Προβλήματα παρουσιάζουν όλοι σχεδόν οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών. Το δίκτυο όλων σχεδόν των παρόχων παρουσιάζει δυσλειτουργίες στη Ρόδο όπως και σε πολλές περιοχές της Ελλάδας εδώ και αρκετές ημέρες. Σύμφωνα με όσα δηλώνουν οι χρήστες, προβλήματα παρουσιάζονται τόσο στην τηλεφωνία, όσο και στο διαδίκτυο (αδυναμία χρήσης δεδομένων και σύνδεσης στο δίκτυο 4G, αδύναμο δίκτυο κλπ).
Πολλοί είναι οι συνδρομητές που καλούν στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας στην οποία είναι συνδρομητές ώστε να ενημερωθούν τι ακριβώς έχει συμβεί, χωρίς ωστόσο να καταφέρνουν καν να μιλήσουν με κάποιο εκπρόσωπο, στις περισσότερες των περιπτώσεων. Οι συνδρομητές αναφέρουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων, αδυναμία πρόσβασης στο διαδίκτυο και ανύπαρκτη εξυπηρέτηση μέσω της γραμμής υποστήριξης πελατών.
Και ο αντιδήμαρχος ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, κ. Γιάννης Καμπούρης είχε επικοινωνία με τηλεπικοινωνιακούς παρόχους ώστε να ενημερωθεί για το πρόβλημα που έχει προκύψει και την αποκατάστασή του.
«Όλα τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας παρουσιάζουν προβλήματα εδώ και μέρες. Μας έχουν γίνει γνωστά τα προβλήματα αυτά και προσωπικά επικοινώνησα με παρόχους για να ενημερωθώ τι ακριβώς συμβαίνει.
Το πρόβλημα, όπως επισημαίνουν οι εκπρόσωποι των εταιρειών, είναι πανελλαδικό και όχι τοπικό και περιμένουμε συγκεκριμένη ενημέρωση για την αποκατάστασή του σε τοπικό επίπεδο.
Παραμένουμε σε διαρκή επικοινωνία με τους παρόχους και ελπίζουμε να έχουμε συγκεκριμένη εικόνα το συντομότερο δυνατό», δήλωσε ο κ. Γ. Καμπούρης στη «δ».

Τι αναφέρει η εταιρεία COSMOTE
Από την COSMOTE ανακοινώθηκαν χθες τα ακόλουθα:
Με ανακοίνωσή της, η εταιρεία ενημερώνει ότι «χθες αργά το απόγευμα παρουσιάστηκε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων σε πελάτες κινητής. Υλοποιήθηκε άμεσα αναδρομολόγηση, με την οποία επιλύθηκε το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος.
Μέρος των πελατών κινητής εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν αδυναμία πρόσβασης στο δίκτυο 4G. Οι τεχνικοί μας εργάζονται για την οριστική επίλυση του θέματος.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και ευχαριστούμε θερμά για την κατανόησή σας», σημειώνεται στην ανακοίνωση της εταιρείας. Να σημειωθεί πως και στον αριθμό εξυπηρέτησης συνδρομητών 13888 ακούγεται το εξής μήνυμα:
«Τη δεδομένη χρονική στιγμή και σε μεμονωμένες περιπτώσεις παρατηρείται περιστασιακή αδυναμία κλήσεων και χρήση δεδομένων.
Εργαζόμαστε για την άμεση αποκατάσταση. Ευχαριστούμε για την κατανόηση».

Πηγή:www.dimokratiki.gr

Σενάρια περιορισμού του εύρους ζώνης ή ακόμη και ιεράρχησης της κίνησης έχουν εκπονήσει οι πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σε περίπτωση που υπάρξει ανάγκη. Μέχρι στιγμής, παρόλο που η κίνηση στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα έχει αυξηθεί, παραμένει ελεγχόμενη. Στελέχη της αγοράς κάνουν λόγο για σημαντική αύξηση, χωρίς ωστόσο αυτή να είναι τέτοια που να απαιτεί τη λήψη ειδικών μέτρων.

Σύμφωνα με στελέχη του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Ερευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΥΤΕ), η πρωτοβουλία «Μένουμε Σπίτι» έχει επιφέρει αύξηση της τάξης του 10% έως 15% στη διαδικτυακή κίνηση. Αυτό φαίνεται στον κόμβο διασύνδεσης όλων των διαδικτυακών παρόχων της χώρας, Greek Internet Exchange, γνωστότερο ως GR-IX. Αν και η κίνηση που περνάει από τον συγκεκριμένο κόμβο δεν είναι η συνολική στο ελληνικό Διαδίκτυο, είναι ενδεικτική της συνολικής κατάστασης που επικρατεί σε αυτό.

Σύμφωνα με τα στατιστικά του GR-IX, η κίνηση σε ώρες αιχμής (12 το μεσημέρι) ανέρχεται σε περίπου 140 Gbps και σε ώρες μη αιχμής (5 το πρωί) σε 40 Gbps. Aξίζει να σημειωθεί ότι την προτελευταία εβδομάδα, πριν δηλαδή από την έναρξη του «Μένουμε Σπίτι», η κίνηση αυξανόταν τις απογευματινές ώρες, ενώ την περασμένη Δευτέρα, εμφανίζεται αυξημένη κατά τις πρωινές ώρες.

