Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, η Ryanair έλαβε μόνο 2 αστέρια για την εξυπηρέτηση επιβατών, σύμφωνα με 7.901 ερωτηθέντες
 
Η Ryanair ψηφίστηκε ως η χειρότερη αεροπορική εταιρεία για έκτη συνεχή χρονιά από τον βρετανικό ιστότοπο «Which», σύμφωνα με βρετανούς καταναλωτές, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι «η κακή της όψη» καλύπτεται από τα φτηνά εισιτήρια.

Η εταιρεία που μπορεί μέχρι στιγμής να μην φημίζεται για τις αναπαυτικές της θέσεις ή για το καλό της φαγητό, από σήμερα έχει ακόμα έναν λόγο να μην είναι φερέγγυα, τουλάχιστον για τους Έλληνες μετά το χάος που δημιουργήθηκε με την πτήση στην Τιμισοάρα και πιο συγκεκριμένα την εκτροπή της πτήσης Λονδίνο-Θεσσαλονίκη στην Τιμισοάρα της Ρουμανίας.

 
Οι συμμετέχοντες της έρευνας κλήθηκαν να αξιολογήσουν τη Ryanair με βάση την επιβίβαση, την άνεση στα καθίσματα, το φαγητό, το ποτό και το περιβάλλον της καμπίνας. 

Η συνολική βαθμολογία της εταιρείας «άγγιξε» μόλις το 40% και έλαβε μόνο 2 αστέρια για την εξυπηρέτηση επιβατών, σύμφωνα με τους 7.901 ερωτηθέντες.

 

mesaryan12


Άλλες βρετανικές αεροπορικές εταιρείες που δεν τα πήγαν καλά στη βαθμολογία και βρίσκονται στον πάτο της λίστας σχετικά με την εξυπηρέτηση επιβατών ήταν η Thomas Cook με 52%, η Wizz Air με 54% και η British Airways, έχοντας συνολικά 56% για την εξυπηρέτηση σε πτήσεις μικρών αποστάσεων. 

Αντίθετα, η χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία EasyJet έλαβε συνολική βαθμολογία 63% για τις υπηρεσίες της. 

 
Τα τελευταία χρόνια η Ryanair έχει αποκτήσει κακή φήμη, τόσο που χιλιάδες επιβάτες αρνούνται να ταξιδέψουν ξανά με την εταιρεία. 

«Τα τελευταία δυο χρόνια, η Ryanair έχει ακυρώσει χιλιάδες πτήσεις, έχει ”καστρέψει” τις διακοπές πολλών επιβατών και παραβιάζει τους κανόνες όσον αφορά την αποζημίωση. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι οι επιβάτες έχουν αγανακτίσει. Ήρθε η ώρα να αρχίσουν να ταξιδεύουν με ανταγωνιστές της εταιρείας, οι οποίοι αποδεικνύουν ότι το γεγονός ότι είναι χαμηλού κόστους, δεν σημαίνει ότι οι υπηρεσίες πρέπει να είναι αντίστοιχές του», δήλωσε ο ταξιδιωτικός συντάκτης, Ρόρι Μπόλαντ.

Η πτήση της Ryanair από το Λονδίνο δεν κατευθύνθηκε σε κάποιο άλλο αεροδρόμιο της Ελλάδας, αλλά σε εκείνο στην Τιμισοάρα της Ρουμανίας!
Μετά από αλλεπάλληλες καταγγελίες των Ελλήνων ταξιδιωτών που εγκλωβίστηκαν από το βράδυ της Παρασκευής στο αεροδρόμιο της Τιμισοάρα, στα Μέσα Ενημέρωσης, βρέθηκε λύση.

Συγκεκριμένα, το θέμα ανέδειξε ο ΣΚΑΪ και μετά από παρεμβάσεις, ο υπουργός Μεταφορών Χρήστος Σπίρτζης ενημέρωσε πως θα σταλεί αεροπλάνο για να μεταφέρει του άτυχους επιβάτες στην Αθήνα

Το αεροπλάνο επρόκειτο να προσγειωθεί στο αεροδρόμιο «Μακεδονία» το βράδυ της Παρασκευής. Ομως, εξαιτίας των καιρικών συνθηκών αυτό στάθηκε αδύνατο. Η πτήση όμως της Ryanair από το Λονδίνο δεν κατευθύνθηκε σε κάποιο άλλο αεροδρόμιο της Ελλάδας, αλλά σε εκείνο στην Τιμισοάρα της Ρουμανίας! Από εκείνη την ώρα ξεκίνησε ο Γολγοθάς για τους επιβάτες, που καταγγέλλουν ότι τους «πέταξαν» στο αεροδρόμιο, όπου δεν μπορούν να βρουν ούτε κάτι να φάνε, ενώ ανάμεσά τους βρίσκονται ακόμη και βρέφη και ηλικιωμένοι.

