Αρνητικό αντίκτυπο είχε το χάος που προκλήθηκε στο αεροδρόμιο Ρόδου με την κατάρρευση των ηλεκτρονικών συστημάτων (Κυριακή 29 προς Δευτέρα 20 Ιουλίου 2018), πρόβλημα που είχε ως συνέπεια την πολύωρη καθυστέρηση των πτήσεων από και προς τη Ρόδο, αλλά και την αναγκαστική προσγείωση πτήσεων τσάρτερ στα αεροδρόμια της Τουρκίας, της Κω και της Κρήτης.
Ξένα ΜΜΕ φιλοξενούν άρθρα με δηλώσεις επιβατών που ταλαιπωρήθηκαν και αναφέρουν ότι οι τουρ οπερέιτορς δέχονται σωρηδόν αιτήσεις για αποζημιώσεις!

Σύμφωνα με την Αυστριακή ιστοσελίδα, help.orf.at περισσότεροι από 100 επιβάτες της πτήσης της Austrian Airlines από τη Ρόδο προς το Λίντς εγκλωβίστηκαν στο «Διαγόρας» για 15 ώρες και τα μικρά παιδιά εξαντλημένα κοιμόντουσαν στο πάτωμα! Στα κοινωνικά δίκτυα οι ταλαιπωρημένοι επιβάτες έκαναν συνεχώς αναρτήσεις, παραπονούμενοι για την ανεπαρκέστατη εξυπηρέτηση και την έλλειψη ενημέρωσης.
To πρόβλημα ξεκίνησε όταν η πτήση από την Αυστρία δεν μπόρεσε να προσγειωθεί στη Ρόδο και συνέχισε για το αεροδρόμιο του Ντάλαμαν για ανεφοδιασμό. Από το Ντάλαμαν συνέχισε για τη Βιέννη, όπου διανυκτέρευσαν οι επιβάτες οι οποίοι πέταξαν τελικά την επόμενη μέρα για τη Ρόδο. Στο μεταξύ περίμεναν στο «Διαγόρας» οι επιβάτες της πτήσης επιστροφής, οι οποίοι υπέστησαν μεγάλη ταλαιπωρία. Οι επιβάτες έβγαλαν όλη την οργή και το θυμό τους στα κοινωνικά δίκτυα. «Έχουμε μηδενικές πληροφορίες, τα παιδιά κοιμούνται στο πάτωμα. Μηδενικές πληροφορίες και κανένα άτομο στο οποίο μπορούμε να απευθυνθούμε! «Η Austrian Airlines μας έδωσε μόνο ένα κουπόνι των 12 ευρώ, αλλά δεν υπήρχαν καταλύματα και καμία πληροφόρηση πού μπορούμε να πάμε», αναφερόταν σε μία ανάρτηση.
«Στην προκειμένη περίπτωση δεν επηρεάστηκαν μόνο οι αερογραμμές της Austrian Airlines αλλά και άλλες αεροπορικές εταιρείες. Επειδή οι υποδομές δεν μπορούσαν να ανταποκριθούν στην περίσταση, δεν μπορούσαμε κι εμείς να φροντίσουμε τους επιβάτες μας στη Ρόδο ως συνήθως», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας.
Και η τσέχικη ιστοσελίδα denik.cz καυτηριάζει τη χαοτική κατάσταση που επικράτησε στο αεροδρόμιο της Ρόδου με την κατάρρευση των ηλεκτρονικών συστημάτων και την αδυναμία εκτέλεσης του check in.
Σύμφωνα με δηλώσεις της Hana F., μίας από τις ταλαιπωρημένες επιβάτιδες, όλοι ήταν εξαντλημένοι λόγω της πολύωρης καθυστέρησης των πτήσεων. Ομάδες ατόμων συγκεντρώνονταν γύρω από τις διαθέσιμες πρίζες για να επαναφορτίζουν τα κινητά τους τηλέφωνα και τα tablets για να μπορούν να ενημερώνουν τους συγγενείς τους που τους περίμεναν. Διάφοροι επιβάτες μοιράζονταν στο διαδίκτυο φωτογραφίες με τις υπερβολικά γεμάτες αίθουσες του αεροδρομίου.
