. Ως πρόσθετο μέτρο, μπορούν να απενεργοποιήσουν την αυτόματη πρόσβαση της συσκευής στο Internet και να την ενεργοποιήσουν, όταν το επιθυμούν.
Οταν κατεβάζουν αρχεία (πχ video, downloads από εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ά.), να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή:
Στο μέγεθος των αρχείων που «κατεβάζουν».
Εάν η λήψη των αρχείων πραγματοποιείται, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου, ώστε να μην εξαντλήσουν σε σύντομο χρόνο τα MB του οικονομικού τους προγράμματος, με αποτέλεσμα την οικονομική επιβάρυνση.
Εάν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη, να ζητήσουν από τον πάροχό την ενεργοποίηση της υπηρεσίας «ενημέρωση κατανάλωσης δωρεάν χρόνου ομιλίας, sms ή όγκου δεδομένων» και να ενημερωθούν για τους όρους της. Με την υπηρεσία αυτή, όταν πλησιάζουν να υπερβαίνουν τον χρόνο ομιλίας, τα sms ή τον όγκο δεδομένων του πακέτου, που έχουν επιλέξει, ο πάροχος θα τους ενημερώσει με γραπτό μήνυμα (sms).
Να ενημερωθούν για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να ελέγχουν μόνοι τους την κατανάλωση του χρόνου ομιλίας, των sms και του όγκου δεδομένων του οικονομικού τους πακέτου.
Για την προστασία των καταναλωτών
Να επιδεικνύουν προσοχή κατά τη σύνδεση με ελεύθερα προσβάσιμα, δημόσια ασύρματα τοπικά δίκτυα (free public WiFi hotspots).
Να κατεβάζουν (download) εφαρμογές μόνο από αξιόπιστες πηγές και να αποφεύγουν επισκέψεις σε συνδέσμους (links), των οποίων την προέλευση δεν έχουν ελέγξει.
Να απενεργοποιήσουν το bluetooth, όταν δεν το χρησιμοποιούν.
Να εφαρμόσουν κανόνες ασφαλείας, όπως το κλείδωμα της χρήσης δεδομένων με προσωπικούς κωδικούς.
Να απευθυνθούν στον πάροχό τους ή στα εξειδικευμένα σημεία λιανικής πώλησης, για να ενημερωθούν για τους τρόπους προστασίας και ασφαλούς χρήσης της συσκευής τους.
Προς διευκόλυνση στις ταχυδρομικές αποστολές
Για να εντοπίσουν το πλησιέστερο ταχυδρομικό σημείο εξυπηρέτησης ΕΛΤΑ ή εταιρείας ταχυμεταφορών, να επιλέξουν την εφαρμογή του Γεωγραφικού Συστήματος Ταχυδρομείων από το website της ΕΕΤΤ ή να κατεβάσουν την εφαρμογή «EETT Postal» για smartphones.
Ειδικά για τους εταιρικούς χρήστες
Να λάβουν, σε συνεργασία με τον πάροχό τους, μέτρα προστασίας του τηλεπικοινωνιακού τους δικτύου από τυχόν κακόβουλες ενέργειες, που ενδεχομένως να οδηγήσουν, μεταξύ άλλων, σε υπέρογκες χρεώσεις.
Αναλυτικές συστάσεις της ΕΕΤΤ για τους καταναλωτές βρίσκονται στην ιστοσελίδα eett.gr
Η ΕΕΤΤ επισημαίνει ότι οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν για τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής, καθώς και για τις ισχύουσες χρεώσεις που εφαρμόζουν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα και το εξωτερικό τη θερινή περίοδο.
Με σκοπό, λοιπόν, την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει τα εξής:
Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν αναλυτικά για:
Τυχόν αυτόματη λήψη ενημερώσεων και τη δυνατότητα απενεργοποίησης της αυτόματης σύνδεσης στο Internet.
Τη δυνατότητα επιλογής του τρόπου πρόσβασης στο Internet, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου.
Οι καταναλωτές πρέπει να επιβεβαιώσουν ότι η χρήση των υπηρεσιών περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχουν επιλέξει.