«Μας πέταξαν στο αεροδρόμιο. Μας είπαν στην αρχή να μην βγούμε από το αεροσκάφος, μετά να βγούμε. Δεν έχουμε καμία ακριβή υπεύθυνη ενημέρωση. Στις προσπάθειες που κάναμε να επικοινωνήσουμε με την πρεσβεία, τα περισσότερα τηλέφωνα δεν λειτουργούσαν. Κάποια στιγμή μας απάντησαν ότι δεν είναι δική τους αρμοδιότητα, παρά μόνο αν έχουν χαθεί ταξιδιωτικά έγγραφα», κατήγγειλε στον ΣΚΑΪ ένας από τους επιβάτες, ο κ. Καλαμάρας. «Δεν υπάρχει κάτι να φάμε. Δεν μας έχουν δώσει ένα ποτήρι νερό. Κάποιοι πήραν το λεωφορείο σε αυτές τις τραγικές καιρικές συνθήκες», συμπλήρωσε.

Περίπου οι μισοί από τους επιβάτες μπήκαν στα λεωφορεία που διέθεσε η εταιρεία, προκειμένου να πάνε οδικώς στη Θεσσαλονίκη. Ομως, σύμφωνα με τις καταγγελίες, ένα από αυτά δεν έχει θέρμανση! «Είμαστε εγκλωβισμένοι εδώ και περιμένουμε. Οι μισοί έφυγαν με λεωφορεία που διέθεσε η εταιρεία μετά από πίεση. Λεωφορεία που δεν έχουν ούτε θέρμανση, τουλάχιστον στο ένα από τα δύο. Περίπου 100 έχουν μείνει εδώ, ανάμεσά τους κάποια μικρά παιδιά», δήλωσε στον ΣΚΑΪ από την πλευρά της η κ. Δραγασίδου, επιβάτης της ίδιας πτήσης.

Το πρωί του Σαββάτου, λίγο πριν από τις 8:00, τελικά πρόσφεραν στους επιβάτες τη δυνατότητα να πάνε σε ξενοδοχείο. «Ηρθε η αστυνομία του αεροδρομίου και μας είπε ότι η εταιρεία μας προσφέρει ξενοδοχείο, κάτι που αρνηθήκαμε γιατί το χρειαζόμασταν χθες το βράδυ, όχι σήμερα το πρωί», δήλωσε η κ. Ταυρίδου, που ήταν στην ίδια πτήση.