Και η δανέζικη ιστοσελίδα www.dr.dk δεν είδε με καλό μάτι την πρωτόγνωρη αναστάτωση που επικράτησε στο αεροδρόμιο της Ρόδου. «Η πτώση των συστημάτων πληροφορικής προκάλεσε χάος στο αεροδρόμιο της Ρόδου. Η Thomas Cook και η TUI δεν γνωρίζουν πότε οι επισκέπτες μπορούν να επιστρέψουν στο σπίτι τους. Η Amalie Hansen είναι μία από τους επιβάτες που εγκλωβίστηκαν στο αεροδρόμιο της Ρόδου. Βρίσκεται σε διακοπές με την οικογένειά της και έπρεπε να επιβιβαστεί στο αεροπλάνο στις 00.30.
Μετά από μερικές ώρες παραμονής στο αεροδρόμιο, χωρίς να έχει καμία άλλη ενημέρωση, μεταφέρθηκε στο θέρετρο Sunwing. Λόγω υπερπληρότητας δεν ήταν δυνατό να βρεθούν υπνοδωμάτια για όλους. Υπήρχαν μόνο λίγα δωμάτια που δόθηκαν σε οικογένειες με μικρά παιδιά. Η Hansen με τον αδελφό της αποφάσισαν να ξαποστάσουν στις ξαπλώστρες στην παραλία, αλλά έπρεπε να φύγουν και από εκεί. Έτσι κατέληξαν να περιμένουν στο πάτωμα του ξενοδοχείου μέχρι να πετάξουν στον προορισμό τους», αναφέρει άρθρο της ιστοσελίδας.
Μπορεί η Fraport να προσπάθησε να υποβαθμίσει το πρωτοφανές χάος που προκλήθηκε στο «Διαγόρας», τα ξένα ΜΜΕ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν πάρει φωτιά από τα δημοσιεύματα και τα αρνητικά σχόλια, πράγμα που σύμφωνα με τους τουριστικούς επιχειρηματίες της Ρόδου, λειτουργεί σε βάρος του προορισμού.
Αύξηση 11,3% κατέγραψε η επιβατική κίνηση του αεροδρομίου Αθηνών τον Ιούλιο, με το σύνολο των επιβατών να διαμορφώνεται σε 2,85 εκατ.
Τόσο οι επιβάτες εσωτερικού, όσο και οι διεθνείς επιβάτες, σημείωσαν άνοδο, της τάξης του 9,1% και 12,3% αντίστοιχα.Συνολικά, κατά την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουλίου του 2018, η κίνηση του αεροδρομίου έφτασε τους 13,3 εκατ. επιβάτες, σημειώνοντας διψήφια άνοδο (+11,1%), με τόσο την κίνηση εσωτερικού, όσο και την κίνηση εξωτερικού, να παρουσιάζουν αύξηση, της τάξης του 3,7% και 15% αντίστοιχα.
H Air Transport Research Society (ATRS), ένα παγκόσμιο ερευνητικό δίκτυο με έδρα το Robert Η. Smith School of Business στο Πανεπιστήμιο του Maryland και το Αεροναυτικό Πανεπιστήμιο Embry-Riddle
ανακοίνωσαν τα βασικά αποτελέσματα της έρευνας ”ATRS 2018 Global Airport Performance Benchmarking Task Force” στην παγκόσμια διάσκεψη της ATRS, στη Σεούλ της Νότιας Κορέας. Η ετήσια αυτή έρευνα παρέχει μια ολοκληρωμένη και αμερόληπτη σύγκριση των επιδόσεων των αερολιμένων παγκοσμίως, εστιάζοντας στην παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα λειτουργίας / διαχείρισής τους, την ανταγωνιστικότητα κόστους ανά μονάδα και τη σύγκριση των αερολιμενικών τελών.
Η έρευνα του 2018 περιλαμβάνει 205 αεροδρόμια και 24 ομάδες αεροδρομίων διαφόρων μεγεθών και μορφών ιδιοκτησίας στις περιοχές Ασίας-Ειρηνικού, Ευρώπης και Βόρειας Αμερικής. Επίσης, εξετάζει τις σχέσεις μεταξύ των διαφόρων μέτρων απόδοσης και των χαρακτηριστικών του κάθε αεροδρομίου, καθώς και στρατηγικές διαχείρισης για την καλύτερη κατανόηση των παρατηρούμενων διαφορών στις επιδόσεις των αερολιμένων. Η ποιότητα υπηρεσιών δε λαμβάνεται υπόψη στις μετρήσεις.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL) για άλλη μια φορά εξελέγη ως το πιο αποδοτικό αεροδρόμιο στον κόσμο για το 2018, σηματοδοτώντας την 15η χρονιά ως αποδέκτης του Βραβείου Αριστείας Αποδοτικότητας από την ATRS. Το ATL είναι επίσης το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο στον κόσμο, διακινώντας πάνω από 104 εκατ. επιβάτες ετησίως (2016).