Επίσης, σύμφωνα με στελέχη των εταιρειών κινητής, καθώς παραμένουν όλοι στα σπίτια αυξάνονται υπέρμετρα οι συνομιλίες στα κινητά. Επιστρέφει δηλαδή η κίνηση στο παραδοσιακό δίκτυο δεύτερης γενιάς (2G), καθώς η μια τηλεφωνική γραμμή σταθερής δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες όλων των μελών της οικογένειας. Πάντως, όλοι σημειώνουν ότι τη μεγάλη πίεση θα δεχθούν τα δίκτυα σταθερής, όπως συνέβη στην Ιταλία και στο Βέλγιο.

Υπερφόρτωση

Στην Ιταλία το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο υπερφόρτωσε όταν η συνδρομητική υπηρεσία Amazon Prime άφησε ελεύθερη τη μετάδοση περιεχομένου στους Iταλούς. Επίσης, στo Βέλγιο υπάρχει σιωπηλή συμφωνία να μη γίνονται κλήσεις βιντεοδιάσκεψης, αλλά τηλεδιάσκεψης, δηλαδή χωρίς τη μετάδοση εικόνας, προκειμένου να αποφευχθούν καταστάσεις συμφόρησης στο Διαδίκτυο.

Ακόμη, αξίζει να σημειωθεί ότι τεχνολογικές και συνδρομητικές πλατφόρμες για πρώτη φορά καταρρέουν, καθώς αυξάνεται υπέρμετρα η ζήτηση. Αυτό συνέβη στην πλατφόρμα διασκέδασης Xbox Live την περασμένη Κυριακή, ενώ προχθές Δευτέρα κατέρρευσε για τουλάχιστον δύο ώρες η συνεργατική πλατφόρμα Microsoft Teams, καθώς εκατομμύρια χρήστες συνωστίζονται για να λάβουν υπηρεσίες.

Σύμφωνα με πληροφορίες, κυβέρνηση και τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι επιχειρούν να αποτρέψουν φαινόμενα συμφόρησης στο εθνικό δίκτυο. Ενα μέτρο θα είναι ο περιορισμός του εύρους ζώνης του χρήστη, που είναι γνωστό ως throttling. Hδη το μέτρο αυτό εφαρμοζόταν σε χρήστες κινητής τηλεφωνίας που ξεπερνούσαν την κατανάλωση δεδομένων από ένα μέγεθος και πάνω, π.χ. πάνω από 20 Gb. Μόλις ο χρήστης περνούσε το όριο, η δυνατότητα μετάδοσης μειωνόταν σε χαμηλά επίπεδα, π.χ. 1 Mbps.

To δεύτερο μέτρο, προκειμένου να συνεχίσουν να λειτουργούν τα δίκτυα, είναι η ιεράρχηση της κίνησης (prioritization). Στην προκειμένη περίπτωση οι πάροχοι «κόβουν» συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως π.χ. το video streaming, ή ακόμη και συγκεκριμένους κόμβους που προκαλούν τη μεγάλη κίνηση. Πάντως, τα στελέχη των παρόχων τηλεπικοινωνιών κάνουν λόγο για πρωτόγνωρες καταστάσεις, οι οποίες δεν μπορούν να οδηγήσουν σε ασφαλείς εκτιμήσεις και προβλέψεις.

πηγή kathimerini.gr

ΒΑΓΓΕΛΗΣ ΜΑΝΔΡΑΒΕΛΗΣ

Το τελευταίο διάστημα υπάρχει μεγάλο πρόβλημα με τον Ο.Τ.Ε. και συγκεκριμένα με την παροχή υπηρεσιών διαδικτύου. 

Πολλοί είναι οι αναγνώστες, που έχουν απευθυνθεί στην εφημερίδα μας, διαμαρτυρόμενοι για την κατάσταση, κάτι το οποίο βέβαια αντιμετωπίζουμε και εμείς σας εφημερίδα και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε.

Καθημερινά, παρατηρείται το φαινόμενο συνεχών διακοπών στην παροχή διαδικτύου, χωρίς καμία ενημέρωση. Η συσκευή του ρουτερ αποσυνδέεται και συνδέεται μόνη της, δημιουργώντας προβλήματα κυρίως σε επιχειρήσεις, που η λειτουργία τους εξαρτάται απόλυτα από αυτό.  Εργασίες διακόπτονται στη μέση, το προσωπικό απασχολείται παραπάνω για να καλύψει τον χαμένο χρόνο, δημιουργώντας πολλαπλά κόστη. Όταν δηλώνεις βλάβη, το πρόβλημα πάντα καταλήγει να είναι το ρούτερ..Κι αν τελικά το πρόβλημα είναι τα ελαττωματικά ρούτερ γιατί δεν αποσύρονται;;; Για να μην αναφερθούμε στην ταχύτητα, που άλλη πληρώνεις και άλλη τελικά έχεις..

Αυτό που προκαλεί τους πολίτες ωστόσο, είναι η πολιτική της εταιρείας. Όταν ο πολίτης έχει πρόβλημα η διαδικασία επίλυσης πάει με ρυθμούς χελώνας, ενώ όταν πρόκειται για καθυστέρηση στην πληρωμή του λογαριασμού, η διακοπή γίνεται σε χρόνο dt, χωρίς καμία διευκόλυνση.. Ενώ η επανασύνδεση μπορεί να γίνει μετά από μία μέρα...!!!