https://www.eleftherostypos.gr

Δύο νέα δρομολόγια από τη Ρόδο προς τη Ρώμη και από την Κέρκυρα προς τη Μπολόνια, τα οποία θα ξεκινήσουν τον Απρίλιο του 2019 και θα έχουν συχνότητα δύο πτήσεις εβδομαδιαίως, ανακοίνωσε η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους Ryanair.
Τα νέα αυτά δρομολόγια θα δώσουν ακόμα περισσότερες επιλογές στους Έλληνες καταναλωτές και είναι ήδη διαθέσιμα για κράτηση στην ιστοσελίδα της Ryanair.com.
Mάλιστα όπως αναφέρει ο Νικόλας Λάρδης (Sales & Marketing Manager – Eastern Mediterranean) της Ryanair, η εταιρεία με την ευκαιρία της έναρξης των νέων δρομολογίων, προσφέρει ναύλους από 14.99€ οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση έως και τα μεσάνυχτα της 27ης Σεπτεμβρίου για ταξίδι τον Οκτώβριο έως και τον Νοέμβριο.
Η RYANAIR ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΙΚΑ ΑΚΥΡΩΝΕΙ ΛΙΓΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 190 ΑΠΟ ΤΙΣ 2,400 (8%) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΕΣ ΠΤΗΣΕΙΣ ΣΤΙΣ 28 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ
ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟ 90% ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΠΤΗΣΕΩΝ ΔΕΝ ΕΠΗΡΕΑΖΕΤΑΙ
Η Ryanair σήμερα (25 Σεπτεμβρίου) ενημέρωσε τους πελάτες ότι έχει ακυρώσει προκαταβολικά 190 (8%) από τις 2400 προγραμματισμένες πτήσεις της 28ης Σεπτεμβρίου, λόγω περιττής απεργίας από μικρή ομάδα πληρωμάτων θαλάμου επιβατών στην Ισπανία, το Βέλγιο, την Ολλανδία, την Πορτογαλία και την Ιταλία και τη Γερμανία. Όλοι οι πελάτες που επηρεάστηκαν έλαβαν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτά μηνύματα SMS το πρωί σχετικά με την ακύρωση της πτήσης τους 3 ημέρες πριν την πτήση.
H Ryanair λυπάται ειλικρινά για την περιττή διακοπή στο πρόγραμμα των πελατών, η οποία προκλήθηκε από τα συνδικάτα κατόπιν εντολής των ανταγωνιστών. Στην Ισπανία, ένα μέλος του πληρώματος θαλάμου επιβατών της Norwegian στην Αλικάντε οδηγεί στην απεργία, στην Πορτογαλία ένα πλήρωμα καμπίνας TAP καλεί για απεργίες χωρίς την υποστήριξη του πορτογαλικού πληρώματος θαλάμου επιβατών μας και στην Ιταλία όπου η Ryanair υπέγραψε χθες συλλογική σύμβαση εργασίας με τις 3 κύριες ενώσεις πληρώματος θαλάμου επιβατών. Αυτή η απειλητική απεργία καλείται από μια μικρή ένωση η οποία δεν έχει καμία αναγνώριση ή υποστήριξη από το ιταλικό πλήρωμα θαλάμου επιβατών μας
Η Ryanair έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο τις τελευταίες εβδομάδες με τις διαπραγματεύσεις με τις ενώσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν συμφωνίες πιλότων και / ή πληρωμάτων θαλάμου επιβατών στην Ιρλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιταλία και τη Γερμανία. Τις τελευταίες 2 εβδομάδες, η Ryanair έχει γράψει επιστολές στις ενώσεις πιλότων του Βελγίου, της Ολλανδίας, της Ισπανίας, της Πορτογαλίας και της Γερμανίας, προσκαλώντας τους να διαπραγματευτούν παρόμοιες συμφωνίες με εκείνες που επιτεύχθηκαν με την FORSA στην Ιρλανδία τόσο για πιλότους όσο και για πλήρωμα θαλάμου επιβατών.
Η Ryanair συμφώνησε επίσης να μεταβάλει τα συμβόλαιά της όσο το δυνατόν συντομότερα μέσα στο 2019 σε τοπικές συμβάσεις, ακολουθώντας τον τοπικό νόμο και την τοπική φορολογία, υπό την προϋπόθεση ότι θα επιτευχθούν συλλογικές συμβάσεις εργασίας αποκλειστικά σε εθνικό επίπεδο σε κάθε χώρα. Ως εκ τούτου, είμαστε απογοητευμένοι που τα συνδικάτα αυτά, με επικεφαλής τους πιλότους της Eurowings στη Γερμανία, τους πιλότους της KLM στην Ολλανδία, και τους πιλότους της Aer Lingus στην Ιρλανδία εξακολουθούν να παρεμβαίνουν και να προκαλούν απεργίες, να διαταράζουν το πρόγραμμα των πελατών της Ryanair και να ζημιώνουν τις δραστηριότητες της Ryanair προς όφελος άλλων αεροπορικών εταιριών υψηλού κόστους.