Άλλες κορυφαίες επιδόσεις στη Βόρεια Αμερική σημείωσαν το Διεθνές Αεροδρόμιο Minneapolis-Saint Paul (MSP, με 25-50 εκατ. επιβάτες ετησίως), το Διεθνές Αεροδρόμιο του Βανκούβερ (YVR, με 15-25 εκατ. επιβάτες) και το Διεθνές Αεροδρόμιο Raleigh-Durham (RDU, με 5-15 εκατ. επιβάτες).
Το Aεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ (AMS) βαθμολογείται πρώτο μεταξύ των αεροδρομίων με πάνω από 40 εκατ. επιβάτες στην Ευρώπη. οι υπόλοιποι ευρωπαϊκοί νικητές περιλαμβάνουν το Αεροδρόμιο της Κοπεγχάγης (CPH, με 25-40 εκατ. επιβάτες), το Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών(ATH, με 15-25 εκατ. επιβάτες) και το EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg (BSL, με 5-15 εκατ. επιβάτες).
Στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ (HKG) κατατάσσεται πρώτο μεταξύ των αεροδρομίων με περισσότερους από 40 εκατ. επιβάτες το χρόνο. Το A.B. Won Pat International Airport στο Γκουάμ (GUM) ήταν ως το πιο αποδοτικό αεροδρόμιο μεταξύ όσων υποδέχονται λιγότερους από 10 εκατ. επιβάτες. Ο Διεθνής Αερολιμένας Jeju (CJU, με 25-40 εκατ. επιβάτες) και ο Διεθνής Αερολιμένας Gimhae (PUS, με 10-25 εκατ. επιβάτες) στη Ν. Κορέα κέρδισαν επίσης τα κορυφαία βραβεία αποδοτικότητας. Το Αεροδρόμιο του Σίδνεϊ (SYD) είναι το κορυφαίο στην περιοχή της Ωκεανίας, γεγονός που σηματοδοτεί την όγδοη νίκη του στη σειρά.
Πηγή traveldailynews.gr

Το απόλυτο χάος επικρατεί στο διεθνές αεροδρόμιο «Διαγόρας» της Ρόδου από το μεσημέρι της Κυριακής. Όλες οι πτήσεις από και προς τη Ρόδο πραγματοποιούνται με πολύωρες καθυστερήσεις, ενώ κάποιες ακυρώνονται εντελώς με τη Fraport να τηρεί σιγή ιχθύος, προσποιούμενη προφανώς ότι δεν υπήρχε κανένα απολύτως πρόβλημα.


Εκατοντάδες επιβάτες συνωστίζονταν για πολλές ώρες στο «Διαγόρας» και κοιμόντουσαν στα πατώματα, ο ένας πάνω στον άλλο αναμένοντας το «πράσινο φως» για τη συνέχιση των πτήσεων ή έστω κάποια επίσημη ανακοίνωση. Η ατμόσφαιρα ήταν αποπνικτική καθώς στο αεροδρόμιο είχε σημειωθεί το αδιαχώρητο! Για μία ακόμη φορά, η Fraport έκανε το θαύμα της εν μέσω θέρους, εκθέτοντας διεθνώς τον προορισμό!
Σύμφωνα με όλα όσα έγιναν γνωστά, τα προβλήματα οφείλονται στο «κρασάρισμα» των ηλεκτρονικών συστημάτων που χρησιμοποιεί η Fraport Greece, που διαχειρίζεται 14 περιφερειακά αεροδρόμια συμπεριλαμβανομένου της Ρόδου. Αυτό το πρόβλημα προκάλεσε ένα ντόμινο δυσκολιών. Το κυριότερο πρόβλημα όλων ήταν η αδυναμία εκτέλεσης του “check in” για τους επιβάτες των πτήσεων. Το ίδιο ακριβώς πρόβλημα φαίνεται να παρουσιάστηκε και σε όλα τα περιφερειακά αεροδρόμια που διαχειρίζεται η εταιρεία με αποτέλεσμα να τιναχθεί στον αέρα το πλάνο των προγραμματισμένων πτήσεων.
Σημειώθηκαν πολύωρες καθυστερήσεις (π.χ. προγραμματισμένη για τις 21.40 της Κυριακής πτήση ΟΑ218 έφθασε στη Ρόδο στις 5 τα ξημερώματα της Δευτέρας από το αεροδρόμιο των Αθηνών), ενώ αρκετά τσάρτερ προσγειώθηκαν σε κοντινά αεροδρόμια ή στην Τουρκία, επειδή ήταν αδύνατη η προσέγγιση του «Διαγόρας»!
