Η πορεία των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής αλλά και οι οδικές αφίξεις είναι δύο από τους παράγοντες που θα επηρεάσουν την πορεία της φετινής τουριστικής σεζόν και το κατά πόσον θα επιτευχθεί ο στόχος που δεν είναι άλλος από την περαιτέρω -έστω και μονοψήφια αύξηση- σε έσοδα και αφίξεις.
Δεν είναι τυχαίο ότι στην ανακοίνωσή του στα μέσα της περασμένης εβδομάδας για τα στοιχεία των αφίξεων κατά το α' εξάμηνο του 2016, ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) χαρακτήριζε την υπάρχουσα κατάσταση ως «ρευστή» σπεύδοντας να επισημάνει ότι οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής είναι αυτές που θα καθορίσουν την πορεία της τουριστικής που διανύουμε.
Άποψη με την οποία δείχνει να συμφωνεί και η αναπληρώτρια υπουργός Τουρισμού, Έλενα Κουντουρά, η οποία, μιλώντας χθες στον ραδιοφωνικό σταθμό Πρακτορείο 104,9 FM, τόνισε ότι «οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής φέτος, όπως και πέρσι, θα είναι αυξημένες μπορεί 30% και 35%. Εκεί θα κριθεί και θα δούμε αν είμαστε στους τυχερούς να έχουμε μια αύξηση και σε κρατήσεις και σε έσοδα». Η κ. Κουντουρά σημείωσε ότι εξωγενείς παράγοντες, όπως η τρομοκρατία, το Brexit και το προσφυγικό επηρεάζουν το «ευαίσθητο» τουριστικό προϊόν, ανέφερε ότι λόγω των έκτακτων αυτών καταστάσεων δεν μπορεί να εκτιμηθεί σε τι ποσοστό θα κυμανθούν φέτος οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, ενώ έκανε γνωστό ότι σε σχέση με το 2015 υπάρχει μείωση στον οδικό τουρισμό, μέσω των βορείων συνόρων της χώρας.
Αεροπορικές αφίξεις
Η σημασία των οδικών αφίξεων έχει ενισχυθεί τα τελευταία χρόνια και αξίζει να σημειωθεί ότι η αύξηση που υπήρξε πέρσι στον αριθμό των τουριστών από χώρες της ανατολικής Ευρώπης, κατά κύριο λόγο, που επέλεξαν να έρθουν στην Ελλάδα για να περάσουν τις διακοπές τους με το δικό τους όχημα, ήταν ένας από τους βασικούς παράγοντες για τις περσινές επιδόσεις - ρεκόρ. Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσίευσε ο ΣΕΤΕ μέσα στην εβδομάδα, οι οδικές αφίξεις κατά το α' εξάμηνο του 2016 παρουσίασαν πτώση 7,4% ή περίπου -337.000 αφίξεις σε σχέση με το ίδιο διάστημα το 2015. Υπενθυμίζεται ότι το 2015 οι διεθνείς αφίξεις τουριστών έφθασαν στα 26,1 εκατομμύρια με τα έσοδα να διαμορφώνονται στα 14,1 δισ. ευρώ. Η αρχική εκτίμηση του ΣΕΤΕ ανέφερε ότι το 2016 οι αφίξεις μπορούν να φθάσουν στα 27 εκατ. και τα έσοδα στα 15 δισ. ευρώ, επιδόσεις που αποτελούν νέο ρεκόρ. Όμως, στις αρχές Μαΐου ο ΣΕΤΕ άλλαξε την εκτίμηση του, σημειώνοντας ότι είναι ανοικτό το ενδεχόμενο τα νούμερα να κλείσουν χαμηλότερα σε σχέση με το 2015, ενώ το Brexit έχει προκαλέσει μία επιπλέον ανησυχία. Από την άλλη πλευρά, η κ. Κουντουρά σε πρόσφατη συνέντευξη Τύπου είχε παρουσιαστεί αισόδοξη για τη φετινή χρονιά, εκτιμώντας ότι τελικώς το πρόσημο θα είναι θετικό. Μάλιστα, η αναπληρώτρια υπουργός Τουρισμού είχε αναφέρει ότι οι κρατήσεις παρουσιάζουν ανοδική τάση στη συντριπτική πλειοψηφία των αγορών και είναι χαρακτηριστικό ότι η αύξηση κινείται μεταξύ 4% και 30% ανάλογα με την αγορά.