Οταν βρίσκονται κοντά στα σύνορα της χώρας, να απενεργοποιήσουν την αυτόματη αναζήτηση δικτύου και να «κλειδώσουν» τη συσκευή στο δίκτυο του παρόχου, ώστε να αποφευχθούν ανεπιθύμητες χρεώσεις περιαγωγής (roaming).
Εάν βρίσκονται στο εξωτερικό, να επιδείξουν προσοχή, όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, για να αποφύγουν αυξημένες χρεώσεις περιαγωγής.
Να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή, όταν επιλέγουν την αυτόματη λήψη ενημερώσεων των εφαρμογών, μέσω Internet. Ως πρόσθετο μέτρο, μπορούν να απενεργοποιήσουν την αυτόματη πρόσβαση της συσκευής στο Internet και να την ενεργοποιήσουν, όταν το επιθυμούν.
Οταν κατεβάζουν αρχεία (πχ video, downloads από εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ά.), να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή:
Στο μέγεθος των αρχείων που «κατεβάζουν».
Εάν η λήψη των αρχείων πραγματοποιείται, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου, ώστε να μην εξαντλήσουν σε σύντομο χρόνο τα MB του οικονομικού τους προγράμματος, με αποτέλεσμα την οικονομική επιβάρυνση.
Εάν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη, να ζητήσουν από τον πάροχό την ενεργοποίηση της υπηρεσίας «ενημέρωση κατανάλωσης δωρεάν χρόνου ομιλίας, sms ή όγκου δεδομένων» και να ενημερωθούν για τους όρους της. Με την υπηρεσία αυτή, όταν πλησιάζουν να υπερβαίνουν τον χρόνο ομιλίας, τα sms ή τον όγκο δεδομένων του πακέτου, που έχουν επιλέξει, ο πάροχος θα τους ενημερώσει με γραπτό μήνυμα (sms).
Να ενημερωθούν για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να ελέγχουν μόνοι τους την κατανάλωση του χρόνου ομιλίας, των sms και του όγκου δεδομένων του οικονομικού τους πακέτου.
Για την προστασία των καταναλωτών
Να επιδεικνύουν προσοχή κατά τη σύνδεση με ελεύθερα προσβάσιμα, δημόσια ασύρματα τοπικά δίκτυα (free public WiFi hotspots).
Να κατεβάζουν (download) εφαρμογές μόνο από αξιόπιστες πηγές και να αποφεύγουν επισκέψεις σε συνδέσμους (links), των οποίων την προέλευση δεν έχουν ελέγξει.
Να απενεργοποιήσουν το bluetooth, όταν δεν το χρησιμοποιούν.
Να εφαρμόσουν κανόνες ασφαλείας, όπως το κλείδωμα της χρήσης δεδομένων με προσωπικούς κωδικούς.
Να απευθυνθούν στον πάροχό τους ή στα εξειδικευμένα σημεία λιανικής πώλησης, για να ενημερωθούν για τους τρόπους προστασίας και ασφαλούς χρήσης της συσκευής τους.
Προς διευκόλυνση στις ταχυδρομικές αποστολές
Για να εντοπίσουν το πλησιέστερο ταχυδρομικό σημείο εξυπηρέτησης ΕΛΤΑ ή εταιρείας ταχυμεταφορών, να επιλέξουν την εφαρμογή του Γεωγραφικού Συστήματος Ταχυδρομείων από το website της ΕΕΤΤ ή να κατεβάσουν την εφαρμογή «EETT Postal» για smartphones.
Ειδικά για τους εταιρικούς χρήστες
Να λάβουν, σε συνεργασία με τον πάροχό τους, μέτρα προστασίας του τηλεπικοινωνιακού τους δικτύου από τυχόν κακόβουλες ενέργειες, που ενδεχομένως να οδηγήσουν, μεταξύ άλλων, σε υπέρογκες χρεώσεις.
Αναλυτικές συστάσεις της ΕΕΤΤ για τους καταναλωτές βρίσκονται στην ιστοσελίδα eett.gr
Ροή Ειδήσεων
Ελλάδα
Δωδεκάνησα
Οικονομία
RSS