Πληροφορίες, οι οποίες δεν επιβεβαιώνονται από κάποια επίσημη πηγή, αναφέρουν ότι τουλάχιστον 13 αεροσκάφη αναγκάστηκαν να προσγειωθούν την Κυριακή στα αεροδρόμια του Ηρακλείου Κρήτης, των Αθηνών και του Νταλαμάν, αφού πετούσαν για περισσότερη από μία ώρα πάνω από τη Ρόδο χωρίς να υπάρχουν διαθέσιμα σλοτς για να σταθμεύσουν.
Οι ίδιες πληροφορίες αποδίδουν το πρόβλημα στην πτώση του κεντρικού σέρβερ της Fraport που όπως αποδείχθηκε δεν είχε κάνει back up! Αρχικά το check in γινόταν χειρόγραφα! Στη συνέχεια όμως, λόγω του τεράστιου όγκου των πτήσεων, στάθηκε αδύνατο να εξυπηρετούνται με αυτό τον τρόπο οι επιβάτες.
Η κατάσταση στο «Διαγόρας», παρέμενε απελπιστική τουλάχιστον μέχρι και το απόγευμα της Δευτέρας. Επικρατούσε μεγάλος συνωστισμός με αποτέλεσμα να δυσανασχετούν οι επιβάτες, οι οποίοι μάταια περίμεναν κάποια νεότερη πληροφόρηση. Αρκετές πτήσεις τσάρτερ συνέχιζαν να προσγειώνονται στα κοντινά αεροδρόμια, χωρίς να έχει γίνει γνωστό εάν και πότε θα επιστρέψουν στη Ρόδο. Επιχειρήθηκε σε κάποιες περιπτώσεις να μεταφερθούν οι τουρίστες μέσω θαλάσσης από το Ντάλαμαν στο νησί μας.
«Ειλικρινά δεν έχουμε καμία επίσημη ενημέρωση πού οφείλεται όλο αυτό το πρόβλημα. Το μόνο βέβαιο είναι ότι για μία ακόμη φορά δημιουργείται τεράστια αναστάτωση στο αεροδρόμιο Διαγόρας, με ό,τι και αν αυτό συνεπάγεται. Αυτό όμως που μας προβληματίζει έντονα, είναι εάν θα αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους προβλήματα ξανά», δήλωσε στη «δημοκρατική» ο πρόεδρος των τουριστικών πρακτόρων της Ρόδου, κ. Κώστας Κατσίβας.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος του Σωματείου Διπλωματούχων Ξεναγών Δωδεκανήσου, κ. Αλέξανδρος Κολιάδης, περιγράφει στη «δημοκρατική» την αλληλουχία των προβλημάτων που προκλήθηκαν μετά την πτώση των ηλεκτρονικών συστημάτων της Fraport. Όπως σημειώνει, θα χρειαστεί τουλάχιστον μία εβδομάδα μέχρι να επανέλθει η κατάσταση στα φυσιολογικά επίπεδα. Αναφέρεται επίσης και σε άλλα προβλήματα που αντιμετώπισαν οι τουρίστες οι οποίοι μετά την ταλαιπωρία που υπέστησαν στο αεροδρόμιο, έφθασαν στα ξενοδοχεία τους, όπου διαπίστωσαν ότι δεν υπήρχε νερό για να κάνουν ντους!
«Έχει προκληθεί ένα απίστευτο ντόμινο προβλημάτων με την πτώση του συστήματος check in της Fraport. Οι επιβάτες των πτήσεων παραμένουν πολλές ώρες στο αεροδρόμιο χωρίς να γνωρίζουν εάν και πότε θα πετάξουν, ενώ τα ξενοδοχεία που διέμεναν δεν μπορούν να τους δεχθούν πίσω, καθώς στο μεταξύ είχαν νέες αφίξεις. Πολλές πτήσεις προσγειώθηκαν στο ηράκλειο της Κρήτης, στην Αθήνα ή στην Τουρκία και δεν γνωρίζει κανείς τι θα γίνει με αυτούς, εάν θα έρθουν στη Ρόδο ή όχι.
Όσοι έφθαναν με μεγάλη καθυστέρηση στη Ρόδο περίμεναν έως και τρεις ώρες για να παραλάβουν τις αποσκευές τους. Συγκεκριμένα τουρίστες από την Αγγλία, που έφθασαν στο Διαγόρας στις 00.30 τα μεσάνυχτα της Δευτέρας παρέλαβαν αποσκευές στις 2.50. Φθάνοντας στο ξενοδοχείο τους, στην περιοχή των Πεύκων, δεν είχαν νερό για να κάνουν ντουζ, πλενόντουσαν στις πισίνες και στην παραλία! Περιττό να αναφέρουμε ότι προκλήθηκε μεγάλη αναστάτωση στα προγράμματα των τουριστικών λεωφορείων.