Το μόνο βέβαιο είναι πάντως ότι η κατάσταση στο τέλος της σεζόν θα είναι διαφορετική ανάλογα με την περιοχή. Κάτι που φάνηκε και στην περίπτωση των διεθνών αεροπορικών αφίξεων του α' εξαμήνου όπου υπάρχουν μεν περιοχές με σημαντική άνοδο, όπως υπάρχουν και άλλες με μείωση. Στη δεύτερη κατηγορία ανήκουν η Κως, η Σάμος και η Μυτιλήνη κινούνται με αρνητικό πρόσημο -17,9%, -39% και -63,1% αντίστοιχα και ο λόγος δεν είναι άλλος από το προσφυγικό, καθώς πρόκειται για τα αεροδρόμια των τριών νησιών που έχουν δεχθεί το μεγαλύτερο κύμα των προσφύγων. Από την άλλη πλευρά, η Κρήτη, το Ιόνιο και οι Κυκλάδες υποστηρίζουν δυναμικά το σύνολο διεθνών αεροπορικών αφίξεων της χώρας με +11,1%, +9,7% και +16% αντίστοιχα, σε σχέση με το αντί στοιχο διάστημα πέρυσι.
ΞΕΝΟΔΟΧΟΙ ΣΤΑ... ΚΑΡΒΟΥΝΑ
Ανησυχία για την Αθήνα
Την προηγούμενη τριετία (2013 ? 2015) η περιοχή της χώρας με τη μεγαλύτερη άνοδο σε επίπεδο τουρισμού ήταν η Αθήνα. Φέτος, η κατάσταση μοιάζει λίγο διαφορετική.
Από τη μία πλευρά, οι διεθνείς αεροπορικές αφίξεις τουριστών στην πρωτεύουσα παρουσιάζουν στο α' εξάμηνο αύξηση 4,2%. Την ίδια στιγμή, όμως, όπως αναφέρθηκε κατά τη διάρκεια εκδήλωσης της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών ? Αττικής και Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ), η τουριστική κίνηση στα ξενοδοχεία της πρωτεύουσας παρουσιάζει πτώση 1,8% στο σύνολο του εξαμήνου, η οποία έφθασε μέχρι και το 6,5% τον Μάιο. Στοιχεία που, σύμφωνα με τον πρόεδρο της ΕΞΑΑΑ, Αλέξανδρο Βασιλικό, προειδοποιούν για στροφή του μέχρι σήμερα θετικού κλίματος για τον τουρισμό της Αθήνας.
Βέβαια, η εικόνα αυτή δεν αποκλείεται να οφείλεται στο γεγονός ότι όλο και περισσότεροι τουρίστες προτιμούν να κλείσουν το κατάλυμα τους μέσα από διαδικτυακές πλατφόρμες ενοικίασης, η πιο δημοφιλή εκ των οποίων είναι το airbnb, η δημοτικότητα του οποίου έχει αυξηθεί αρκετά και μεταξύ των Αθηναίων ιδιοκτητών ακινήτων, ιδίως στις κεντρικές συνοικίες της πρωτεύουσας. Το θέμα της φορολόγησης αυτών των καταλυμάτων αποτελεί ένα βασικό ζήτημα για τον ξενοδοχειακό κλάδο με την κ. Κουντουρά να ανακοινώνει πρόσφατα ότι οι προτάσεις για το θέμα της φορολόγησης αυτού του είδους των καταλυμάτων έχουν κατατεθεί και σχετικά σύντομα θα υπάρξει δημόσια διαβούλευση επ' αυτών, προκειμένου στη συνέχεια να κατατεθεί το σχετικό νομοσχέδιο.
Σημειωτέον πάντως πως ο βαθμός ικανοποίησης των τουριστών που επισκέπτονται την Αθήνα είναι υψηλός. Σύμφωνα με την μελέτη «Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων» και την απόδοση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας Αττικής, που διενήργησε η GBR Consulting για λογαριασμό της ΕΞΑΑΑ, ο βαθμός ικανοποίησης είναι σταθερά υψηλός με βαθμολογία 8,0 από 7,8 την περυσινή χρονιά, ενώ το 95% των τουριστών θα σύστηνε την Αθήνα.
imerisia.gr
Συνεχίζεται σε όλα τα επίπεδα και με όλα τα μέσα η προσπάθεια της περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου για την προβολή των 48 νησιών της Δωδεκανήσου και των Κυκλάδων, στο πλαίσιο της στρατηγικής να αναδειχθούν σε όλο τον κόσμο τα συγκριτικά πλεονεκτήματα των νησιών μας.
Η νέα δράση που υλοποιείται στο πλαίσιο συνεργασίας με τον Σύνδεσμο Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, την Marketing Greece και την περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, πρόκειται για την ψηφιακή καμπάνια «Share the Sunshine», που μοιράζει την ελληνική λιακάδα σε όλο τον κόσμο και ντύνει με το εκτυφλωτικό της χρώμα τα social media των χρηστών.