Η Ryanair ζητά συγνώμη στους 30.000 (από τους 450.000) πελάτες που είναι πιθανόν να επηρεαστούν από αυτές τις αδικαιολόγητες απεργίες την 28η Σεπτεμβρίου. Οι απεργίες αυτές είναι περιττές καθώς η Ryanair έχει ήδη συμφωνήσει με τις απαιτήσεις της ένωσης για τοπικές συμβάσεις και τις τοπικούς όρους και προϋποθέσεις. Oι απεργίες προωθούνται και καθοδηγούνται από υπαλλήλους ανταγωνιστών και είναι δυστυχώς πέρα από τον έλεγχο της Ryanair. Όλοι οι πελάτες της Ryanair που εκτελούν πτήσεις την Παρασκευή 28 Σεπτεμβρίου, οι οποίοι δεν έχουν λάβει ακόμη μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS, μπορούν να αναμένουν ότι η πτήση τους θα λειτουργήσει όπως έχει προγραμματιστεί. Πάνω από το 90% των 2.400 πτήσεων της Ryanair και των 450.000 πελατών της Παρασκευής δεν θα επηρεαστούν από τις περιττές αυτές απεργίες.
Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε:
“Ζητούμε ειλικρινά συγνώμη σε όσους πελάτες πλήττονται από αυτές τις περιττές απεργίες την Παρασκευή, για τις οποίες έχουμε κάνει ό, τι μπορούμε να αποφύγουμε, δεδομένου ότι έχουμε ήδη προσφέρει συλλογικές συμβάσεις εργασίες στις συνδικαλιστικές αυτές ενώσεις και μετακίνηση σε τοπικές συμβάσεις και νόμους μέσα στο 2019.
Αυτές οι επαναλαμβανόμενες περιττές απεργίες καταστρέφουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Ryanair και την εμπιστοσύνη των πελατών μας σε μια εποχή όπου οι τιμές του πετρελαίου αυξάνονται έντονα και αν συνεχιστούν, είναι αναπόφευκτο ότι θα πρέπει να επανεξετάσουμε την αύξηση της παραγωγικότητάς μας αυτό το χειμώνα και το καλοκαίρι του 2019. Ελπίζουμε αυτά τα συνδικάτα θα δουν την κοινή λογική και θα συνεργαστούν μαζί μας για να οριστικοποιήσουν συμφωνίες προς όφελος των πιλότων και του πληρώματος καμπίνας μας τις προσεχείς εβδομάδες χωρίς να διαταράξουν περαιτέρω τους πελάτες ή τις πτήσεις μας. ΄
Ενώ μπορούμε με επιτυχία να κάνουμε συμφωνίες με συνδικάτα στην Ιρλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία και την Ιταλία, γιατί μερικοί συνδικαλιστές στο Βέλγιο, την Ολλανδία και την Ισπανία δεν κάνουν παρόμοιες συμφωνίες; »
Τέλος
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με:
Robin Kiely Νικόλας Λάρδης
Ryanair DAC Ryanair DAC
Tel: +353-1-9451949 Tel: +353-1-9451778
Η Ryanair ακυρώνει αύριο 250 πτήσεις από και προς τη Γερμανία, λόγω απεργίας από πιλότους για αμοιβές και συνθήκες εργασίας.
Η απεργία αυτη έρχεται σε συνέχεια των απεργιών των πιλότων της εταιρίας στην Ιρλανδία, ενώ οι πιλότοι στη Σουηδία και το Βέλγιο ψήφισαν για αύριο απεργία 24 ωρών. Η εταιρεία χαμηλού ναύλου καταδίκασε τη δράση της γερμανικής ομοσπονδίας Vereinigung Cockpit (VC) ως «αδικαιολόγητη». Οι επιβάτες των επηρεαζόμενων πτήσεων προς και από τη Γερμανία έχουν ειδοποιηθεί και τους έχουν προσφερθεί επιστροφές ή εναλλακτικές διαδρομές. Ο επικεφαλής μάρκετινγκ της Ryanair Kenny Jacobs δήλωσε: «Λυπούμαστε για την απόφαση του VC να προχωρήσει σε αυτή την περιττή απεργία, δεδομένου ότι εμείς στείλαμε μια αναθεωρημένη πρόταση για μια συλλογική σύμβαση εργασίας στις 3 Αυγούστου. Προσκαλέσαμε επίσης την VC να μας συναντήσει την Τρίτη (7 Αυγούστου) αλλά δεν ανταποκρίθηκαν σε αυτή την πρόσκληση». και