Πέρα όμως απ’ όλα τα προβλήματα, αυτό που μας ανησυχεί και μας προβληματίζει περισσότερο, είναι ότι δεν υπήρξε καμία αντίδραση από την Fraport. Δεν υπήρξε καμία επίσημη ενημέρωση ή έστω μία συγγνώμη για όλη αυτή την απερίγραπτη κατάσταση που σημειώθηκε στο peak της τουριστικής περιόδου», δηλώνει ο κ. Κολιάδης, ο οποίος σημειώνει ότι τη στιγμή που διαμαρτύρονται όλοι για την ποιότητα των τουριστών που δέχεται η Ρόδος, δεν μπορούν να εγείρουν αξιώσεις όταν ο επισκέπτης του προορισμού έρχεται αντιμέτωπος με τέτοιες απερίγραπτες καταστάσεις!
Συγκεκριμένα τονίζει τα εξής: «Εκφράζονται από πολλές πλευρές παράπονα για την ποιότητα των επισκεπτών. Ποιες είναι όμως οι υπηρεσίες που προσφέρει ο προορισμός για να περιμένει υψηλότερης κατηγορίας τουρισμό; Είναι σωστό να απαιτείς πάντα το καλύτερο, θα πρέπει όμως να φροντίζεις να παρέχεις το απαιτούμενο επίπεδο υπηρεσιών. Το Σωματείο Διπλωματούχων Ξεναγών Δωδεκανήσου, αναδεικνύει πάντα τα προβλήματα που έχουν να κάνουν με τον τουρισμό στη Ρόδο. Διαπιστώνουμε όμως ότι είναι ανάγκη να ενωθούν όλοι οι επαγγελματικοί σύλλογοι που έχουν να κάνουν με τον τουρισμό. Πρέπει να συγκροτηθεί μία επιτροπή, η οποία θα παρεμβαίνει όπου υπάρχει ανάγκη. Είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε ως σωματείο την πρωτοβουλία προς την κατεύθυνση αυτή».

Αυξημένη η κίνηση, ειδικά για προορισμούς όπως οι Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα και η Κρήτη - Οι παραθεριστές επιλέγουν ωστόσο και κοντινούς προορισμούς, όπως ο Πόρος, η Ύδρα, η Αίγινα και οι Σπέτσες

Σε εξέλιξη βρίσκεται, από το πρωί, το πρώτο μεγάλο «κύμα» των εκδρομέων του Ιουλίου, που εγκαταλείπουν την Αθήνα με κάθε τρόπο. Ήδη, σχηματίζονται ουρές στα λιμάνια, ωστόσο ομαλή είναι προς το παρόν η κίνηση στα εθνικά οδικά δίκτυα.
Η πληρότητα των πλοίων αγγίζει το 90%, ειδικά για προορισμούς όπως οι Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα και η Κρήτη. Οι ξενοδόχοι στα περισσότερα νησιά της χώρας μας ασφαλώς και... τρίβουν τα χέρια τους, καθώς αναμένουν τους παραθεριστές, οι οποίοι επιλέγουν και κοντινούς προορισμούς, όπως ο Πόρος, η Ύδρα, η Αίγινα και οι Σπέτσες.
Μόνο σήμερα, Παρασκευή, είναι προγραμματισμένο να αναχωρήσουν από το λιμάνι του Πειραιά 28 πλοία, με προορισμό τα νησιά των Κυκλάδων, τα Δωδεκάνησα και την Κρήτη. Από το πρωί στο λιμάνι του Πειραιά είναι αυξημένη η κίνηση, καθώς εκατοντάδες εκδρομείς επιβιβάζονται στα πλοία για τα πρώτα δρομολόγια.
Μεγάλη κινητικότητα υπάρχει και στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος», καθώς δεν είναι λίγοι οι ταξιδιώτες που έχουν επιλέξει να μετακινηθούν με αεροπλάνο στον προορισμό για τις καλοκαιρινές τους διακοπές.
protothema.gr

 

 

eshopkos-foot kalymnosinfo-foot kalymnosinfo-foot nisyrosinfo-footer lerosinfo-footer mykonos-footer santorini-footer kosinfo-foot expo-foot