Στην κορύφωση της τουριστικής καλοκαιρινής περιόδου, η Marketing Greece συγκεκριμένα σχεδίασε και υλοποιεί, την νέα ψηφιακή καμπάνια, προσκαλώντας το κοινό που βρίσκεται ή σκοπεύει να βρεθεί στα νησιά του Νοτίου Αιγαίου να γίνει μέρος της και να διαδώσει σε όλο τον κόσμο τη μοναδικότητα του ελληνικού ήλιου, που αποτελεί συνώνυμο του καλοκαιριού στη χώρα μας.
Η λιακάδα, ως άλλη οικοδέσποινα των Κυκλάδων και των Δωδεκανήσων, υποδέχεται το κοινό στο ειδικά διαμορφωμένο campaign microsite, www.greek-sunshine.com, και το καλεί να δημιουργήσει τη δική του αιγαιοπελαγίτικη λιακάδα. Επιλέγοντας μέσα από μια λίστα φωτογραφιών ή εναλλακτικά ανεβάζοντας μια δική τους αγαπημένη φωτογραφία με θέμα τη λιακάδα, οι χρήστες, την συνδέουν με ένα προεπιλεγμένο μήνυμα και δημιουργούν την λιακάδα που φωτίζει το δικό τους καλοκαίρι.
Παράλληλα, έχουν τη δυνατότητα να τη μοιραστούν με τους διαδικτυακούς φίλους τους, λαμβάνοντας έτσι αυτόματα συμμετοχή σε διαγωνισμό με έπαθλο ένα ταξίδι 2 ατόμων, σε 2 μαγευτικούς προορισμούς του Αιγαίου, την Κω και τη Λέρο.
Κάνοντας χρήση των hashtags #sharethesunshine και #aegeanlikenoother, μέσα από τα επίσημα social media του Discover Greece και των Aegean Islands Like No Other, oι λιακάδες που δημιουργούνται εμπλουτίζουν το περιεχόμενο της καμπάνιας «Share the Sunshine», διαδίδοντας το ελληνικό καλοκαίρι και στέλνοντας ανοικτή πρόσκληση σε όλους να απολαύσουν μοναδικές στιγμές στο Αιγαίο.
Η νέα καμπάνια, είναι διαθέσιμη στα Ελληνικά και Αγγλικά και θα διαρκέσει μέχρι τα μέσα Σεπτεμβρίου. Για την περαιτέρω ενίσχυση της καμπάνιας θα πραγματοποιηθεί στοχευμένη ψηφιακή προώθηση, digital promotion plan και social media, και παράλληλα, θα προωθηθεί και στην κοινότητα τουDiscovergreece.com που αγγίζει το 1.000.00 μέλη.
protothema.gr
Εν αναμονή των εξελίξεων....
|
(CGN) Cologne
|
(X3) TUIfly
|
4882
|
7:15 AM
|
|
(PRG) Prague
|
(QS) SmartWings
|
1126
|
8:35 AM
|
|
(PRG) Prague
|
![]() |
4408
|
8:35 AM
|
|
(FRA) Frankfurt
|
(X3) TUIfly
|
4604
|
8:55 AM
|
|
(LEJ) Leipzig/Halle
|
![]() |
2500
|
9:25 AM
|
|
(STR) Stuttgart
|
(X3) TUIfly
|
4854
|
9:45 AM
|
|
(HEL) Helsinki
|
![]() |
953
|
9:45 AM
|
|
(FKB) Karlsruhe/Baden Baden
|
(X3) TUIfly
|
4420
|
10:00 AM
|
|
(BRE) Bremen
|
![]() |
7014
|
11:00 AM
|
|
(BGY) Milan
|
![]() |
4671
|
11:20 AM
|
|
(LIL) Lille
|
(JAF) Jetairfly
|
6829
|
11:30 AM
|
|
(LYS) Lyon
|
(JAF) Jetairfly
|
6129
|
11:45 AM
|
|
(FDH) Friedrichshafen
|
![]() |
9540
|
12:00 PM
|
|
(FCO) Rome
|
![]() |
3358
|
1:10 AM
|
|
(FCO) Rome
|
![]() |
5981
|
1:10 AM
|
|
(CWL) Cardiff
|
![]() |
6684
|
2:35 AM
|
|
(LGW) London
|
![]() |
4692
|
2:45 AM
|
|
(OSL) Oslo
|
(DY) Norwegian Air Shuttle
|
1892
|
4:50 AM
|
|
(PRG) Prague
|
(QS) SmartWings
|
1126
|
8:35 AM
|
|
(PRG) Prague
|
![]() |
4408
|