συνέχισε: «Οι πιλότοι μας στη Γερμανία απολαμβάνουν εξαιρετικές συνθήκες εργασίας. Πληρώνονται μέχρι € 190.000 και, όπως και τα επιπρόσθετα οφέλη, έλαβαν αύξηση 20% στις αμοιβές στις αρχές του τρέχοντος έτους. Οι πιλότοι της Ryanair κερδίζουν τουλάχιστον 30% περισσότερο από την Eurowings και 20% περισσότεροι από τους Νορβηγούς πιλότους. Ζητάμε εκ νέου από το VC να σταματήσει την απειλή μιας αδικαιολόγητης και άσκοπης απεργίας, να δεσμευτεί να παράσχει λογική προειδοποίηση επτά ημερών για την απεργία και να δεχτεί τις προσκλήσεις μας να συναντηθούμε για ουσιαστικές διαπραγματεύσεις για τους Γερμανούς πιλότους μας και να ελαχιστοποιήσουμε την ταλαιπωρία των Γερμανών πελατών μας».
Follow us: @money_tourism on Twitter | xrimatourismos on Facebook - Πηγή: https://money-tourism.gr/250-akyroseis-ptiseon-tis-ryanair-stin-germania/ | ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr
H ιρλανδική αεροπορική εταιρεία φθηνών εισιτηρίων Ryanair πρόκειται να ακυρώσει έως και 600 πτήσεις σε δύο ημέρες την επόμενη εβδομάδα.
Η εξέλιξη αυτή, εν μέσω της καλοκαιρινής περιόδου, οπότε παρατηρείται μεγάλη κίνηση επιβατών, σχετίζεται με την απεργία του ιπταμένου προσωπικού της εταιρείας. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη απεργία στην ιστορία του αερομεταφορέα, ο οποίος είναι γνωστός για τις κακές συνθήκες εργασίας και τις οξυμένες σχέσεις μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων. Αξίζει να αναφερθεί σε αυτό το σημείο ότι αυτή η σκληρή αντιπαράθεση υπάρχει από πέρυσι, όταν οι πιλότοι της Ryanair αποφάσισαν να συνδικαλιστούν.
Η εταιρεία είναι η μεγαλύτερη στη Γηραιά Ηπειρο, βάσει του αριθμού των επιβατών που μεταφέρει. Χθες, σε ανακοίνωσή της, ανέφερε ότι, λόγω των ακυρώσεων, θα ταλαιπωρηθούν περίπου 50.000 πελάτες της που μετακινούνται μεταξύ Βελγίου, Πορτογαλίας και Ισπανίας.
Στις αρχές Ιουλίου, το ιπτάμενο προσωπικό της Ryanair που απασχολείται στις ευρωπαϊκές πτήσεις δημοσιοποίησε κατάλογο με 34 αιτήματα. Σε αυτά συγκαταλέγεται το αίτημα για δίκαιο και αξιοπρεπή μισθό, για βελτίωση των όρων στις αναρρωτικές άδειες και για σύναψη συμβάσεων στην εκάστοτε εθνική γλώσσα των εργαζομένων, βάσει της εκάστοτε εθνικής νομοθεσίας. Μέχρι σήμερα, οι συμβάσεις εργασίας υπόκεινται στο ιρλανδικό δίκαιο. Επίσης, το ιπτάμενο προσωπικό της Ryanair διαμαρτύρεται γιατί ακόμα και το νερό που πίνουν στη διάρκεια των πτήσεων πρέπει να το πληρώνουν, ενώ, όταν αρρωσταίνουν, πρέπει να δίνουν πλήρη αναφορά στην εταιρεία από τι πάσχουν. Απαντώντας σε αυτά τα αιτήματα, η διοίκηση του ιρλανδικού αερομεταφορέα τόνισε ότι οι συνθήκες εργασίας είναι από τις καλύτερες στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών με χαμηλά ναύλα. Επίσης, δημοσίευσε και εκείνη έναν κατάλογο με τις παροχές προς τους εργαζομένους της, όπως οι αποδοχές τους, οι οποίες, κατά περίπτωση, μπορεί να ανέλθουν και στις 40.000 ευρώ τον χρόνο.
Η Ryanair δραστηριοποιείται σε 37 χώρες σε όλον τον κόσμο και το 2017 μετέφερε 130 εκατ. επιβάτες. Πέρυσι, λίγο πριν από τις γιορτές των Χριστουγέννων, η διοίκηση της εταιρείας για πρώτη φορά στα 32 χρόνια λειτουργίας της αποδέχθηκε τη δημιουργία συνδικάτων από τους πιλότους της και κατάφερε να μη γίνουν μακράς διάρκειας απεργίες.
Πηγή: Καθημερινή

ferriesingreece2

kalimnos

sportpanic03

 

 

eshopkos-foot kalymnosinfo-foot kalymnosinfo-foot nisyrosinfo-footer lerosinfo-footer mykonos-footer santorini-footer kosinfo-foot expo-foot