Νέα δεδομένα δημιουργούνται για τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα και συνολικά στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, καθώς οι κανόνες του Digital Markets Act (DMA) ενισχύουν στην πράξη την ελευθερία των καταλυμάτων να διαμορφώνουν διαφορετικές τιμές και όρους εκτός της Booking.com.

Σε ενημερωτικό σημείωμα που δημοσίευσε στις 28 Σεπτεμβρίου, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διευκρινίζει ότι οι συνεργάτες της πλατφόρμας στον ΕΟΧ μπορούν να διαθέτουν τα δωμάτιά τους σε χαμηλότερη τιμή ή με ευνοϊκότερους όρους στο δικό τους website ή σε άλλες πλατφόρμες, χωρίς η Booking.com να μπορεί να περιορίζει αυτή τη δυνατότητα. Digital Markets Act

Για τους ξενοδόχους, η εξέλιξη έχει ιδιαίτερη εμπορική σημασία: μπορούν να χρησιμοποιήσουν πιο επιθετικά το direct κανάλι τους, προσφέροντας, για παράδειγμα, καλύτερη τιμή ή διαφορετικούς όρους απευθείας στον πελάτη. Όπως επισημαίνει η Κομισιόν, περισσότερες απευθείας κρατήσεις σημαίνουν ότι το κατάλυμα αποφεύγει την προμήθεια προς την ταξιδιωτική πλατφόρμα, μειώνοντας το κόστος διανομής.

Τι αλλάζει στην Booking.com

Οι τελευταίες παρεμβάσεις αφορούν και τον τρόπο με τον οποίο η Booking.com χρησιμοποιεί τις τιμές που εντοπίζει εκτός της πλατφόρμας.
Από τον Σεπτέμβριο του 2026, οι εξωτερικές τιμές δεν λαμβάνονται πλέον υπόψη για την πιθανή επιλεξιμότητα ενός καταλύματος στο Booking Sponsored Benefit (BSB). Πρόκειται για το πρόγραμμα στο οποίο η Booking.com μπορεί να μειώσει την τιμή που εμφανίζεται στον πελάτη, καλύπτοντας η ίδια τη διαφορά, ενώ το ξενοδοχείο λαμβάνει το ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή που είχε ορίσει. Digital Markets Act

Παράλληλα, αφαιρέθηκαν από το Extranet οι χαρακτηρισμοί «competitive» και «non-competitive» για τις εξωτερικές τιμές, ώστε, σύμφωνα με την Επιτροπή, να μη δημιουργείται η εντύπωση ότι η πλατφόρμα περιμένει από τα ξενοδοχεία να ευθυγραμμίζουν τις τιμές τους μεταξύ διαφορετικών καναλιών. Digital Markets Act

Τι ισχύει για την κατάταξη των ξενοδοχείων

Σημαντική είναι και η διευκρίνιση σχετικά με το ranking. Η Booking.com αναφέρει πλέον σαφέστερα ότι οι τιμές που προσφέρει ένα κατάλυμα σε άλλα κανάλια δεν χρησιμοποιούνται ως παράμετρος στην προεπιλεγμένη κατάταξη των καταλυμάτων στην πλατφόρμα.
Επίσης, οι εξωτερικές τιμές δεν αποτελούν κριτήριο επιλεξιμότητας για τα προγράμματα Preferred, Preferred Plus και Genius στον ΕΟΧ. Digital Markets Act

Η ευκαιρία για τα ελληνικά ξενοδοχεία
Στην πράξη, το νέο περιβάλλον δίνει μεγαλύτερο περιθώριο σε ένα ελληνικό ξενοδοχείο να διαφοροποιήσει την εμπορική στρατηγική του. Μπορεί να διαθέτει, για παράδειγμα, ένα δωμάτιο σε διαφορετική τιμή στο δικό του site ή να προσφέρει διαφορετικούς εμπορικούς όρους, επιχειρώντας να μεταφέρει μεγαλύτερο μέρος των κρατήσεων στο direct κανάλι.

Η Κομισιόν εκτιμά ότι η δυνατότητα των καταλυμάτων να προσφέρουν ελκυστικότερες direct τιμές μπορεί να αυξήσει τις απευθείας κρατήσεις, να περιορίσει τις προμήθειες προς τις πλατφόρμες και να ενισχύσει τον ανταγωνισμό. Digital Markets Act (DMA)
Οι αλλαγές συνδέονται με το γεγονός ότι η Booking έχει χαρακτηριστεί «gatekeeper» βάσει του DMA, με τις σχετικές υποχρεώσεις να εφαρμόζονται στην υπηρεσία Booking.com από τον Νοέμβριο του 2024. Digital Markets Act

Συνεχίζεται η ελληνική έρευνα

Οι ευρωπαϊκές εξελίξεις δεν κλείνουν τις εθνικές υποθέσεις ανταγωνισμού. Η ίδια η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διευκρινίζει ότι οι αλλαγές που έκανε οικειοθελώς η Booking.com μετά τον διάλογο με τις Βρυξέλλες δεν επηρεάζουν τις διαδικασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη από τις εθνικές Αρχές Ανταγωνισμού, αναφέροντας ρητά μεταξύ αυτών την ελληνική, την ιταλική και την ισπανική.

Πηγή: tornosnews.gr