8:35 AM
|
|
(HAJ) Hanover
|
![]() |
1150
|
8:55 AM
|
|
(MUC) Munich
|
![]() |
1608
|
10:15 AM
|
|
(AMS) Amsterdam
|
![]() |
5041
|
10:35 AM
|
|
(AMS) Amsterdam
|
![]() |
2591
|
10:35 AM
|
|
(ZRH) Zurich
|
![]() |
3616
|
10:55 AM
|
|
(LEJ) Leipzig/Halle
|
![]() |
1654
|
11:25 AM
|
|
(KRK) Krakow
|
![]() |
5013
|
11:45 AM
|
|
(LGW) London
|
![]() |
1042
|
12:20 AM
|
|
(CPH) Copenhagen
|
(DY) Norwegian Air Shuttle
|
3378
|
3:40 AM
|
|
(ARN) Stockholm
|
(DY) Norwegian Air Shuttle
|
4385
|
4:15 AM
|
|
(HAJ) Hanover
|
(X3) TUIfly
|
4372
|
8:10 AM
|
|
(BRQ) Brno
|
(QS) SmartWings
|
1424
|
8:30 AM
|
|
(PRG) Prague
|
(QS) SmartWings
|
1126
|
8:35 AM
|
|
(PRG) Prague
|
![]() |
4408
|
8:35 AM
|
|
(MUC) Munich
|
(X3) TUIfly
|
4806
|
9:40 AM
|
|
(ZRH) Zurich
|
(EDW) Edelweiss Air
|
356
|
10:00 AM
|
|
(ZRH) Zurich
|
![]() |
8356
|
10:00 AM
|
|
(NUE) Nuremberg
|
(X3) TUIfly
|
4728
|
10:15 AM
|
|
(SCN) Saarbruecken
|
(X3) TUIfly
|
4972
|
10:20 AM
|
|
(TLV) Tel Aviv-Yafo
|
![]() |
537
|
10:25 AM
|
|
(DUS) Dusseldorf
|
(X3) TUIfly
|
4572
|
10:25 AM
|
|
(VIE) Vienna
|
![]() |
9101
|
11:30 AM
|
Υποχρέωση αποτελεί για τις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων η ανάρτηση, σε εμφανές σημείο, της Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη, σύμφωνα με τον νόμο 4403/2016 ΦΕΚ 125Α που ψηφίστηκε στη Βουλή.
Η καρτέλα αυτή αντικαθιστά τον παλιό τιμοκατάλογο και στόχος της δεν είναι μόνο να διαχωρίσει τα νόμιμα από τα παρανόμως λειτουργούντα τουριστικά καταλύματα, αλλά πρωτίστως να λύσει πάγια προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματίες του κλάδου, αναφορικά με τους όρους που διέπουν τις σχέσεις ξενοδόχων-πελατών.
Ειδικότερα, η Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη θα αναγράφει σε ελληνικά/αγγλικά τα κύρια δικαιώματα και υποχρεώσεις των πελατών σχετικά με την ακυρωτική πολιτική, τις ώρες άφιξης/αναχώρησης, τον κανονισμό παράτασης της ώρας αναχώρησης, τη χρέωση πρόσθετης κλίνης κ.ά.
Στο πλαίσιο αυτό, κάθε επιχειρηματίας τουριστικού καταλύματος οφείλει να προμηθεύεται την εν λόγω καρτέλα, καθώς με αυτό τον τρόπο όχι μόνο διασφαλίζεται η νόμιμη λειτουργία της επιχείρησής του, αλλά λύνει και αρκετά προβλήματα σε σχέση με τους πελάτες του.
Για τις επιχειρήσεις που ανήκουν στα «Μη Κύρια Τουριστικά Καταλύματα» (ενοικιαζόμενα δωμάτια, διαμερίσματα, κατοικίες, βίλλες), την ευθύνη διάθεσης της Καρτέλας Ενημέρωσης Πελάτη έχει η Συνομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Ελλάδος (ΣΕΤΚΕ) με τις Ομοσπονδίες και τους Συλλόγους μέλη της.
Για τη διασφάλιση της διαδικασίας, βάσει του νόμου, οι Πανελλήνιοι Συλλογικοί Επαγγελματικοί Φορείς τηρούν αρχείο και το υποβάλλουν περιοδικά στις αρμόδιες Περιφερειακές Υπηρεσίες Τουρισμού του Υπουργείου Οικονομίας, Ανάπτυξης και Τουρισμού.